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Des collaborateurs engagés : la force vitale d'une transformation réussie

Charles de Sabran-Pontevès Article

Comment aller chercher la force de la réciprocité   

Les résultats d'une enquête internationale récemment menée par Lee Hecht Harrison mettent en exergue l'écart énorme que constatent actuellement les entreprises entre d’une part les compétences de leadership et l'esprit des dirigeants en place et d’autre part le niveau requis sur ces deux dimensions pour réussir leur transformation et accroître les performances . Cet écart relève d'un certain nombre de facteurs vitaux, dont les déséquilibres démographiques, la mondialisation, les mutations économiques et les changements réglementaires. Or, l'un des facteurs les plus importants reste le bouleversement occasionné par la révolution digitale, y compris la prise de pouvoir accélérée du client, facilitée désormais par les outils et les apps. Alors que les collaborateurs se mettent à se comporter, en interne, « comme des clients » de leur propre entreprise et à jouir donc de cette même hausse de leur pouvoir de négociation, les dirigeants et les organisations doivent faire face à l'impact de cette évolution majeure.

 Ce changement de donne, associé à l'évolution des attentes et des comportements des collaborateurs, est un véritable choc pour la plupart des entreprises ; plus une entreprise est statique et bien établie, plus le choc sera retentissant. En essayant de faire face à ces changements, les dirigeants de ces entreprises ont du mal à assurer la transformation durable nécessaire en raison de l'absence de l'un des indicateurs les plus importants d'une transformation réussie, à savoir l’engagement de leurs équipes.

 

 

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