Para Fazer uma Transformação de Sucesso, Coloque o RH no Controle

Como líder sênior de RH, você está ajudando a impulsionar a transformação? Ou você é apenas passageiro em uma jornada conduzida por outros líderes seniores? Uma nova pesquisa revela que organizações bem-sucedidas em transformar sua força de trabalho possuem o RH firme na direção.

Sharon Patterson
Olhe para seus talentos de uma forma totalmente nova

Transforme sua força de trabalho em uma verdadeira força

Get in touch

Sua organização está diante de uma transformação geracional de força de trabalho. Seus colaboradores estão sendo treinados novamente para realizar novas tarefas, de novas formas, para produzir resultados novos e melhores. É o desafio de uma vida.

Se você é um líder sênior de RH, você está ajudando a impulsionar essa mudança? Ou você é apenas passageiro em uma jornada conduzida por outros líderes seniores? É cada vez mais claro que as organizações bem-sucedidas em transformar sua força de trabalho possuem o RH firme na direção.

Uma pesquisa recente entre líderes de RH conduzida pela LHH e pelo HR.com revelou que 55% das organizações de alta performance garantem que seus líderes de RH desempenhem um papel de protagonismo em qualquer transformação relacionada à força de trabalho. Por outro lado, de todas as organizações com níveis variáveis de performance, apenas 25% classificam o RH como protagonista.

A lição obtida com os dados da pesquisa é muito clara. Organizações bem-sucedidas dão ao RH uma ajuda significativa quando se trata de conduzir qualquer transformação na força de trabalho. Mesmo quando o RH é protagonista, há, porém, outras condições e pilares que devem ser construídos para garantir a potencialização de todo o seu conhecimento e valor durante uma transformação na força de trabalho.

Por que o RH costuma ficar fora do planejamento central de um projeto que é, em sua essência, relacionado ao capital humano? Normalmente, é uma questão de percepção.

O papel do RH é visto em grande parte como transacional, com foco em conformidade e, por sua própria natureza, altamente administrativo. Para conquistar o seu lugar à mesa, o RH deve demonstrar um claro entendimento das necessidades do negócio, de talentos, de aprendizado e de desenvolvimento, além do que gera rentabilidade. Com esse conhecimento e compreensão, é mais provável que o RH seja convidado para conversas estratégicas.

Quando o RH participa do desenvolvimento da estratégia de transformação, suas responsabilidades devem ser vistas como mais do que meramente comunicar o plano. Existem inúmeras questões com as quais o RH está estrategicamente preparado para lidar em um momento de transformação de força de trabalho. Veja a seguir como ele pode atuar.

Comunique a mensagem. Não podemos comunicar um plano de transformação de força de trabalho enviando um e-mail; precisamos explicar e reforçar a mensagem por meio de diversos canais. Devemos expor consistentemente e repetidamente os elementos fundamentais da transformação — o que está mudando, por que estamos fazendo isso, como a mudança apoiará os objetivos comerciais da organização e como afetará o trabalho — a toda a organização. O RH está particularmente preparado para ser não apenas o mensageiro, mas um autor essencial dessa mensagem.

Identifique os embaixadores da mudança. Disseminar informações por toda a organização é importante para o sucesso, mas os colaboradores não podem esperar que o CEO os atualize sobre cada estágio do processo de transformação. O RH pode desempenhar um papel crucial para avaliar e identificar influenciadores dentro da organização e acioná-los para defender a mudança e agir como agentes facilitadores dos esforços de transformação.

Líderes seniores devem ser exemplo para novos comportamentos. A liderança sênior deve não apenas ser uma voz que compartilha mensagens importantes e mantém os colaboradores informados sobre as etapas das iniciativas de transformação, mas injetar energia na força de trabalho e dar o exemplo a novos comportamentos. Para isso, pode ser necessário avaliar as competências da liderança atual, garantindo que seus líderes tenham as habilidades certas para impulsionar a transformação. Identifique as competências de que você precisa e crie programas de desenvolvimento para construir novas capacidades, garantindo que seus líderes tenham as habilidades e os comportamentos necessários para liderar a transformação.

Agilidade é fundamental. Monitore e avalie periodicamente as principais etapas e objetivos, pois esses são aspectos fundamentais para uma transformação bem-sucedida. O RH pode incorporar checkpoints ao longo da jornada para medir e coletar o feedback dos colaboradores. Haverá sinais claros de que as pessoas estão resistindo ao plano — performance financeira, iniciativas fracassadas e atritos entre talentos têm algo maior por trás. Geralmente, esses sinais de alerta podem se tornar um risco quando menos se espera. Checkpoints regulares ajudam a garantir que você possa mudar o rumo e resolver questões antes que seja tarde demais.

Construa um banco de talentos para o futuro. O RH desempenha um papel vital em construir o banco de talentos de uma organização. É especialmente importante estar atento às funções e aos cargos mais decisivos, que terão o maior impacto sobre os negócios. Para ter sucesso, identifique o que é desempenhar bem essas funções, desenvolva perfis, utilize ferramentas de avaliação para identificar os talentos certos e potencialize ferramentas de desenvolvimento para capacitar atuais colaboradores que tenham maior capacidade de aprender.

Finalmente, os colaboradores são catalisadores da transformação. Frequentemente, as organizações superestimam a capacidade de as pessoas absorverem mudanças significativas. A fadiga da mudança é comum. Com o HR na direção, as organizações estarão mais alinhadas para garantir o foco em questões humanas fundamentais que conduzem ao sucesso.

Baixe o relatório completo da pesquisa People Power: A Catalyst for Transformation, a 2019 Global Workforce Transformation Trends Study.

Compartilhe este artigo

Deseja aprender maneiras inteligentes de aumentar o desempenho de sua empresa?

Nós podemos ajudar você e sua empresa a capitalizar oportunidades Fale Conosco
Com mais de 380 escritórios em todo o mundo, estamos perfeitamente posicionados para ajudar sua empresa. Encontre um Escritório
INSIGHTS

Related reads