Le reclassement : ce n’est pas seulement pour les hauts dirigeants

Comme le dirait tout journaliste, l’entreprise BuzzFeed a omis de communiquer l’essentiel.

Au début du mois de mars, Buzzfeed a convoqué une réunion virtuelle pour tous les employés de HuffPost, un site de nouvelles acquis quelques semaines plus tôt. Les employés n’avaient pas été informés de l’objet de cette réunion, mais ils se doutaient qu’il s’agissait d’une bonne nouvelle.

Le mot de passe pour accéder à la réunion en ligne était « spr!ngisH3r3 », une version légèrement cryptée de « Spring is here » (le printemps est arrivé).

Malheureusement, lorsque les membres du personnel de HuffPost ont accédé à la réunion virtuelle, ils ont vite découvert qu’il y avait des mises à pied en cours dans les bureaux de l’entreprise aux États-Unis et au Canada. Comme si ce n’était pas suffisant, les employés s’étaient fait dire qu’ils devraient attendre jusqu’à 13 h pour savoir s’ils avaient perdu leur emploi. S’ils recevaient un courriel avant cette heure, ils étaient mis à pied ; sinon, ils conservaient leur emploi.

L’humour de mauvais goût contenu dans le mot de passe en plus des heures d’angoisse vécues par les employés avant d’apprendre s’ils étaient touchés par les mises à pied, ont rendu cette réduction d’effectifs particulièrement difficile. Plus tard, les dirigeants de BuzzFeed ont informé le New York Times qu’ils « regrettaient le ton du mot de passe ».

Ce type d’épisode maladroit et très médiatisé n’est guère unique pour les entreprises de cette taille.

Même s’il compte 50 millions de lecteurs uniques par mois, BuzzFeed peut facilement être qualifiée de moyenne entreprise. Et, pour diverses raisons, les entreprises de cette taille (ou plus petites) vont rarement chercher de l’aide professionnelle lorsque vient le temps d’effectuer des mises à pied. Sans le vouloir, ces organisations ne font qu’empirer la situation, tout simplement parce qu’elles ne savent pas qu’il existe une meilleure façon de procéder.

Les avantages de la transition de carrière professionnelle sont pertinents pour les organisations de toute taille

Le reclassement est un service offert aux employés qui ont perdu ou qui perdront leur emploi afin de les aider à en trouver un nouveau le plus rapidement possible. Cela peut inclure un nouveau poste dans la même ou une autre industrie, la requalification, la retraite ou le démarrage d’une petite entreprise. Les services de reclassement comprennent le coaching professionnel, la rédaction du CV, la préparation à l’entrevue, l’amélioration des compétences, les recommandations aux responsables du recrutement et les pistes d’emploi ciblées.

Le service de reclassement est payé par les employeurs, mais effectué par des fournisseurs indépendants qui travaillent directement et en toute confidentialité avec les employés.

Bon nombre de grandes entreprises sont plus susceptibles d’offrir et de comprendre la valeur de la transition de carrière professionnelle, ayant déjà fait appel à des partenaires de reclassement dans le passé. Lorsque la réduction des effectifs devient nécessaire dans ces organisations, il y a tout simplement trop de personnes impliquées pour que le service interne des ressources humaines puisse gérer le processus. Bien que ce soit tout à fait sensé, cela donne l’impression que la transition de carrière ne s’applique qu’aux grandes entreprises.

Les petites entreprises ont tendance à gérer elles-mêmes des événements de RH comme celui-ci. Il y a une certaine logique à cette approche ; les petites entreprises ont généralement moins de roulement et d’expérience dans la réduction massive des effectifs. Même si elles sont forcées de mettre à pied certaines personnes, cela ne toucherait que quelques employés.

Cependant, peu importe la taille de l’entreprise ou le nombre de personnes concernées, les mises à pied peuvent s’avérer une tâche très difficile qui pourrait tirer profit des conseils d’une firme de transition de carrière professionnelle expérimentée.

Une transition de carrière bien conçue et déployée procure plusieurs avantages, pour l’employeur, l’employé/e et l’économie dans son ensemble, quelle que soit la taille de l’entreprise concernée.

• Meilleur pour l’individu. Toute personne qui participe à la réduction des effectifs a le même objectif : veiller à ce que les gens touchés aient une transition en douceur pour les mener vers un nouveau, et même meilleur, emploi le plus rapidement possible. Le stress émotionnel et le fardeau associés au fait de passer d’une mise à pied à un nouvel emploi ne devraient jamais être sous-estimés ; les travailleurs mis à pied ont décrit l’expérience comme étant tout aussi émotionnelle que celle de divorcer ou de perdre un membre de leur famille. Les services de reclassement offrent non seulement le soutien le plus important pendant la transition, mais c’est aussi sans nul doute la meilleure façon de réduire le délai entre une mise à pied et un nouvel emploi.

