Cómo aprovechar al máximo el rol de interim manager

Reemplazar a un gerente es un desafío, incluso cuando las cosas terminan bien. Mantener los equipos y los procesos funcionando sin problemas mientras se desempeña un rol gerencial es fundamental para el éxito organizacional. Para evitar interrupciones, las organizaciones suelen elegir un interim manager para que asuma las funciones antes de contratar formalmente a alguien para el puesto. 

El manager interino tradicionalmente se asigna cuando no hay ningún otro gerente presente, generalmente cuando un gerente en funciones deja la empresa. Aunque estos puestos suelen ser temporales, un interim manager puede convertirse en empleado permanente si tanto el gerente como el empleador llegan a un acuerdo.

A menudo, hay dos tipos de gerentes interinos: un empleado interno que ya tiene conocimiento y relación con la organización y sus empleados o un gerente experimentado externo a la empresa que aporta experiencia y conocimientos de liderazgo. Aunque muchos líderes empresariales pueden recurrir a un gerente interino para mantener el statu quo hasta que se encuentre un sustituto permanente, el interim manager puede ayudar a superar los desafíos que impactan positivamente a una empresa más allá del rol temporal.

Retos de un interim manager

Las personas que desempeñan este rol a menudo enfrentan desafíos únicos que los gerentes en roles permanentes tal vez no experimenten. Ser consciente de los posibles obstáculos puede ayudar al gerente interino a dedicarse a causas e iniciativas que impactan a la organización.

Resistencia al cambio

Las personas que desempeñan este rol suelen experimentar resistencia al cambio, ya sea por promociones internas o contrataciones externas. Cabe esperar resistencia organizacional en respuesta a la nueva administración, particularmente en un rol temporal. Ser flexible en cuanto a qué decisiones se aceptan y rechazan puede ayudar a interim manager a guiar una organización en transición.

Plazos más cortos

El gerente permanente se beneficia de plazos más largos que permiten ver el resultado de sus esfuerzos. El manager interino, por otro lado, tienen plazos más cortos, lo que puede dificultar la implementación de iniciativas a largo plazo. Debido a esto, los gerentes interinos deben ser reflexivos en el alcance de su toma de decisiones y reservar estrategias a largo plazo para roles gerenciales permanentes.

Inversión de tiempo

Los gerentes predican con el ejemplo y, para interim manager, no es diferente. Tanto los ascensos internos a puestos directivos interinos como los gerentes interinos adquiridos externamente requieren un compromiso de tiempo sustancial, que puede ir más allá de la semana laboral estándar. Es posible que los ascensos internos tengan que mantener sus funciones habituales además de las de su función de gestión interina. Además, los gerentes externos pueden requerir una inversión de tiempo significativa para ponerse al día con la posición actual de la organización en la industria y el mercado.

Cuatro consejos para aprovechar al máximo el puesto de interim manager

Los puestos de gestión interina pueden ser temporales, pero no tienen por qué ser infructuosos. Para aprovechar al máximo una función de gestión interina, consideremos algunos puntos.

Comunicar intenciones

Para algunos, ocupar un puesto de gestión interina se considera una oportunidad de crecimiento profesional; para otros, es una asignación temporal hasta que se encuentre una contratación permanente. Los gerentes interinos deben tener una conversación franca con el liderazgo para comunicar los resultados deseados. 

El manager interino que desee ocupar el puesto de forma permanente deben comunicar su deseo de aspirar al puesto a la dirección de la empresa. Además, el interim manager a permanente debe diferenciarse diagnosticando áreas de mejora o formas de eliminar ineficiencias en el corto y mediano plazo. Identificar cómo tomar medidas en iniciativas estratégicas puede ayudar a crear un argumento convincente para un puesto permanente.

Por otro lado, las personas en este rol que solo desean ocupar el puesto temporalmente deben ser honestas con la gerencia para garantizar que la organización sea proactiva en sus decisiones de contratación. 

Comprender el papel

Un gerente interino es responsable de comprender y mantener los límites de su función. El cambio transformador puede encontrarse con el rechazo del liderazgo o conducir a resultados indeseables para la organización en el largo plazo. 

En su lugar, debe identificar dónde las decisiones "de tamaño modesto" tendrán más impacto para obtener ganancias rápidas. Como interim manager, centrarse en acciones correctivas a corto plazo puede generar resultados positivos para la empresa, así como futuras oportunidades profesionales. 

Demostrar voluntad de aprender

Ya sea que un manager interino sea ascendido internamente o buscado externamente, todos los empleados que tienen ese rol pueden maximizar la oportunidad demostrando entusiasmo por aprender. Cada empresa, industria y función se desempeña de manera diferente, y aunque la experiencia previa en liderazgo sin duda es útil para un puesto gerencial temporal, los gerentes interinos pueden beneficiarse al ser aprendices proactivos. Es positivo que hagan preguntas reflexivas, escuchen a los demás, generen confianza y realicen investigaciones para comprender mejor cómo la experiencia previa se puede aplicar al puesto actual.

Hacer un esfuerzo adicional

El interim manager puede encontrar que las expectativas más altas y la necesidad de demostrar nuevas capacidades asociadas con el rol son un desafío. El empleado debe comprometerse con el puesto ofreciendo retroalimentación a los trabajadores sobre áreas de mejora y celebrar los éxitos para demostrar un refuerzo positivo. Además, debe considerar y respaldar las decisiones difíciles con evidencia, como dónde se deben recortar los presupuestos y por qué o dónde se pueden ahorrar costes eliminando procesos o roles redundantes.

En última instancia, todas las organizaciones se benefician de una gestión que pueda tomar decisiones difíciles, responder a la retroalimentación y establecer o mantener un ambiente de trabajo positivo. La gestión provisional es más eficaz cuando decide centrarse en los problemas existentes. Terminen permaneciendo en el trabajo o no, el interim manager pueden ayudar a sentar una base positiva para el rol permanente a fin de promover una transición sin complicaciones.