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Politique de confidentialité


Généralités

Le présent site Web (« site Web ») est la propriété de Lee Hecht Harrison LLC et/ou de ses affiliés (ci-après désignés sous le nom de « LHH », « nous » et autres désignations similaires). LHH s'engage à respecter la confidentialité des visiteurs de notre site Web en conformité avec la loi applicable et la présente politique de confidentialité (« Politique de confidentialité »). Cette Politique de confidentialité décrit les informations que nous recueillons, de quelle manière et à qui nous pouvons divulguer ces informations. En utilisant ce site Web, vous consentez à la collecte, au traitement, au transfert, au stockage ainsi qu'à tous les autres aspects de la gestion de vos renseignements personnels et autres informations selon les modalités décrites dans la présente Politique de confidentialité. N'utilisez pas ce site Web si vous n'acceptez pas entièrement les conditions de cette Politique de confidentialité.

Modifications

Nous pouvons modifier cette Politique de confidentialité lorsqu'il y a lieu. Il est de votre responsabilité, à chacune de vos visites de ce site Web, de vérifier l'existence d'éventuelles mises à jour. Toutes les modifications ne prennent effet qu'à partir de leur date de publication. La dernière date de révision (« Date de révision ») sera toujours indiquée ci-dessous:Date de révision: Dernière mise à jour de cette Politique de confidentialité: 21 avril 2017 

Transfert de données vers les États-Unis

Le présent site Web est normalement exploité à partir des États-Unis (É.-U.). Sauf indication contraire aux présentes ou interdiction par la loi, ce site est exploité conformément aux lois des États-Unis. Vous devez être informé qu'il peut exister des différences substantielles entre les lois relatives au respect de la vie privée aux États-Unis et les lois pertinentes dans votre pays de résidence. Dans certaines juridictions, les lois relatives au respect de la vie privée aux États-Unis sont jugées inadéquates. En utilisant ce site Web, vous convenez que les renseignements personnels et autres informations recueillis à votre sujet peuvent être transférés vers les États-Unis et d'autres juridictions où les lois sur la protection des données diffèrent des lois en vigueur dans votre pays de résidence. Si vous êtes résident de l'Union européenne (U.E.) ou de la Suisse, veuillez consulter la section CONFORMITÉ AU BOUCLIER DE PROTECTION DES DONNÉES U.E.-É.-U. et SUISSE-É.-U. ci-dessous.

Conformité au bouclier de protection des données U.E.-É.-U. et SUISSE-É.-U.

LHH respecte les principes du bouclier de protection des données U.E.-É.-U. et Suisse-É.-U. tels que définis par le Département américain du commerce en ce qui concerne la collecte, l'utilisation et la conservation des renseignements personnels en provenance de pays membres de l'Union européenne et de la Suisse vers les États-Unis, respectivement. LHH a certifié au Département du commerce adhérer aux principes de confidentialité du bouclier de protection des données. En cas de conflit entre les modalités de la présente Politique de confidentialité et les principes du bouclier de protection des données, ces derniers prévaudront. Pour obtenir de plus amples informations sur le programme du bouclier de protection des données et pour consulter notre page de certification, veuillez visiter le site https://www.privacyshield.gov/.

En conformité avec les principes du bouclier de protection des données entre les États-Unis et l'Union européenne et la Suisse et les États-Unis, LHH s'engage à résoudre les plaintes relatives à votre vie privée et à notre collecte ou utilisation de vos renseignements personnels. Les résidents de l'Union européenne ou de la Suisse souhaitant obtenir des renseignements ou déposer une plainte concernant la présente Politique de confidentialité doivent communiquer en premier lieu avec LHH à l'adresse: privacy@lhh.com

LHH s'est engagée par ailleurs à renvoyer les plaintes non résolues en matière de confidentialité en vertu des principes du bouclier de protection des données entre l'Union européenne et les États-Unis et la Suisse et les États-Unis auprès d'un organe indépendant de résolution des conflits, BBB EU PRIVACY SHIELD, un organisme à but non lucratif dédié à la résolution alternative des conflits, situé aux États-Unis et géré par le Council of Better Business Bureaus. Si vous ne recevez pas un accusé de réception de votre plainte au moment opportun ou en cas de résolution non satisfaisante de votre plainte, veuillez visiter le site www.bbb.org/EU-privacy-shield/for-eu-consumers pour obtenir de plus amples renseignements et déposer une plainte.

