Chargé de Clientèle - ADV (h/f)
Boulogne Billancourt, Hauts-De-Seine
30 000,00 € - 35 000,00 €Annuel
CDI
Votre mission
Vous êtes passionné par le service client et souhaitez rejoindre une entreprise dynamique ? LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, recherche pour son client, leader dans la production et la distribution grand public et basé à Boulogne Billancourt (92100), des Chargés de clientèle - Adv (h/f), en CDI. Au sein du Service client et rattaché(e) au Directeur du Service client, vous aurez pour principales missions de :
- Gérer un portefeuille client et assurer leur satisfaction
- Traiter les demandes des clients, les conseiller et les orienter vers des solutions adaptées ou les services concernés
- Gérer et suivre les commandes, depuis la saisie jusqu’à la facturation
- Coordonner les activités liées à la gestion des comptes clients
- Assurer le back-up de l'équipe en cas d'absence et assurer une permanence téléphonique
- Administrer les stocks en place chez les clients
- Organiser des transports express, dans le respect des règles de validation internes
- Enregistrer et suivre les réclamations
Votre profil
Profil :
- Vous justifiez d'une première expérience d'au moins 2 ans dans le domaine du service client et/ou ADV, de préférence dans le secteur industriel
- Vous êtes titulaire d'un diplôme de type Bac +2/3, spécialisé en commerce, marketing, action commerciale, supply chain et/ou logistique
- Vous avez de bonnes compétences en communication et en organisation
- Vous êtes orienté client et avez le sens des priorités
- Vous êtes réactif et force de proposition
- Vous avez une bonne expression et communication en anglais
- Vous maîtrisez les outils de gestion des comptes clients tels que SAP et Service Cloud
A propos de nous
LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement et évaluation d'experts, cadres et dirigeants, vous accompagne tout au long de votre carrière et s'assure que vous soyez " Ready For Next ".
A votre écoute, nos experts en recrutement vous guident pour aller de l'avant et faire évoluer votre carrière vers la prochaine étape.
Chargé de Clientèle - ADV (h/f)
LHH
30 jours
30 000,00 € - 35 000,00 €Annuel
Boulogne Billancourt, Hauts-De-Seine
Votre mission
Vous êtes passionné par le service client et souhaitez rejoindre une entreprise dynamique ? LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, recherche pour son client, leader dans la production et la distribution grand public et basé à Boulogne Billancourt (92100), des Chargés de clientèle - Adv (h/f), en CDI. Au sein du Service client et rattaché(e) au Directeur du Service client, vous aurez pour principales missions de :
- Gérer un portefeuille client et assurer leur satisfaction
- Traiter les demandes des clients, les conseiller et les orienter vers des solutions adaptées ou les services concernés
- Gérer et suivre les commandes, depuis la saisie jusqu’à la facturation
- Coordonner les activités liées à la gestion des comptes clients
- Assurer le back-up de l'équipe en cas d'absence et assurer une permanence téléphonique
- Administrer les stocks en place chez les clients
- Organiser des transports express, dans le respect des règles de validation internes
- Enregistrer et suivre les réclamations
Votre profil
Profil :
- Vous justifiez d'une première expérience d'au moins 2 ans dans le domaine du service client et/ou ADV, de préférence dans le secteur industriel
- Vous êtes titulaire d'un diplôme de type Bac +2/3, spécialisé en commerce, marketing, action commerciale, supply chain et/ou logistique
- Vous avez de bonnes compétences en communication et en organisation
- Vous êtes orienté client et avez le sens des priorités
- Vous êtes réactif et force de proposition
- Vous avez une bonne expression et communication en anglais
- Vous maîtrisez les outils de gestion des comptes clients tels que SAP et Service Cloud
A propos de nous
LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement et évaluation d'experts, cadres et dirigeants, vous accompagne tout au long de votre carrière et s'assure que vous soyez " Ready For Next ".
A votre écoute, nos experts en recrutement vous guident pour aller de l'avant et faire évoluer votre carrière vers la prochaine étape.