Cómo prepararse para una entrevista de trabajo por competencias
Tomando nuestra experiencia actual como indicador de desempeño futuro, las entrevistas de trabajo por competencias permiten a los reclutadores comparar fácilmente muchos candidatos.
También conocidas como entrevistas estructuradas, conductuales o situacionales, están diseñadas para evaluar una o más habilidades o competencias.
¿Qué es una entrevista basada en competencias?
El entrevistador tiene una lista de preguntas, cada una de las cuales se centra en una habilidad específica, y tus respuestas se compararán con criterios predeterminados y se marcarán en consecuencia.
Partiendo del principio de que el comportamiento pasado es el mejor indicador del desempeño futuro, las entrevistas de trabajo por competencias pueden ser utilizadas por empleadores de todos los sectores, pero son especialmente preferidas por los grandes reclutadores, que pueden utilizarlas como parte de un centro de evaluación.
Se diferencian de las entrevistas normales o no estructuradas, que tienden a ser más informales. En entrevistas no estructuradas, los reclutadores suelen hacer una serie de preguntas abiertas y aleatorias relevantes para el trabajo, como "¿qué puedes hacer por la empresa?" y '¿por qué solicitaste el trabajo?' para tener una impresión general de quién eres. Una entrevista basada en competencias es más sistemática y cada pregunta se centra en una habilidad necesaria para el trabajo.
Las competencias clave que los empleadores buscan regularmente incluyen:
- adaptabilidad
- conciencia comercial
- comunicación
- la resolución de conflictos
- decisión
- independencia
- flexibilidad
- liderazgo
- resolución de problemas
- organización
- resiliencia
- trabajo en equipo
Preguntas de entrevista basadas en competencias
Las preguntas formuladas durante una entrevista basada en competencias tienen como objetivo evaluar una variedad de habilidades y deberá responder en el contexto de eventos reales. Las habilidades evaluadas dependerán en gran medida del trabajo para el que te entrevistan y del sector en el que trabajarás. Pero, es posible la preparación para entrevistas de este tipo. Es bueno disponer de algunos consejos para entrevistas en forma de preguntas que pueden hacernos en las entrevistas de trabajo por competencias.
Esperemos que las preguntas comiencen con 'Cuéntenos sobre un momento en el que usted...', 'Dé un ejemplo de...' o 'Describa cómo usted...'.
Las preguntas sobre competencias que le pueden hacer en la entrevista incluyen:
- Cuéntanos una ocasión en la que fuiste líder de un equipo.
- Da un ejemplo de un momento en el que manejaste un conflicto en el lugar de trabajo.
- ¿Cómo mantienes buenas relaciones laborales con tus colegas?
- Háblame acerca de una toma de decisiones importante que hayas decidido recientemente. ¿Cómo la llevaste a cabo?
- ¿Cuál ha sido tu mayor logro hasta la fecha?
- Describe un proyecto en el que tuviste que utilizar diferentes estilos de liderazgo para alcanzar tu objetivo.
- Cuéntame sobre un momento en el que tus habilidades de comunicación mejoraron una situación.
- ¿Cómo afrontas la adversidad?
- Dame un ejemplo de un desafío que hayas enfrentado en el lugar de trabajo y cuéntame cómo lo superaste.
- Cuéntame sobre algún momento en el que mostró integridad y profesionalidad.
- ¿Cómo se influye en las personas en una situación con agendas contradictorias?
- Da un ejemplo de una situación en la que resolviste un problema de forma creativa.
- Cuéntame algún momento en que tomaste una decisión y luego cambiaste de opinión.
- Desgrana una ocasión en la que te solicitaron que llevaras a cabo algo que no habías hecho nunca.
- Describe una ocasión en la que saliste exitoso a pesar de que las probabilidades iban en tu contra.
Consejos para entrevistas: cómo responder preguntas de competencia
Utilizar el método STAR (situación, tarea, acción y resultado) para estructurar tus respuestas es una forma útil de comunicar puntos importantes de forma clara y concisa. Por cada respuesta que des, identifica:
- Situación/tarea: describe la tarea que debía completarse o la situación a la que te enfrentaste. Por ejemplo, "dirigí a un grupo de colegas en una presentación de equipo ante clientes potenciales".
- Acción: explica lo que hiciste, cómo y por qué lo hiciste. Por ejemplo: 'Hicimos una presentación ante unos 20 grandes actores de la industria con la esperanza de conseguir su negocio. Delegué secciones de la presentación a cada miembro del equipo y discutimos nuestras ideas en una serie de reuniones. Después de extensas sesiones de investigación y práctica, nuestra presentación grupal se desarrolló sin problemas”.
- Resultado: describe el resultado de tus acciones. Por ejemplo, "Como resultado de este arduo trabajo y esfuerzo de equipo, conseguimos el negocio de 15 clientes".
Uno de los mejores consejos para entrevistas de trabajo por competencias es que, siempre que sea posible, intentes relacionar tus respuestas con el puesto para el que estás entrevistando. Si bien tus respuestas a las preguntas las has guiado a través de la preparación para entrevistas previamente, trata de evitar que parezca que estás leyendo un guión.
No intentes improvisar pensando con rapidez, ya que la calidad de tus respuestas se verá afectada. Además, evita a toda costa embellecer la verdad: cualquier mentira o ejemplo inventado se puede comprobar fácilmente.
Preparación para entrevistas por competencias
La manera de conseguir respuestas de éxito a una entrevista de trabajo por competencias es prepararse. Hay que destacar que la preparación para entrevistas por competencias resulta relativamente sencillo.
Primero, es vital que leas y entiendas el anuncio de trabajo. Después de esto, céntrate en la descripción del puesto o de la especificación de la persona y selecciona las principales competencias que el empleador busca. Piensa en ejemplos de cuándo y cómo has demostrado cada una de ellas. Intenta aprovechar una variedad de experiencias de tus estudios, empleos anteriores o cualquier experiencia laboral que hayas realizado.
Familiarízate con el planteamiento STAR para contestar a las cuestiones que te propongan y disponte a practicar esas respuestas que tienes con alguien de confianza y que son fundamentales en la preparación de entrevistas. Por último, puedes realizar un simulacro para practicar de cara a tus entrevistas de trabajo por competencias.