1st Partyデータに基づく実行戦略とプロアクティブな
AI活用で、ヘルスケア領域における情報の非対称性を解消する

株式会社クーリエ（以下、クーリエ）は、「テクノロジーによって新しい価値を創造し、 一人ひとりのより良い未来をつくる。」をミッションとし、超高齢社会の重要課題であるヘルスケア領域における情報格差の解消を目指しています。
圧倒的な情報量を誇る介護施設検索サイト『みんなの介護』や介護求人検索サイト『みんジョブ』の運営にとどまらず、市場全体の1st Partyデータを可視化・分析することで業界のスタンダードを刷新。
社会貢献とビジネスの成長を高い次元で両立させ、持続可能な仕組みで新しい価値創造に挑戦し続けています。「合理性」と「ロジック」を重視し、誰もが成果を出せるよう設計された仕組みと、職域を越境して「良いプロダクト」を追求する熱量が共存しています。

トピックス

（1）掲載施設数約5万9千件超を誇る業界No.1* プラットフォームを運営

老人ホーム検索サイト「みんなの介護」を中心に、膨大なデータを活用してヘルスケア領域における情報の偏りやアクセスのしにくさをテクノロジーで解消する仕組みづくりに取り組んでいます。

（2）業界最大級の1st Partyデータに基づいた市場の一歩先を行く事業を展開

主観や感情的な提案に終始せず、エリアごとの相場や成約率といった”ファクト”と、そこから生み出されるインサイトに基づいた、精度の高いコンサルティングを実現しています。

（3）合理的なインハウス体制による意思決定～実行の圧倒的スピード感

無駄な工程を排し、個々の裁量によってデイリーで施策をアップデートし続ける桁違いのスピードで組織を前進させています。役職に関わらずフランクに意見を交わす社風があり、徹底したPoCを高速で繰り返すことでビジネス的視座を高められる環境です。

※注：No.1＝月間利用者数、掲載施設数、顧客満足度等における実績

インタビュー

業界No.1* プラットフォームでしか味わえない「社会インフラ」を創る手触り感

企画から開発を自社で完結させる「完全インハウス体制」が強みであるクーリエ。形式的な工程を徹底排除し、各部署が密な連携を行うことで実現する意思決定と実行スピードは圧倒的です。

転職で同社を選んだ理由や働く魅力などについて、マーケティング・セールス・プロダクト開発・BizDevをリードする４名に、LHH転職エージェントのコンサルタント・川口幸裕（写真左）がお話をうかがいました。

お話をうかがった方
株式会社クーリエ
写真左から2番目： Sales Enablement Div. アカウントエグゼクティブ 海野廣大様
写真左から3番目：Marketing & Communications Div. ブランドマネージャー 藏内靖恵様
写真左から4番目：Business Implementation Div. データエンジニア 下村能弘様
写真左から5番目：Product Development Div. PdM 長谷部孝征様

求めたのは、データに基づいた価値のあるPoCを実現できる 環境

川口：皆さま様は中途採用でクーリエに入社されていますね。まずは現在の業務内容と転職を考えた理由、そしてクーリエを選んだ決め手について教えていただけますか。

藏内様：

私は以前介護現場で働く中で、ヘルスケア分野では情報の非対称性により選択肢が狭まっているという課題に直面しました。
例えば、親御さんにとって最も適切な老人ホームを選べるかどうかは、どれくらい多くの老人ホームデータにアクセスできるかどうかによって決まります。ですが、インターネットに明るくない方が、自力で大量にある施設のデータにあたり最適な施設を選び抜くことは、あまり現実的とは言えませんでした。そこで、ヘルスケア領域のビッグデータを基にして”効率的に”介護施設のご紹介を重ねてきた クーリエへの転職を決意しました。
現在はマーケティング＆コミュニケーションの部署でブランドマネージャーとしてチームを率い、テレビCMや新聞、チラシ、イベントといったオフライン広告全般を管掌しています。 クーリエに入社するまで事業開発は全くの未経験でしたが、培った現場感覚や業界理解を「ドメインエキスパート」として生かしてもらえている実感があります。

長谷部様：

私はプロダクト開発の部署でPdMを務めています。老人ホーム検索サイト「みんなの介護」と介護職向け求人サービス「みんジョブ」の売上に、プロダクトで貢献していくのが私たちのミッションです。売上や課題から逆算して施策を考え、エンジニアと連携して実装し、リリース後は必ず効果検証まで行います。
また、ユーザー画面だけでなく、クライアントの使用する運営者管理画面や営業用社内ツールの開発・設計も仕事です。
前職でも求人業界の大手企業でプロダクト企画として働いていたのですが、「もっとスピード感のある会社の方が自分に合っている」と考えるようになり、転職を決めました。面接時にオフィスを見せてもらったのですが、様々な部署が同じフロア、同じ熱量で働いている様子を見て「ここなら本気で仕事ができる」 と感じたのです。

