Cómo IA y DEI pueden trabajar en conjunto

A medida que la inteligencia artificial (IA) comienza a ganar popularidad y poder, es imperativo que los líderes aprendan a aprovechar esta tecnología para el bien. Un impacto positivo muy fuerte que la IA puede tener en la fuerza laboral es respaldar las iniciativas de diversidad, equidad e inclusión de su equipo.

Con innumerables herramientas de IA disponibles para ayudar a tu personal con todo, desde el reclutamiento y las entrevistas hasta el uso de un lenguaje más inclusivo, existe una solución de software para satisfacer prácticamente cualquier necesidad.

Continúa leyendo para obtener más información sobre cómo puede integrar IA y DEI para crear un entorno más justo y amigable dentro de tu empresa.

Entendiendo qué abarca la “Inteligencia Artificial”

Si bien muchas personas ya están familiarizadas con las herramientas de IA generativa, como ChatGPT, esta no es ni de lejos la única herramienta de IA disponible para los profesionales en activo. Para comprender mejor la IA, puede resultar útil explorar los distintos modelos de IA disponibles, sus capacidades y casos de uso únicos, y cómo pueden generar cambios mensurables dentro de tu organización. Echa un vistazo a algunos recursos y herramientas a continuación.

Herramientas de IA generativa

Sistemas como ChatGPT, Copilot y Gemini pueden ayudar con la creación de contenido, la redacción de textos e incluso la redacción de descripciones de puestos de trabajo. Un estudio reciente descubrió que el 42% de los empleados encuestados ya utilizaban IA generativa en el trabajo una vez a la semana o más, lo que demuestra la rapidez con la que estas herramientas se están integrando en la vida diaria en el lugar de trabajo.

Tecnologías de realidad virtual y realidad aumentada

Tecnologías VR y AR y los sistemas como Saritasa pueden ser especialmente útiles para capacitar a tu personal en prácticas de DEI más inclusivas. Estos sistemas pueden guiar a tus empleados a través de escenarios de capacitación DEI inmersivos para ayudarlos a desarrollar habilidades que favorezcan una mayor inclusión en tu organización.

Además, la naturaleza privada y la gamificación de estas herramientas pueden ayudar a tus empleados a aprender sin miedo al fracaso, creando experiencias educativas más profundas y orgánicas.

Herramientas de reclutamiento y entrevistas impulsadas por IA

Existen innumerables herramientas disponibles para programar y realizar entrevistas, así como para evaluar las habilidades de los candidatos. Herramientas como Calendly pueden hacer que la programación sea muy sencilla, mientras que herramientas como Interviewer.AI puede realizar entrevistas en vídeo asincrónicas, lo que le permite a tu equipo de contratación ahorrar tiempo y dinero.

Herramientas como esta también pueden ayudar a tu equipo a evaluar a los candidatos de manera más objetiva y con menos sesgo, lo que profundiza el sentido de justicia y equidad en tu empresa.

Cómo la tecnología de IA puede respaldar los esfuerzos de DEI

El desarrollo de la IA ha avanzado mucho y ahora existen muchas herramientas capaces de ayudar a las organizaciones a ver las cosas con más claridad a través de una perspectiva de diversidad, equidad e inclusión. A continuación, se presentan algunas formas útiles en las que estas tecnologías pueden impulsar la inclusión en tu organización.

Identificar discrepancias salariales

Debido a que la IA puede realizar análisis profundos de la información sobre salarios, bonificaciones y beneficios de tus empleados a una velocidad vertiginosa, también puede identificar rápidamente las disparidades salariales. Estos conjuntos de datos pueden ayudar a tus equipos de finanzas y recursos humanos a realizar cambios para crear más equidad salarial e inclusión dentro de tu organización.

Aumentar la accesibilidad

Las herramientas de IA pueden ser extremadamente útiles para ayudar a personas con problemas visuales, auditivos o de movilidad a acceder a cosas a las que de otra manera no habrían tenido acceso. La Inteligencia Artificial puede generar texto alternativo para imágenes, subtítulos para vídeos o programarse para desplazarse automáticamente por el pc de una persona, lo que facilita la navegación web y el uso del software.

