Nous recherchons pour l'un de nos clients, une entreprise en fort développement basé dans le canton de Vaud/Fribourg un Customer Service Specialist FR/ALL (H/F) :

Vos Responsabilités :

• Traiter les différentes demandes commerciales de nos clients (réception, suivi et gestion des commandes)
• Répondre professionnellement par téléphone ou par e-mail aux diverses sollicitations des clients
• Participer à la formation des apprentis de commerce
• Soutenir la vente externe pour la rédaction d’offres

Votre Profil :

• Vous êtes au bénéfice d’une formation commerciale ou administrative ou expérience jugée équivalente.
• Vous avez une expérience de 3 ans minimum au sein d'un département customer care.
• Vous êtes de langue maternelle française et bénéficiez d'un niveau d'allemand courant (C1 minimum).
• Vous êtes orienté client et possédez une bonne résistance au stress.
• Vous communiquez avec aisance et avez un fort esprit d’équipe.
• Vous maîtrisez les outils informatiques, SAP est un atout pour ce poste.

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