Técnico/a Post-Venta ascensores

Descripción puesto:

Desde LHH, estamos en búsqueda de un/a técnico/a en servicio de postventa (Customer Service Specialist) para importante empresa en crecimiento y de consolidada trayectoria, dedicada al desarrollo, producción, venta y soporte técnico/a de placas de control y armarios de maniobra entre otras aplicada al sector de la elevación, situada en Zaragoza.

Sus principales funciones serán las siguientes:

• Prestará apoyo al cliente a distancia y en el lugar (asistencia in situ).
• Resolverá los problemas del producto para los equipos del cliente y problemas técnicos/as, incluidos los relacionados con el software, el hardware y la logística.
• Gestionará y controlará eficazmente las incidencias externas (clientes o proveedores/as) e

internas.

• Realizará el seguimiento y el control de calidad, identificando, analizando y gestionando las reclamaciones, proponiendo acciones correctivas o preventivas, analizando sus causas y posibles propuestas de mejora.
• Documentará la información adecuada relacionada con los proyectos, tanto interna como de

cara al cliente.

Se requiere:

• Persona con disponibilidad y predisposición para resolver problemas.
• Persona con gran nivel organizativo.
• Persona con orientación al cliente y al logro de objetivos y resultados.
• Trabajo en equipo y capacidad de adaptación.
• Permiso de conducir y vehículo propio.
• Disponibilidad para viajar tanto a nivel nacional como internacional.

Se ofrece:

• Contrato indefinido y posición estable.
• Jornada completa.
• Formación y plan de carrera en empresa.
• Excelente ambiente de trabajo.