Nous recrutons un Technicien ou une Technicienne Support N1 pour renforcer le département IT de notre client situé à Genève, Si vous êtes prêt ou prête à relever un nouveau défi, cette offre est pour vous.

Responsabilités:

En tant que Technicien/Technicienne Support N1 vous assurez le support niveau 1 (utilisateurs internes et externes). Vous gérez les tickets via Jira (réception, catégorisation, priorisation et suivi). De plus, vous traitez les incidents et les demandes en liées aux Run Box. Vous veillez aussi au bon fonctionnement des services, collaborez avec les équipes techniques et fonctionnelles.

Profil:

• Diplôme en informatique
• Expérience dans un poste similaire
• Excellente connaissance de Jira (ou équivalent)
• Bonnes connaissance du secteur bancaire, un plus
• Français courant ET anglais courant obligatoire

#LI-GS1