Imperial Brands

构筑全球领导力,引领宏伟转型

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简介  

如果 Imperial 想要保持行业领先地位,仅仅“跟上”不断变化的市场是不够的,它还需要引领变革。 鉴于其规模大、收购频繁以及地理分布广泛,公司的整体发展步调并不一致。 只有少数高层领导能够接受结构化的领导力培训,而对其他人而言,领导力发展情况差别很大,许多人甚至完全没有这一发展计划。 公司迫切需要针对各级领导力的持续培训,以便推动急需进行的转型。 

宏伟的领导力转型   

即使是经验极为丰富的领导力和发展 (L&D) 团队也会对这项挑战感到不安: 面临一家在 40 个国家/地区开展业务的企业,这家企业拥有约 30,000 名员工,涵盖 10 种核心语言,该企业需要设计并实施一个全球领导力发展框架,因为该企业正在进行其历史上最大的转型,并且是完全从头开始改变。   
 
这正是 Imperial 团队在 2017 年所面临的一个艰难使命。  

他们设定了新的领导力期望,并且迅速在全球范围内得以推广,公司开始制定雄心勃勃的全球计划,旨在实现“大众化”学习,为全球 2000 多名领导者提供急需的发展机会。 

设计、传递和发展领导能力  

与全球领导力发展专家 LHH 合作,意味着项目设计一定基于最佳实践和独立的专业知识,同时仍根据 Imperial 的价值观和目标进行量身定制。 该团队打造了一个包容性的领导力发展项目,包括在线和面授培训课程: 

• 一个门户网站,所有的领导力发展项目都可以在该网站上找到,并且支持 9 种语言 

• 内部开发的 9 个数字学习模块组成的套件 

• 访问哈佛大学在线课程,提升人才领导者知识 

• 人才领导者技能发展培训课程。  针对两个关键群体,为领导者们提供不同的途径,分别是“敢于领导”和“激励领导”。  

全球采用   

该计划由一名 OpEx 成员和 blu 商务总监发起,由一个全球工作组推动,确保能够解决企业现在和未来所面临的关键问题。 每项计划都有一名当地的高层领导对业务重要性进行把关,并指导领导者完成发展计划。 计划已初见成效,许多人选择从当地预算中支付培训费用。 

持久成效 

对于 Imperial 来说,重要的是保证该计划的规模化,并且对所有领导者来说都负担得起。 在典型市场中,这已经将对本地供应商共同开展领导力发展计划的成本降低了 83%。 这与组织的战略和行为保持一致,对于拥有 200 多名海外领导者的 Imperial 国际业务而言,这一点是十分宝贵的。  

为企业和参与者带来的好处已经得到证明: 

• 学习者的满意度从 56% 提高到了 85%——总体成本降低了 10 倍,满意度提高了近 30% 

• 在行业挑战日益激烈、Imperial 为了应对未来挑战而在内部推行变革措施的背景下,业务成果同比有所改善。  净收入增长了 2.1%,达到 77 亿英镑 

• 计划结束后,一线管理人员立即报告项目取得了巨大的成效,并采取了相应的行动;其中 43% 的人已经给予团队成员更多的项目、职责或晋升。 

• 迄今为止,已有 23 个领导力发展计划在 11 个国家/地区陆续开展或计划开展,项目涉及 240 多名领导者。从美国到德国,从中东到非洲,更多的计划正在规划中  

来自计划参与者、参与者经理和更广泛的利益相关者的反馈也十分热烈:  

• “我很高兴 Imperial Brands 能够投入资源和资金,对我进行领导力方面的培训,我希望自己能做好” – Georgiana Cava,高级产品管理毒理学家  

• “参加此计划的团队成员对于这一级别的高级管理和管理领导者的任务还很陌生,我看到他们逐渐变得成熟,找到了作为自信的组织自信领导者的定位。 团队成员的体验都非常好,他们给我的反馈是,这无疑是自己职业生涯中上过的最好的课程。” - Joe Thompson,集团科学总监 

• “这是一个全新的世界,虽然我们拥有引以为傲的烟草历史,但目前我们真正关注的是未来,这需要新的技能和不同的行为模式,我认为这样的课程有助于实现这一目标” – Grant O’Connell,科学事务主管 

• “参与领导力发展计划的每个人都给予了积极的反馈,整个组织的利益相关者都看到领导者行为发生了真正的转变,参与课程的个人表示他们变得更加自信并且能够应对日常工作中的挑战,人才领导者也表示他们能够赋予员工更多责任、更多职责并真正地转变行为,为达成 2025 年战略做好准备。” – Neal Harris,全球领导力和学习总监 

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