Veuillez noter que si votre plainte au titre du bouclier de protection des données n'est pas résolue par les moyens susmentionnés, une option d'arbitrage exécutoire peut être disponible, dans des circonstances limitées, devant une commission chargée de l'application du bouclier de protection des données.

Utilisation de vos renseignements personnels:

Voir la section « MODALITÉS D’UTILISATION DE VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS ET D'AUTRES INFORMATIONS QUE NOUS RECUEILLONS » ci-dessous.

Accès à vos renseignements personnels:

LHH reconnaît que les résidents de l'Union européenne et de la Suisse ont le droit d'accéder aux renseignements personnels/données que nous conservons à leur sujet. Les résidents de l'Union européenne ou de la Suisse qui souhaitent accéder à leurs données, ou corriger, modifier ou supprimer des données inexactes, doivent adresser leur demande à LHH à l'adresse privacy@lhh.com

En cas de demande de suppression de données, nous répondrons dans un délai raisonnable. Nous avons le droit de demander la vérification de votre identité afin de traiter votre demande.

Collecte de vos renseignements par un organisme d'application de la loi:

Lorsque la loi l'exige, il est possible que nous communiquions les renseignements personnels d'un individu en réponse à une demande licite des pouvoirs publics, notamment pour nous conformer aux exigences de sécurité nationale ou des autorités chargées de l'application des lois.

Responsabilité des transferts ultérieurs de vos renseignements personnels:

Il est possible que nous partagions avec des tiers les renseignements que nous recueillons, conformément aux modalités décrites dans la section « PARTAGEONS-NOUS LES RENSEIGNEMENTS QUE NOUS RECUEILLONS À VOTRE SUJET? » ci-dessous.

Dans les cas où nous transférons vos renseignements avec des tiers, nous aurons des contrats avec ces tiers limitant leurs capacités d'accès et de traitement en conformité avec ces principes.

Lorsque ces principes l'exigent, nous vous offrirons la possibilité d'exercer votre option de retrait ou d'inclusion en ce qui concerne le partage de vos renseignements personnels avec des tiers. Selon les circonstances, vous aurez la possibilité d'exercer ce choix par le biais de différents mécanismes. Vous pouvez toujours nous informer de votre choix en nous contactant à l'adresse privacy@lhh.com

Mais dans certaines circonstances, vous aurez également la possibilité de nous informer de votre choix par le biais des options de configuration du site Web ou, le cas échéant, lors de votre inscription.

Dans les cas de transfert ultérieur de données de résidents de l'U.E. ou de la Suisse à des tiers conformément au bouclier de protection des données entre l'Union européenne et les États-Unis ou la Suisse et les États-Unis, respectivement, nous pouvons être tenus pour responsables, à moins que nous ne prouvions notre absence de responsabilité à l'égard de l'événement ayant donné lieu au préjudice.

Federal Trade Commission:

Lee Hecht Harrison, LLC est soumis aux pouvoirs d'enquête et d'exécution de la Federal Trade Commission (FTC) aux États-Unis.

Types d'informations que nous recueillons

Nous recueillons des renseignements personnels (« Renseignements personnels ») et d'autres informations (« Autres informations ») vous concernant lorsque vous visitez ce site Web. Les renseignements personnels sont les informations qui peuvent être utilisées pour vous identifier ou les informations qui vous concernent. Les autres informations sont les informations que nous recueillons, mais qui ne permettent pas de vous identifier.

Renseignements personnels

Parmi les renseignements personnels que nous pouvons recueillir à votre sujet, nous pouvons vous demander votre nom partiel ou complet et vos coordonnées personnelles et/ou professionnelles, y compris : votre adresse physique, votre adresse courriel, vos numéros de téléphone et vos numéros de télécopieur. Nous pouvons également recueillir votre intitulé de poste, votre rôle et le nom de votre société. Nous pouvons recueillir votre nom d'utilisateur et d'autres informations de connexion au site Web. Nous pouvons recueillir les résultats de vos évaluations, enquêtes et autres contenus que vous nous communiquez, le cas échéant, à l'aide des outils en ligne ou d'autres sections du site Web. Nous pouvons recueillir des listes d'éléments ou de contenus que vous téléchargez sur le site Web. Nous pouvons également recueillir des renseignements personnels que vous nous communiquez par le biais du site Web ou hors ligne, par le biais de formulaires, demandes de prise de contact ou discussions avec notre personnel ou nos consultants.