Todas estas tecnologías pueden hacer que el contenido y las herramientas de aprendizaje sean más accesibles para todos, lo que puede contribuir a la productividad y, en última instancia, al crecimiento profesional.

Defensor de los grupos subrepresentados

Cuando permites que la IA analice datos sobre los empleados existentes, puedes identificar áreas para un mayor desarrollo de la diversidad, la inclusión y la inclusión dentro de una organización. Por ejemplo, la Inteligencia Artificial puede identificar que una organización necesita más mujeres o personas de otras razas en puestos de liderazgo o en la alta dirección.

Realizar estos ajustes en el equipo de gestión puede ayudarte a evitar la supervisión humana en los análisis y la contratación, así como a respaldar perspectivas diversas a través de la estructura de tu equipo.

Fomentar un lenguaje más inclusivo

Otra forma en la que la IA puede impulsar la diversidad, la equidad y la inclusión en tu organización es mediante el monitoreo de las comunicaciones internas y externas para fomentar el uso de un lenguaje más inclusivo en el lugar de trabajo.

Herramientas de capacitación de microcoaching también pueden ayudar a los miembros de tu equipo a aprender a crear descripciones de trabajo más inclusivas, ayudando a ampliar tu grupo de talentos y atraer una gama más amplia de personas talentosas a tu negocio.

Comprender los riesgos y las dificultades de la IA

Si bien la Inteligencia Artificial puede tener muchos efectos positivos en las iniciativas de DEI de tu empresa, también existen algunos riesgos y obstáculos comunes a los que debes prestar atención. A continuación, se indican algunos aspectos que debes tener en cuenta.

Sesgo algorítmico

Debido a que son los humanos quienes crean los algoritmos que la IA utiliza para funcionar, los sesgos de esos programadores, los prejuicios raciales, de género y de otro tipo se convierten en parte del software. Esto significa que los prejuicios de género, raciales y de otro tipo se pueden programar de manera subconsciente, a menudo debido a la falta de diversidad dentro de los equipos de desarrolladores que crean estos sistemas.

Esto tiene sentido si se considera el hecho de que solo 2 de cada 10 desarrolladores de software son mujeres y menos de 1 de cada 10 son árabes o latinas.

Para combatir estos problemas, los usuarios finales de estos programas, como los profesionales de recursos humanos y de contratación, deben primero ser conscientes de su existencia. Con ese conocimiento pleno, pueden establecer sistemas manuales para comprobar y combatir estos sesgos.

Riesgos para la privacidad y seguridad de los datos

Debido a que los sistemas de IA son capaces de analizar e informar rápidamente sobre grandes conjuntos de datos, también tienden a crear y almacenar una gran cantidad de información. Esto puede generar mayores implicaciones para la privacidad y seguridad de los datos, ya que mucha información crucial se almacena dentro de estos sistemas. Para mitigar algunas de estas preocupaciones, es importante ser transparente con los solicitantes y los empleados existentes sobre qué datos se recopilan y cómo se utilizan. También puede ser conveniente brindarles a las personas la opción de no participar en la recopilación y el almacenamiento de datos si así lo prefieren.

Discrepancias en la alfabetización digital

Porque todos los usuarios tendrán diferentes niveles de alfabetización digital al utilizar distintas herramientas y programas, los resultados también pueden ser muy diferentes. Mientras que algunos usuarios pueden dominar de inmediato el programa o tener una clara facilidad de uso, otros pueden tener dificultades para utilizar la nueva tecnología y los nuevos sistemas de manera eficaz. Esto es algo que hay que tener en cuenta al evaluar la eficacia de las herramientas y las tecnologías.

Conclusión

Si se tienen en cuenta los riesgos asociados, las aplicaciones de IA pueden tener un gran impacto en las iniciativas de DEI de tu empresa. El uso de herramientas como estas puede ayudar a centrarte en el importante trabajo de DEI en tu empresa. Al detectar discrepancias salariales, fomentar un lenguaje más inclusivo e identificar candidatos diversos para puestos vacantes, la IA y la DEI pueden trabajar en conjunto para crear un sentido de pertenencia más profundo en el lugar de trabajo.