Pourquoi les dirigeants de votre organisation ne se font-ils pas tous coacher?

Le coaching est l’une des méthodes les plus efficaces que peut utiliser une organisation pour améliorer ses méthodes de travail. Des dirigeants de première ligne jusqu’aux cadres supérieurs, tout le monde devrait avoir accès à des programmes de coaching.

Jennifer Fickeler, Ph.D., PCC, vice-présidente directrice, maître-coach mondial, LHH
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Pourquoi les dirigeants de votre organisation ne se font-ils pas tous coacher?

Alors que nous nous engageons dans une nouvelle année, le coaching sera l’outil indispensable pour les dirigeants de tous niveaux, de la haute direction jusqu’aux gestionnaires de première ligne.

Durant des décennies, le coaching était un avantage offert quasi exclusivement aux dirigeants des niveaux les plus élevés d’une organisation. Au même titre que les places de stationnement réservées, les bureaux prestigieux et les notes de frais, le coaching est un avantage proposé aux cadres pour les aider à gérer le stress et la pression liés à la gestion d’une organisation.

Cependant, notre compréhension de ce qu’est le coaching et de ce qu’il peut apporter à une organisation s’est considérablement élargie au fil du temps, tout comme le public cible qui pourrait en bénéficier.

Le coaching sera toujours une façon d’apporter du soutien aux cadres de direction. Cependant, il a évolué pour devenir une solution applicable à tous les niveaux de responsabilité, en grande partie car on demande désormais aux leaders de tous les niveaux de faire preuve des mêmes compétences de leadership de haut niveau qui étaient autrefois l’apanage des cadres supérieurs.

Aujourd’hui, même les gestionnaires de première ligne sont tenus d’être des experts en délégation, des maîtres de la communication et des penseurs stratégiques. On attend d’eux de faire preuve de présence exécutive, de maîtriser l’intelligence émotionnelle et de posséder toutes les compétences générales du leadership : la compassion, l’empathie et la conscience de soi.

Si ce sont là les qualités que nous attendons actuellement de tous nos dirigeants, alors pourquoi n’ont-ils tous pas accès à un programme de coaching? C’est une très bonne question, à laquelle bien trop peu d’entreprises sont en mesure de répondre.

Si quelqu’un dans votre organisation vous le demande, voici les quatre principales raisons pour lesquelles le coaching devrait être un élément essentiel du développement du leadership à tous les échelons de votre organisation.

Le coaching favorise une rétroaction plus pertinente, de manière plus constante. Quel que soit leur niveau hiérarchique, les dirigeants d’une organisation aspirent à une rétroaction précise et pertinente de leur performance. Or, une seule évaluation annuelle ne suffit souvent pas à satisfaire ce besoin. Une solution de coaching entièrement alignée sur les objectifs et la culture de l’organisation peut fournir une rétroaction précise et pertinente de façon plus personnelle. Ceci signifie que vos leaders ne sont jamais laissés à eux-mêmes, sans quelqu’un pour les conseiller dans un lieu sûr, où ils peuvent essayer de nouvelles idées et travailler sur les préoccupations et les problèmes qu’ils rencontrent.

Le coaching est le moyen le plus efficace d’aider un expert technique à devenir un véritable leader humain. Nous connaissons tous un expert technique qui, après avoir été promu à un poste de direction, peine à effectuer la transition. Même avec un minimum de formation et de soutien traditionnels en matière de leadership, bon nombre de ces gestionnaires peinent à inspirer les personnes qu’ils dirigent. Le coaching permet aux personnes les plus performantes d’acquérir progressivement les compétences et les capacités nécessaires pour devenir de formidables leaders humains, sans pour autant perdre leur savoir-faire technique.

Le coaching permet aux leaders d’apprendre et de s’exercer en même temps. Nous savons que la meilleure façon de maintenir les apprentissages après un programme de développement du leadership est de les mettre en pratique hors de la salle de formation. Le développement du leadership, combiné à un coaching individuel, permet aux dirigeants de pratiquer leurs compétences et d’obtenir une rétroaction immédiate pour savoir s’ils les appliquent correctement. Ainsi, les meilleures pratiques de leadership deviennent pleinement intégrées par tous les dirigeants.

Le coaching permet aux dirigeants d’adopter un état d’esprit spécifique. L’un des plus grands bénéfices d’un investissement dans un programme de coaching est l’acquisition de compétences de coaching. Il n’est pas exagéré de dire que les meilleures cultures de leadership sont fondées sur un état d’esprit de coaching. C’est ainsi que les dirigeants ont appris à écouter et à partager leurs pensées et leurs sentiments avec les personnes qu’ils dirigent. En adoptant un tel état d’esprit, les dirigeants parviennent à rejeter l’approche traditionnelle qui consiste à imposer un leadership hiérarchique, à partir du sommet jusqu’au bas de l’échelle.

La bonne nouvelle pour toutes les organisations qui cherchent à étendre leur coaching au-delà de l’équipe de direction, c’est qu’il est désormais possible de le faire à grande échelle. Les méthodes actuelles de solutions de coaching et les plateformes technologiques qui les soutiennent permettent de l’offrir à un plus grand nombre de leaders, de manière pratique et abordable.

Le coaching restera un élément de soutien essentiel pour les dirigeants aux plus hauts échelons de l’organisation. Cependant, il peut également être un moyen fort utile pour soutenir les gestionnaires de première ligne, et même préparer les plus performants à devenir de futurs dirigeants. 

Le coaching est le meilleur outil de développement du leadership. Pourquoi ne pas le partager avec tous vos dirigeants et responsables?

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