After Sales Technician

Tienes experiencia en atención al cliente internacional y conocimientos técnicos en sistemas industriales? ¡Esta oportunidad es para ti!

Empresa del sector industrial está en búsqueda de un/a After Sales Technician. Su cometido principal será la de brindar soporte integral a clientes internacionales gestionando actividades de servicio postventa, coordinando intervenciones técnicas y asegurando la entrega oportuna de repuestos y soluciones. Este rol es clave como enlace entre clientes, proveedores/as y departamentos internos, garantizando operaciones fluidas, alta satisfacción del cliente y resolución eficiente de incidencias técnicos/as.

Responsabilidades principales:

Atender a clientes internacionales como punto de contacto principal, asegurando un alto nivel de satisfacción.

Brindar soporte técnico/a y gestionar la resolución de incidencias relacionadas con productos o servicios.

Preparar y procesar propuestas comerciales, presupuestos de repuestos y órdenes de servicio.

Planificar y coordinar intervenciones técnicas in situ con subcontratistas y clientes, incluyendo logística y supervisión cuando sea necesario.

Revisar y gestionar documentación técnica y administrativo/a (informes de servicio, albaranes, entradas en ERP - Navision).

Apoyar en compras: negociación con proveedores/as, gestión de pedidos y coordinación de entregas junto al responsable de almacén.

Requisitos: Grado en Ingeniería de Sistemas, Eléctrica, Mecánico/a o similar. Máster Conocimientos técnicos sólidos en sistemas de procesamiento industrial y alimentario. Experiencia previa de 2 a 4 años en un rol similar. Inglés fluido (otros idiomas son un plus). Habilidades interpersonales y capacidad para trabajar en equipo. Proactividad y capacidad para resolver problemas bajo presión.

Posibilidad de crecimiento y desarrollo en la compañía.