Los mejores ejercicios para centros de evaluación

 

Un centro de evaluación es una buena manera para que las empresas conozcan mejor al candidato y vean cómo reacciona ante diversas situaciones que puedan surgir durante su trabajo. ¿Has pensado alguna vez en utilizar centros de evaluación en tu proceso de selección?

¿Qué es un centro de evaluación y para qué se utiliza?

Como su nombre indica, el objetivo de un centro de evaluación es valorar y clasificar mejor a los solicitantes.

Generalmente, se trata de un proceso de uno a tres días al que se invita a varios candidatos simultáneamente para que puedan demostrar sus características personales y habilidades profesionales.

Las pruebas del centro de evaluación son dirigidas y evaluadas por empleados de recursos humanos y gerentes de diversos departamentos, conocidos también como evaluadores.

Tipos de centros de evaluación

El tipo de evaluación que se utilice dependerá del puesto anunciado. Las evaluaciones individuales se suelen realizar para puestos directivos. En las evaluaciones grupales, se puede evaluar a varias personas simultáneamente, lo que facilita su comparación. Este es el tipo de evaluación más popular, ya que resulta más eficiente con disponer de un gran número de candidatos. Si hay un número especialmente elevado de aspirantes y se desea realizar una preselección, una evaluación en línea puede ser la opción más adecuada. En este caso, se utilizan principalmente pruebas de personalidad o de conocimientos. Además, se ahorra en tiempo y costes.

Curso en un centro de evaluación

En un centro de evaluación, debe haber una buena combinación de ejercicios individuales y grupales. Por un lado, los evaluadores pueden valorar la concentración, la creatividad, la lógica y la personalidad de los candidatos en pruebas individuales y, por otro lado, se puede comparar a los candidatos y evaluar sus habilidades sociales en pruebas grupales.

El proceso típico de un centro de evaluación se puede dividir en cuatro fases:

• Autopresentación
• Ejercicios (grupales e individuales, entrevistas)
• Juegos de rol empresariales (debates grupales y estudios de casos)
• Retroalimentación (autoevaluación y comentarios de los evaluadores)

 

Ejercicios del centro de evaluación

En el centro de evaluación se puede realizar una amplia variedad de ejercicios. A continuación, os presentamos alguno de ellos, tanto individuales como grupales.

Ejercicios individuales

Introducción: Los candidatos se presentan al grupo y explican su trayectoria. Presta especial atención a su elocuencia y lenguaje corporal. Antes de que se presenten, ¡muéstrales cómo se hace! Explícales qué pueden esperar en los próximos días y presenta a tu empresa. La autopresentación no requiere preparación y debería durar entre 5 y 10 minutos por persona.

Presentación temática: En esta etapa, los candidatos preparan presentaciones sobre temas específicos, relacionados o no con la materia a la que se dedica tu empresa. Aquí podrás evaluar sus habilidades de presentación y competencia mediática, así como su capacidad para gestionar el estrés. Concédeles un máximo de 30 minutos para que se preparen. La presentación no debe durar más de 10-15 minutos.

Ejercicio de gestión de tareas: En este ejercicio, se asignan a los candidatos varias tareas a la vez: correos electrónicos, notas, llamadas, documentos, etc. Deben demostrar su capacidad para priorizar, delegar y organizar. Una vez que el candidato haya organizado sus tareas, se realizará una entrevista en la que explicará el motivo de su organización.

Caso práctico: A los candidatos se les presenta un problema habitual en la empresa y deben prepararlo. El objetivo es evaluar su capacidad de análisis. Dependiendo de la complejidad de la tarea, los candidatos pueden preparar el caso práctico con antelación y llevarlo al centro de evaluación.

Entrevista: La entrevista suele realizarse al final del proceso, cuando los evaluadores ya han tenido tiempo de conocer al candidato. En esta entrevista, el candidato puede autoevaluarse sobre su experiencia y, a su vez, se le puede dar retroalimentación sobre su desempeño.

Ejercicios grupales

Simulación de conflicto: En este ejercicio, se simula una situación de conflicto con clientes o compañeros. Dependiendo del puesto a cubrir, podría tratarse, por ejemplo, de una reunión difícil con un empleado o una discusión con un cliente enfadado. Se ponen a prueba las habilidades sociales, la empatía, la disposición de llegar a acuerdos y la capacidad de los candidatos para gestionar conflictos.

Juego de rol: En el juego de rol se pueden representar diversas situaciones que resultarán importantes en el día a día. Por ejemplo, se puede simular una presentación de ventas o una charla motivacional para empleados. Durante el juego, los evaluadores pueden observar cómo se comportan los candidatos en determinadas situaciones y si su comportamiento se ajusta al puesto anunciado.

Prueba de construcción: Una prueba de construcción típica consiste en construer con papeñ, por ejemplo, un puente o una torre de cierta altura o longitud. Se pone a prueba la creatividad de los participantes, pero también su capacidad de afirmación, ver quién trabaja en equipo o quién tiende a trabajar en segundo plano.

Discusión en grupo: En una discusión en grupo cooperativa, los participantes deben acordar un procedimiento, una secuencia o una decisión como grupo. El objetivo aquí es ver quién puede argumentar y convencer mejor.

Presentación o estudio de caso: También se puede desarrollar una presentación o estudio de caso en parejas o en grupo. Como en otras tareas grupales, el objetivo es descubrir qué persona tiene más probabilidades de marcar la pauta, aportar ideas y cuáles son las habilidades de presentación de cada uno de los candidatos.

Independientemente de los ejercicios que elijas para tu centro de evaluación, siempre debes proporcionar a los participantes comentarios detallados una vez finalizado el proceso y asegurarte de comunicarles si cumplen con los requisitos para el puesto. Al fin y al cabo, los candidatos han invertido mucho tiempo y probablemente hayan tenido que desplazarse desde lejos.

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