下村様：

私はBizDev（事業開発）として、データを軸にした事業開発やプロダクト横断の基盤づくりを担当しています。具体的には、「みんなの介護」や「みんジョブ」といった各サービスに山積しているデータを統合・整備し、使いやすい形で提供しています。ただ「整える」だけでなく、そのデータを使って新しい施策やビジネスを自分たちで試すのも業務の一環です。
前職ではSaaS企業にセールスエンジニアとして勤務していましたが、なかなかデータを活用しきれていないお客様を支援していく中で「自社のデータを本気で使い倒したい」と思ったのが転職のきっかけです。とはいえ、ある程度大規模なサービスを展開していないとデータ分析や活用は難しいのが現実です。そのため、介護業界No.1のプラットフォームを運営しており、かつデータ活用チームを立ち上げるタイミングだったクーリエは非常に魅力的でした。

海野様：

私は以前、製造業の営業職として既存顧客向けの製品手配や生産管理を仕事にしていました。しかし、自分の成長に限界を感じ、より鍛えられる環境を求めて意思決定と実行をスピーディーに行うクーリエへの転職を決めました。
現在はセールスイネーブルメントに所属し、「みんなの介護」をご利用いただいているクライアントに対して、介護施設の集客課題を解決するためのコンサルティング営業を行っています。

約5万9千件の掲載施設数を誇る巨大データベースが、提案の質や課題解決に直結

川口：

業界トップクラスの実績を持つクーリエで働くことは、どのような価値ややりがいに繋がりますか。

海野様：

営業の立場から見ると、約5万9千件という圧倒的な掲載施設数がコンサルティングの質に直結しています。感情的な売り込みをせず、エリアごとの相場や条件変更による成約率の変化など、市場全体のデータをもとにファクトベースで提案できるのが最大の強みだと思っています。
単なる広告媒体ではなく、市場全体を俯瞰し、超高齢社会における「情報のインフラ」を担う私たちだからこそ、クライアントの経営課題を本質的に解決していけるのです。
クライアントの「空室がなかなか埋まらない」「問い合わせ自体が集まらない」などの お悩みを解決できた時に、「自分がいることによって与えられる価値がある」と感じられてとても嬉しくなりますね。その分、行動量や成果も求められますが（笑） 。

下村様：

「情報のインフラ」と聞くと大企業を想像しがちですが、実際には約250 人のアカウントサイズで、日本全国の介護領域をカバーしています。それを支えるのが、BizDevの設計しているデータ基盤です。入居検討者、求職者、施設運営者など、あらゆる立場のデータを収集・活用し、日本全体の介護に関する課題解決や新規ビジネスに繋げています。
業界No.1のシェアを持つクーリエは、月間利用者数310万人に関するデータを保持しており、 このような蓄積されたデータが市場全体を反映しています。そのデータを使ってマーケットの動きを推定し、次の一手を考えられるのが、この仕事の醍醐味です。一方で、海野さんが話している通り、求められるのはアウトカム（成果）です。どれだけ正しい取り組みでも、結果が出なければ改善を求められます。だからこそ、データと真剣に向き合い続けられる環境だと感じています。

海野様：

その改善の スピード感も驚異的で、以前、お客様への提案資料で「特定の特集ページ経由のCV率（申し込み率）を盛り込みたい」とプロダクトチームに相談したことがあります。一般的には「この特集は人気です」といった定性的なアピールになりがちですが、「このページ経由のユーザーは、通常よりCV率が○○倍高い。だからここに掲載すれば費用対効果（ROI）が合う」というロジックで提案したかったんです。相談後、すぐにシステムに反映されて、翌週には営業トークに組み込めました。
ユーザーのニーズに対してこれほど敏感に、かつスピーディーに対応できるのは、職種の垣根を超えて「良いプロダクトを作る」という目的を共有しているからこそだなと感じます。

「誠実であり正直であること」という価値観が特にカルチャーを育てている

川口：

「桁違いのスピード感」と「成長できる環境」。それがクーリエの会社としての魅力であり文化なのかなと感じています。そうした社風が根づいているのはなぜなのでしょうか。

海野様：

よく社内で語られるのは「10Values」と言われるクーリエが大切にしている10の価値観です。フ ァクトに基づいた意思決定や当事者意識などが、日常的に強く意識されています。「自分の仕事はここまで」と線を引かず、必要であればどこまでも関わっていく。そういう姿勢を持った人が多いなと感じますし、それが自然とスピード感にも繋がっていると思います。