   

• Meilleur pour l’organisation. Une réduction des effectifs bâclée peut causer des dommages irréparables à la marque d’un employeur. En particulier à l’ère des réseaux sociaux, avec des sites d’emploi spécifiques aux industries, les employés qui ont subi une mise à pied bâclée ont de nombreuses options pour exprimer leurs frustrations et leur peine. Les entreprises qui travaillent avec un partenaire de transition de carrière bénéficient de conseils d’experts sur la façon d’annoncer les mises à pied, un avantage tant pour les employés qui sont directement touchés que pour ceux qui restent dans l’entreprise. Enfin, en réduisant le délai entre la mise à pied et l’obtention d’un nouvel emploi, les entreprises peuvent diminuer l’impact psychologique sur les personnes concernées qui, de ce fait, chercheront moins à reprocher à leurs anciens employeurs de ne pas les avoir traités correctement.

   

• Meilleur pour la société. La pandémie nous a donné un exemple puissant de la façon dont les inévitables licenciements de masse compliquent la reconstruction des économies. Lorsque les directives de santé publique ont exigé que des industries entières soient fermées, les mises à pied étaient inévitables. Toutefois, dans de telles situations, il incombe à toutes les organisations devant réduire leurs effectifs de faire tout en leur pouvoir pour les aider à trouver de nouveaux emplois, si ce n’est que pour alléger un peu la pression sur l’ensemble de l’économie. Et même dans ce climat économique perturbé, il existe des emplois si vous savez où les chercher. Les firmes de transition de carrière savent où regarder.

Comment les entreprises de taille moyenne peuvent-elles trouver un partenaire de transition de carrière

Pour de nombreuses entreprises de taille moyenne, trouver un partenaire de transition de carrière peut sembler une tâche insurmontable. Il existe de nombreuses firmes sur le marché de la transition de carrière qui font toutes sortes de promesses et emploient des approches très différentes. Comment êtes-vous censé trouver l’entreprise qui conviendra le mieux à votre organisation ?

La liste suivante peut vous aider à trouver la firme de transition de carrière qui répond le mieux à vos besoins particuliers.

1) Votre firme de transition de carrière a-t-elle déjà effectué ce genre de travail ? Bien que chaque ralentissement économique ait ses propres caractéristiques uniques, les firmes expérimentées – celles qui ont traversé au moins trois périodes de récession – sont mieux placées pour trouver des solutions, car elles ont aidé les organisations clientes et leurs travailleurs déplacés à surmonter des difficultés économiques similaires.

2) La firme s’est-elle lancée dans la transition de carrière tout récemment ? Lorsque les récessions surviennent, vous pouvez parier que toutes sortes d’entreprises de capital humain se précipiteront pour profiter de la ruée vers l’or de la transition de carrière. Mais en vérité, un grand nombre de ces entreprises n’ont pas fait leurs preuves en aidant les travailleurs déplacés à trouver de nouveaux emplois. Elles affluent vers la transition de carrière parce qu’elles y voient l’occasion de faire plus d’affaires. Méfiez-vous des présentations de ces firmes et demandez à tout partenaire potentiel de vous prouver qu’il a déjà effectué ce genre de travail.

3) La firme de transition de carrière offre-t-elle d’autres types de services ? Aujourd’hui, la transition de carrière ne se limite pas à rédiger un CV et à diriger quelqu’un vers un site d’emplois. Les meilleurs fournisseurs de services de reclassement sont également des experts en développement des talents. Cela leur permet non seulement de soutenir une personne qui a subi le choc d’une mise à pied, mais aussi de travailler activement pour l’aider à déterminer ses compétences transférables, ainsi que les possibilités de requalification ou d’amélioration des compétences. Vous voulez aussi une firme qui peut mettre directement en contact vos employés avec les responsables du recrutement, étant donné que plusieurs des meilleurs postes à pourvoir ne sont jamais affichés en ligne.

4) La firme de transition de carrière s’appuie-t-elle sur des données et des analyses ? De nombreuses firmes imposteurs, et celles qui n’utilisent que des solutions virtuelles, s’appuient surtout sur des approches uniformes qui traitent tous les employés licenciés de la même manière. En réalité, chaque personne déplacée a des besoins particuliers. Les meilleures firmes de transition de carrière comprennent la valeur des évaluations pour déterminer les intérêts et les compétences et associent ces informations aux données et analyses du marché pour interpréter les tendances du marché du travail et cerner les emplois nouveaux et émergents. Les analyses permettent de faire le lien entre les travailleurs déplacés et des perspectives d’emploi dont ils ignoraient peut-être l’existence.

Les grandes organisations qui ont travaillé avec des partenaires de transition de carrière de confiance ont examiné une version de cette liste pour s’assurer qu’elles travaillent avec les bonnes personnes au bon moment de leur évolution.

Toutefois, les entreprises plus petites, de taille moyenne, n’ont souvent pas cette expérience, et se lancer sur le marché libre peut être une expérience intimidante et vertigineuse.

Cependant, il est possible de trouver le bon partenaire de transition de carrière au moyen d’un processus de vérification réfléchi et délibéré. Une fois que vous commencez à poser les bonnes questions, il ne vous faudra pas beaucoup de temps pour trouver une firme capable de soutenir vos employés à travers une transition difficile, et de veiller à ce que votre marque soit synonyme d’un employeur qui fait ce qu’il faut pour ses employés même en période difficile.