Director de Operaciones

Empresa en el sector de retail.

Liderar y desarrollar equipos operativos a nivel regional, asegurando la ejecución consistente de la estrategia, el alto desempeño de las unidades a su cargo y la construcción de una cultura de liderazgo, responsabilidad y crecimiento del talento.

Responsabilidades principales:

• Liderar, desarrollar y acompañar a los gerentes y líderes de tienda / unidad de la región, fortaleciendo sus capacidades de liderazgo y toma de decisiones.
• Construir equipos sólidos y de alto desempeño, impulsando un ambiente de confianza, compromiso y accountability.
• Asegurar la correcta ejecución de lineamientos operativos y estándares, a través del liderazgo cercano, no del control.
• Identificar talento clave, planes de sucesión y oportunidades de crecimiento interno dentro de la región.
• Gestionar el desempeño del equipo mediante objetivos claros, retroalimentación continua y coaching.
• Promover una cultura enfocada en resultados, servicio y disciplina operativa, equilibrando exigencia con desarrollo humano.
• Actuar como referente de liderazgo en la región, modelando comportamientos, valores y formas de trabajo.
• Acompañar procesos de cambio organizacional, crecimiento o expansión, asegurando la adopción efectiva por parte de los equipos.
• Colaborar con áreas centrales para alinear prioridades, resolver problemáticas regionales y escalar oportunidades de mejora.
• Garantizar una comunicación efectiva, clara y consistente entre la operación y la organización.

Perfil requerido:

Experiencia

• Experiencia previa liderando equipos grandes y multisite (regional, distrital o similar).
• Trayectoria sólida en roles de liderazgo operativo, con fuerte enfoque en personas.
• Experiencia en contextos de crecimiento, transformación o estructuras en expansión.

Formación

• Licenciatura en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Negocios o afin.
• Formación adicional en liderazgo, gestión de equipos o desarrollo organizacional.