藏内様：

「10Values」の中でも、特に根本にあるのは「誠実であること」だと思っています。余計な根回しや遠回りはせず、やるべきことは確実に実行し、伝えるべきことはしかっりと伝える。 自分の仕事にも相手にもきちんと向き合う、飾らない誠実さが文化として根付いているからこそ意思決定も早いですし、変に滞ることがないんです。

長谷部様：

役職に関係なくフランクに話し、分からないことは素直に聞く。意見だけでなくファクトやデータを重視して総合的に判断する姿勢や、必要なものはすぐ取り入れるスピード感がある。合理性を大切にする文化ではありますが、それはドライということではなく「ユーザーのために情熱をもって最短距離を行くこと」なんです。そういった環境を求めて集まったメンバーが更にその考えに磨きをかけ、組織全体がブラッシュアップされている感覚があります。

川口：

「誠実さ」を軸に、挑戦と改善を高速で回し続ける。その文化が組織全体に共有されていることが、御社ならではのスピード感と成長力を支えているのですね。

大きな社会インパクトを与えられるワクワク感がある

川口：

皆さまが「一緒に働きたい」と感じる人物像についてお聞かせください。あわせて、クーリエへのご応募を検討されている方へ、メッセージもお願いいたします。

下村様：

クーリエの「介護・ヘルスケア領域の抱える課題をテクノロジーで解消し、情報のインフラを作る」という使命に共感し、高い成長意欲を持てる方がフィットすると思います 。クーリエは未経験での入社でも、誰もがビジネスマンとして正しい方向にアウトプットできる環境 が構築されています。感覚ではなくデータをもとに自らどんどん提案し、経営層と議論した上でフィードバックを受ける。そのようにスピード感を持ち、データドリブンな意思決定がなされる環境で挑戦したい人に最適だと思います。

海野様：

先ほども少し触れましたが、自分の担当する領域のみならず、プロジェクト全体を俯瞰できる高い視座を身につけたい方と働きたいです。当社で活躍する社員に共通しているのは、「自分の仕事はここまで」と線引きせず、ユーザーにとって価値のあることであれば最短距離で実行する姿勢。そして目の前のタスクをこなすだけでなく、「この施策は事業全体にどう貢献するのか」を常に考えられるマインド。そのような高いビジネス感覚を磨きたい方にとっては最高の成長環境だと思います。また、結果を出すまでやりきる意志の強さ、泥臭さもすごく大切です。

藏内様：

クーリエは、社会インパクトの大きさを実感しながら働けると思います。業界No.1の実績だからこそ、自分の施策が日本全体に対して影響を与える手応えやワクワク感がある。社内政治や人間関係にとらわれず、純粋に「ユーザーのために価値を届けたい」「何かを成し遂げたい」という情熱を持つ人に向いていますし、そうした仲間と挑戦を続けていきたいです。ユーザーのために本気で挑戦したい方と、大きなインパクトを生み出していけることを楽しみにしています！

人事からのメッセージ

株式会社クーリエ
採用広報部
北村 紗和子

-なぜ今回このインタビューを実施したのか

クーリエは、多様なバックグラウンドを持つ仲間たちが、「１つの目標」に向かって、文字通り全身全霊で邁進しています。この圧倒的な熱気と、個性豊かなメンバーが集う現場のリアルな雰囲気を、求職者の皆様により深く、そしてより鮮明にお伝えしたいと考え、今回の社員インタビュー企画に参加しました。

-インタビュー内容を踏まえた人事からのコメント

未経験で入社される方々であっても、確実に良質なアウトプットが出せるよう再現性の高いシステムべースのプロジェクトマネジメント手法を用意していることがクーリエの大きな強みです。

-私たちが一緒に働きたい人材について

1.好奇心と成長意欲のある人：現状維持に満足せず、新しい知識やスキルを積極的に学び、自己変革を厭わない知的好奇心旺盛な方。自身の成長が会社の成長に直結すると捉えられる方。

2.スピード感を楽しめる人：短期間でPDCAを回していく環境や変化の激しさを「大変だ」と捉えるのではなく、「チャンスだ」「刺激的だ」と前向きに楽しむことができる、タフでポジティブなマインドを持つ方。

-応募を検討されている方へのメッセージ

「やりたいことはあるけど上手く言語化できていない」「未経験だけど短期間で成長してキャリアアップを目指したい」などの悩みをお持ちの方でも大歓迎です。あなたの「熱意」と「可能性」を、クーリエで開花させませんか？ ワンデー選考会も実施しておりますので、ぜひお気軽にご応募ください！

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