Pour l'un de nos clients genevois, nous recrutons un Responsable Support Informatique

Responsabilités:

En tant que Responsable Support Informatique vous gérez l'équipe support SI et en assurez le bon fonctionnement. Vous coordonnez la prise en charge, la priorisation et la résolutions des demandes. Vous effectuez aussi la communication interne liée aux système d'information et analysez les indicateurs. De plus vous développez et optimisez les services, les processus et la documentations. Vous participez aussi au développement et à la mise en place de la stratégie SI.

Profil:

• Formation supérieure en informatique (HES) ou jugée équivalente
•  Expérience (minimum de 3 ans) à un poste similaire
• Expérience en gestion d’équipe
• Certification ITIL
• Français maternelle et de l’allemand (B2)