Autres informations

Nous pouvons recueillir votre adresse IP, la version de votre navigateur et le type d'appareil que vous utilisez pour accéder au site Web. Nous pouvons recueillir des données démographiques générales et vos statistiques d'utilisation du site Web, y compris, mais sans s'y limiter, le nombre de clics, le nombre de fois où vous accédez au site Web, les pages que vous avez consultées, le temps passé sur chaque page, ainsi que d'autres informations, sous une forme agrégée qui ne permettent pas de vous identifier.

Comment recueillons-nous des renseignements personnels et autres informations?

Nous recueillons des renseignements personnels vous concernant ainsi que d'autres informations, de façon active ou passive, principalement du fait de votre utilisation directe de ce site Web, mais aussi dans certains cas, par le biais d'autres méthodes de communication de votre part, ou de la part de votre employeur/ex-employeur et de tiers.

Actif

Nous pouvons recueillir des informations issues de votre utilisation active du site Web lorsque vous vous inscrivez au site ou utilisez celui-ci ou toute évaluation ou autre outil disponible sur le site Web. Nous pouvons recueillir des informations lorsque vous nous soumettez un formulaire ou toute autre demande. Nous pouvons recueillir des informations lorsque vous répondez à un questionnaire, effectuez une évaluation ou mettez en ligne un CV ou tout autre document. Nous pouvons recueillir des informations issues de tout autre événement actif dans le cadre duquel vous nous communiquez ces informations par le biais du site Web.

Nous pouvons recueillir des informations que vous communiquez, y compris verbalement, à notre personnel ou nos consultants en rapport avec les services que nous fournissons sur ce site Web ou à l'extérieur.

Dans certaines circonstances, votre employeur ou ex-employeur peut nous communiquer directement des informations vous concernant.

Passif

Nous pouvons recueillir des informations vous concernant de manière passive, du fait de votre utilisation du site Web. Par exemple, nous pouvons recueillir votre adresse IP et suivre les clics, la navigation, le navigateur utilisé et toute autre information liée à votre utilisation du site Web. Dans certains cas, nous pouvons recueillir des informations issues de vos profils sur des réseaux sociaux tiers ou de modules d'extension que vous fournissez ou auxquels vous accédez sur le site Web. Nous pouvons recueillir des données sur votre zone géographique, notamment lorsque vous utilisez un outil sur notre site Web pour obtenir l'itinéraire vers l'un de nos bureaux.

Modalités d'utilisation de vos renseignments personnels et d'autres informations que nous recueillons

  • Prestation de services: nous utilisons les informations que nous recueillons pour configurer et administrer vos informations de connexion et pour vous fournir d'une manière générale nos services.
  • Registres commerciaux: nous utilisons ces informations pour créer et conserver des registres de facturation et autres registres commerciaux sur la prestation de ces services.
  • Certifications: nous utilisons les informations que nous recueillons pour conserver nos certifications en coaching ou autres certifications nécessaires dans le secteur de la mobilité des talents en fournissant à un comité de certification votre nom, le nom de votre coach, vos coordonnées, l'intitulé de votre poste, le nom de votre société, le cas échéant, le type de services que vous avez reçus et le nombre d'heures de services dont vous avez bénéficié.
  • Renseignements administratifs: nous utilisons les informations que nous recueillons pour vous envoyer des nouvelles et informations sur nos services, enquêtes et questionnaires.
  • Communications marketing: nous utilisons les coordonnées que vous nous communiquez pour vous envoyer des nouvelles et informations sur les produits, services et événements proposés par LHH. Nous pouvons également vous envoyer des informations sur des produits et services de tiers qui sont susceptibles, selon nous, de vous intéresser.
  • Aspects juridiques: nous utilisons les informations que nous recueillons pour satisfaire toute obligation légale ou pour protéger LHH ou d'autres individus contre les activités frauduleuses ou illégales.
  • Statistiques: nous les utilisons pour recueillir des statistiques et informations sur l'utilisation de notre site Web.

