Comprensión de los conceptos básicos del desarrollo de estrategia
Al establecer o hacer crecer un negocio, es importante tener un plan claro sobre cómo lograr nuestros objetivos. Comprender cómo mejorar el crecimiento de la empresa puede ayudar a operar de manera eficiente y productiva. En este artículo, definiremos el desarrollo de estrategia y proporcionaremos pasos y ejemplos para ayudar a desarrollar nuestra propia estrategia.
¿Qué es el desarrollo de estrategia?
El desarrollo de estrategias es el plan de una empresa para lograr un crecimiento constante. Esta técnica enumera datos y objetivos detallados que describen cómo el equipo planea lograr cada objetivo.
También enumerará la visión y misión de la empresa en su estrategia para garantizar que cada miembro del equipo trabaje hacia los mismos objetivos. Es posible que sea necesario realizar una investigación exhaustiva para generar nuevas ideas. Todo el proceso puede llevar varios meses.
¿Por qué desarrollar una estrategia empresarial?
Al administrar una empresa, a menudo es necesario reevaluar los enfoques de productos y servicios. Ya sea que estemos en una pequeña empresa o en una gran corporación, el crecimiento de la organización dependerá de mantenerse al día con las tendencias del mercado y los servicios de los competidores.
También querremos examinar el estado actual de la empresa, cómo ha crecido y cómo se adhiere a nuestra declaración de misión. Una vez que tengamos toda esta información, crearemos una estrategia para un mayor crecimiento que garantice que el negocio opere en su máximo potencial.
Desarrollo de estrategia empresarial
Aquí hay varios pasos a seguir para crear una estrategia:
- Crear una declaración de visión.
- Mirar las experiencias pasadas.
- Definir una misión.
- Investigar a la competencia.
- Definir los roles de los empleados.
1. Crear una declaración de visión
Uno de los primeros pasos que se deben tomar es crear una declaración de visión que defina los valores y objetivos de la empresa. La declaración de visión debe establecer los objetivos finales y exponerlos claramente a los miembros del equipo.
2. Mirar las experiencias pasadas
Una de las mejores formas de mejorar la empresa es mirando proyectos anteriores. El equipo podría hacer una lista de los proyectos más exitosos y qué los hizo tan efectivos. Tener en cuenta estos factores puede ayudar a planificar proyectos futuros. También se debe considerar revisar los proyectos que no tuvieron el resultado deseado y enumerar lo que mejoraría la próxima vez.
3. Definir una misión
La declaración de misión de una empresa define nuestro propósito principal, generalmente con más detalle que una declaración de visión. Puede crear metas tanto a corto como a largo plazo para trabajar hacia los objetivos principales.
4. Investigar a la competencia
Una forma de idear una estrategia comercial es observar a la competencia. Hagamos una lista de nuestros principales competidores y anotemos lo que creemos que los conduce al éxito. Basemos nuestra estrategia en esto para asegurarnos de seguir siendo competitivos. Si trabajamos en un campo competitivo, podríamos agregar valor a nuestra marca al presentar un nuevo producto o servicio que nadie más ofrece actualmente.
5. Definir las funciones de los empleados
Cada empleado del equipo debe contribuir a alcanzar los objetivos de la empresa. Asignar tareas específicas a cada persona garantiza que todos conozcan las expectativas de su desempeño. Es posible que deseemos repasar el plan estratégico varias veces para asegurarnos de que no haya tareas sin asignar.
Ejemplos de desarrollo de estrategia
A continuación, se muestran tres ejemplos de desarrollo de estrategias:
Incrementar las ventas de la empresa
El desarrollo de estrategia es útil cuando deseamos convertirnos en un líder de ventas. Uno de los primeros pasos es observar las tendencias en los datos históricos para encontrar la mejor época del año para las ventas.
También podemos revisar las estrategias de marketing anteriores para ver cómo fueron de efectivas. Una vez que tengamos estos datos, podremos comprender mejor lo que funcionó bien en el pasado y lo que se puede mejorar.
Mejorar la retroalimentación del servicio al cliente
Otro objetivo de desarrollo de estrategia puede ser mejorar las calificaciones que los clientes otorgan al departamento de servicio al cliente. Recopilemos todos los comentarios recibidos en los últimos dos años y hagamos gráficos. Separemos los comentarios por calificaciones generales y comentarios detallados. Los comentarios de los clientes pueden tardar más en procesarse, así que consideremos la posibilidad de asignar empleados para que ayuden.
Por ejemplo, si observamos que un gran número de clientes dice que sienten que su problema no se resolvió, desarrollemos una estrategia para mejorar estas calificaciones ofreciendo capacitación adicional.
Agregar más servicios
El desarrollo de estrategia puede aplicarse a cualquier empresa. Pueden ofrecer precios similares a los de nuestra compañía, por lo que desearemos encontrar una manera de destacar entre los clientes locales. Necesitaremos hacer algo para destacar.
Podemos especializarnos en un sector en concreto. También se puede encuestar a los clientes actuales para ver cuáles son sus necesidades. Una vez que decidamos qué agregar, el equipo puede comenzar a promover y evaluar el éxito después de varios trimestres.
Comprender los conceptos básicos del desarrollo de estrategia nos permite trazar rutas hacia el éxito de la empresa y aprovechar al máximo recursos humanos e infraestructuras.