Chef de Réception Hôtel 5 étoiles

Paris 08

35 000,00 € - 45 000,00 €

CDI


Votre mission



LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client, un CHEF DE RECEPTION H/F basé à PARIS.

CHEF DE RECEPTION H/F

Notre client est un ancien Hôtel particulier de luxe au charme raffiné et élégant situé en plein cœur de Paris.
Datant du XIXème siècle, entièrement rénové et habillé d'œuvres d'arts, il orne 30 chambres et 12 suites toutes remplis d'histoire.

Vos missions :

Encadrement de l’équipe de réception et de night-auditeurs :
Assurer une bonne organisation de l’équipe par la création et la mise en place de procédures
Assurer une bonne communication avec les équipes des étages et du restaurant
Vérifier la bonne tenue des kardex, de la facturation, des règlements journaliers et du fond de caisse
Etablir les plannings de l’équipe en cohérence avec les prévisions d’activité
Suivre de la bonne intégration et formation de chaque membre de l’équipe

Accueil, conseil et service sur mesure :
Vérifier la bonne prise en compte de toutes les demandes clients par email, ou via les outils CRM à disposition
Assurer le suivi et la prise des réservations en l’absence du responsable réservations
Optimiser le planning des chambres
Anticiper et dépasser les attentes des clients
Fidéliser les clients

Maximiser les ventes :
Encourager l’upselling
Développer la conciergerie

CONDITIONS :
Salaire entre 35K€ et 42K€ selon expérience
Statut agent de maitrise
Prime de fin d'année
CDI poste basé à Paris 8ème

Votre profil



Une expérience confirmée dans un établissement similaire avec encadrement d’équipe
Maîtrise de l’anglais obligatoire
Capacité à gérer les situations difficiles avec tact et sang froid
Aptitudes commerciales, sens du service et la courtoisie
Solides capacités d’organisation et d’anticipation

A propos de nous


LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement et évaluation d'experts, cadres et dirigeants, vous accompagne tout au long de votre carrière et s'assure que vous soyez « Ready For Next ».

A votre écoute, nos experts en recrutement vous guident pour aller de l'avant et faire évoluer votre carrière vers la prochaine étape.

Ref15890520

Chef de Réception Hôtel 5 étoiles

LHH

11 jour(s)

35 000,00 € - 45 000,00 €

Paris 08

CDI


Votre mission



LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client, un CHEF DE RECEPTION H/F basé à PARIS.

CHEF DE RECEPTION H/F

Notre client est un ancien Hôtel particulier de luxe au charme raffiné et élégant situé en plein cœur de Paris.
Datant du XIXème siècle, entièrement rénové et habillé d'œuvres d'arts, il orne 30 chambres et 12 suites toutes remplis d'histoire.

Vos missions :

Encadrement de l’équipe de réception et de night-auditeurs :
Assurer une bonne organisation de l’équipe par la création et la mise en place de procédures
Assurer une bonne communication avec les équipes des étages et du restaurant
Vérifier la bonne tenue des kardex, de la facturation, des règlements journaliers et du fond de caisse
Etablir les plannings de l’équipe en cohérence avec les prévisions d’activité
Suivre de la bonne intégration et formation de chaque membre de l’équipe

Accueil, conseil et service sur mesure :
Vérifier la bonne prise en compte de toutes les demandes clients par email, ou via les outils CRM à disposition
Assurer le suivi et la prise des réservations en l’absence du responsable réservations
Optimiser le planning des chambres
Anticiper et dépasser les attentes des clients
Fidéliser les clients

Maximiser les ventes :
Encourager l’upselling
Développer la conciergerie

CONDITIONS :
Salaire entre 35K€ et 42K€ selon expérience
Statut agent de maitrise
Prime de fin d'année
CDI poste basé à Paris 8ème

Votre profil



Une expérience confirmée dans un établissement similaire avec encadrement d’équipe
Maîtrise de l’anglais obligatoire
Capacité à gérer les situations difficiles avec tact et sang froid
Aptitudes commerciales, sens du service et la courtoisie
Solides capacités d’organisation et d’anticipation

A propos de nous


LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement et évaluation d'experts, cadres et dirigeants, vous accompagne tout au long de votre carrière et s'assure que vous soyez « Ready For Next ».

A votre écoute, nos experts en recrutement vous guident pour aller de l'avant et faire évoluer votre carrière vers la prochaine étape.

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