Partageons-nous les informations que nous recueillons à votre sujet?

  • Sociétés affiliées: nous pouvons partager les informations que nous recueillons avec nos sociétés affiliées et/ou notre société mère.
  • Licenciés LHH: nous pouvons partager certaines informations avec des licenciés qui vous fournissent ou vous ont fourni une partie quelconque des services connexes. Les licenciés sont des tiers autorisés par LHH, en vertu d'un contrat de licence, à utiliser la propriété intellectuelle et les marques de LHH afin de fournir des services aux clients de LHH.
  • Consultants/prestataires de services tiers: nous pouvons, le cas échéant, faire appel à des entreprises ou personnes externes pour accomplir certaines activités en notre nom. Ces tiers auront uniquement accès aux renseignements personnels dont ils ont besoin pour remplir leurs fonctions en notre nom. Ils n’utiliseront ces renseignements personnels qu'en conformité avec nos instructions et la loi applicable, et ne seront pas autorisés à utiliser ces renseignements à d’autres fins que celles convenues avec nous.
  • Organismes publics/d'application de la loi: lorsque la loi applicable l'exige ou que cela est nécessaire pour nous protéger ou pour protéger d'autres individus en cas de litige ou contre les activités frauduleuses ou illégales, il est possible que nous partagions vos renseignements personnels avec des organismes publics, des tribunaux, des organismes de réglementation ou les autorités chargées de l’application des lois.
  • Comité de certification: nous pouvons divulguer à des tiers votre nom, votre intitulé de poste, vos dates de coaching et le nombre d'heures de coaching reçues, ainsi que le nom de votre coach à des fins de certification, et divulguer vos nom et coordonnées ainsi que la durée de votre coaching afin que nos coachs puissent conserver leur certification auprès de certains comités de certification tiers.
  • Communications avec vous: nous pouvons utiliser les informations que vous nous fournissez pour vous envoyer des communications concernant l'utilisation de ce site Web ou de tout autre service que vous recevez de notre part. Nous pouvons utiliser les informations que vous nous fournissez pour communiquer avec vous quand cela est nécessaire et approprié, notamment pour répondre à vos demandes ou vous faire parvenir vos informations de connexion. Nous pouvons utiliser ces informations pour communiquer avec vous pour toute autre raison jugée appropriée.
  • Employeur/ex-employeur: si les services vous sont fournis par le biais de votre employeur/ex-employeur, nous pouvons fournir à ce dernier une liste d'activités auxquelles vous avez pris part lors de votre visite du site Web. Toutefois, sauf consentement exprès de votre part, nous ne partagerons pas avec votre employeur/ex-employeur vos réponses ou résultats aux évaluations que vous avez passées. Notez que nous ne partageons pas non plus vos réponses ou résultats aux évaluations avec des tiers ou sociétés affiliées, sauf obligation légale ou consentement exprès de votre part.
  • Recruteurs/autres tiers: dans certains cas, certains recruteurs tiers et autres professionnels du placement auront accès aux CV que vous mettez en ligne sur le site Web.
  • Enquêtes: vous consentez à recevoir une enquête de notre part sur les services que vous avez reçus, laquelle sera partagée avec le personnel de LHH fournissant ces services, y compris, mais sans s'y limiter, avec les coachs et consultants. Vous avez la possibilité de retirer votre nom de l'enquête. Si vous retirez votre nom, vos réponses à l'enquête resteront anonymes. Dans tous les cas, vos réponses seront agrégées pour transmettre les résultats moyens des enquêtes de qualité aux employeurs parrainant des individus dans le cadre de nos programmes. Aucun nom n’est toutefois associé aux résultats moyens des enquêtes de qualité ainsi transmis à votre employeur. 

Partageons-nous vos informations avec des tiers pour leurs besoins de marketing direct? 

Non, nous ne partageons pas vos informations avec des tiers pour leurs besoins de marketing direct.

Loi canadienne anti-pourriel (LCAP)

Lorsqu'il y a lieu, nous respectons toutes les exigences de la LCAP, y compris, mais sans s'y limiter, l'exigence de consentement du destinataire avant d'envoyer un message électronique commercial (« MEC » aux termes de la LACP).

