Responsable de Postventa

En LHH estamos gestionando una excelente oportunidad para incorporarte como Responsable de Postventa en una reconocida empresa del sector maquinaria ubicada en Gipuzkoa.

Se trata de una posición clave que combina liderazgo técnico y estratégico, siendo responsable del desarrollo y éxito del área de postventa.

Funciones principales

• Liderar y coordinar el equipo técnico, asegurando la correcta planificación y ejecución de las actividades del área de postventa.
• Gestionar peticiones y reclamaciones de clientes tras la entrega del producto o servicio, planificando las soluciones (reparaciones, mantenimiento o nuevas entregas) según criterios de prioridad y eficiencia.
• Supervisar y apoyar al equipo en la resolución de incidencias técnicas complejas.
• Formar y reforzar el equipo, seleccionando las personas necesarias para ofrecer un servicio adecuado al cliente.
• Coordinar la actividad de los técnicos/as según la demanda, urgencia o dificultad de las averías, garantizando una atención profesional al cliente.

Requisitos

• Ingeniería Industrial, con especialización en automatización, diseño mecánico o informática industrial.
• Mínimo 3 años de experiencia en diseño y puesta en marcha de maquinaria a medida, células robotizadas o proyectos similares.
• Nivel avanzado de inglés.
• Valorable: liderazgo, gestión de equipos, toma de decisiones técnicas y orientación a la innovación.

¿Qué ofrecemos?

• Incorporación a una empresa consolidada del sector maquinaria.
• Retos técnicos y estratégicos de alto impacto.
• Una posición que combina desarrollo técnico y liderazgo, con rango salarial competitivo.

Si buscas liderar proyectos innovadores en un entorno técnico exigente, esta es tu oportunidad.