Suivi sur des sites tiers 

Vos visites de nos sites affiliés peuvent faire l'objet d'un suivi de notre part. Nous pouvons également utiliser Google Analytics ou d'autres outils d'analyse pour suivre votre utilisation et vos renseignements personnels sur plusieurs sites non apparentés. Ce suivi peut vous identifier sur ces sites.

Pour de plus amples renseignements, consultez notre politique relative aux témoins.

Ne pas suivre

Ce site Web ne répond pas à la configuration de l'option Ne pas suivre que vous sélectionnez dans votre navigateur.

Témoins

Consultez notre politique relative aux témoins intégrée par renvoi dans la présente Politique de confidentialité.

Envoi de renseignments personnels tiers et d'informations sensibles

Si vous envoyez des renseignements personnels de tiers sur ce site Web, vous devez le faire avec l'autorité et la permission de ce tiers. Nous comptons sur vous et supposons que vous avez la permission d'envoyer les renseignements personnels de tiers vers ce site Web. Nous vous prions, à moins qu'on ne vous en fasse la demande expresse, de ne pas envoyer d'informations sensibles vous concernant ou concernant toute autre personne, y compris, mais sans s'y limiter, un numéro d'assurance sociale ou autre identifiant délivré par un organisme public, l'ethnicité, les appartenances politiques ou autres informations sensibles.

Vos droits d'accès à vos renseignments personnels

Dans la plupart des cas et dans tous les cas où la loi l'exige, nous accordons aux individus le droit d'accéder aux renseignements personnels que nous conservons à leur sujet et de les mettre à jour. Tout individu souhaitant s'informer sur des renseignements personnels que nous conservons à leur sujet peut le faire en communiquant avec nous (voir la section NOUS CONTACTER). Avant de traiter de telles demandes, nous nous réservons le droit de vous demander des pièces justificatives afin de vérifier votre identité. Si vous résidez dans un pays de l'Union européenne ou en Suisse, veuillez consulter la section relative au BOUCLIER DE PROTECTION DES DONNÉES U.E.-É.-U. et SUISSE-É.-U. pour connaître vos droits d'accès à vos renseignements personnels. 

Dans quelle mesure vos renseignments sont-ils sécurisés?

Nous avons mis en place les mesures appropriées pour maintenir la sécurité des serveurs sur lesquels vos renseignements sont conservés et pour protéger ceux-ci contre les accès et utilisations non autorisés, par la mise en œuvre de dispositifs de sécurité physique dans les locaux des serveurs et par l’application de mesures technologiques standards, telles que des pare-feu, systèmes de détection d’intrusion, serveurs sécurisés, solutions de sécurité des bases de données et autres méthodes visant à prévenir tout accès à distance non autorisé au serveur. Malheureusement, il est impossible de garantir la sécurité totale des transmissions de données sur Internet. Même si nous nous efforçons au mieux de maintenir la sécurité des données transmises depuis et vers notre serveur, nous ne pouvons garantir une sécurité totale des transmissions par Internet, et il existera toujours un risque d'accès non autorisé aux informations que vous nous transmettez.

Autres sites LHH

LHH propose, par le biais de ses sites Web, d'autres outils et services en ligne possédant leur propre politique de confidentialité; les utilisateurs doivent connaître et consulter ces politiques avant d'utiliser ces outils et services. Il est possible qu'une autre adresse URL contenant le même domaine de deuxième niveau « lhh » soit dotée d'une politique de confidentialité différente. Il est de votre responsabilité de le vérifier.

Nous contacter 

Pour toute question concernant la présente Politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter : 

Par courrier postal:
Lee Hecht Harrison, LLC 
2301 Lucien Way, Suite 325 
Maitland, Florida 32751 USA
Merci d'indiquer dans la ligne d’objet: question concernant la confidentialité des informations 

Par courriel:
privacy@lhh.com

Définition de L'U.E.

Toute référence dans cette Politique de confidentialité à « UE », « U.E., » ou « Union européenne » signifie l'Union européenne ainsi que l'Islande, la Norvège et le Liechtenstein.

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