Contratación inclusiva

La diversidad y la contratación inclusiva ha sido un tema candente en los últimos años, en parte debido a la globalización, pero también porque el mundo está cambiando y la sociedad es más consciente de los efectos perjudiciales de la discriminación y los prejuicios negativos. 

Como resultado, existe una necesidad cada vez mayor de que las organizaciones se centren en las mejores prácticas de contratación de diversidad e inclusión, que promuevan la contratación inclusiva para mantenerse competitivas y atraer a los mejores talentos. De hecho, según una encuesta reciente de Deloitte, el 80% de los participantes informaron que la inclusión es importante al momento de elegir un empleador.

¿Qué es la Contratación Inclusiva?

La contratación inclusiva es una estrategia de contratación y selección que se utiliza para garantizar que las organizaciones contraten una amplia gama de candidatos de la reserva de talentos. Es parte de un enfoque más amplio, conocido como DEIB (de sus siglas en inglés), que se basa en los principios de diversidad (emplear a personas con una variedad de identidades sociales), equidad (crear sistemas que garanticen la igualdad de acceso), inclusión (garantizar que se escuchen todas las voces) y pertenencia (alimentar una sensación de seguridad para que todos los empleados se sientan aceptados, apoyados e incluidos).

El proceso de contratación inclusiva va más allá de la simple contratación de candidatos de entornos subrepresentados con el fin de "aparentar" ser diversos o cumplir con las leyes contra la discriminación. 

Más bien, se trata de crear un campo de juego nivelado donde todos los candidatos potenciales, independientemente de su género, raza, capacidad o antecedentes socioeconómicos, tengan las mismas oportunidades en el proceso de contratación de empresas grandes o pequeñas, libres de sesgos de contratación y cualquier forma de discriminación.

Con la contratación inclusiva, se reconoce activamente la diversidad y se adopta una amplia gama de cualidades y perspectivas que los candidatos podrían aportar a la organización.

¿Por qué es importante la contratación inclusiva?

Según McKinsey, un tercio de las empresas ha hecho un progreso real con la diversidad, especialmente en términos de contratación de ejecutivos. Sin embargo, alrededor del 50% ha progresado poco o nada y, dentro de eso, muchos incluso han visto retroceder la representación de las minorías étnicas y de género. Las organizaciones todavía tienen un largo camino por recorrer antes de que puedan ser consideradas verdaderamente diversas e inclusivas.

Esto es algo a lo que todos deberíamos aspirar. Además de ser una responsabilidad legal, implementar una serie de mejores prácticas de contratación de diversidad e inclusión para crear un proceso de contratación inclusivo en una empresa puede brindarle una serie de beneficios.

Las prácticas de contratación inclusiva pueden:

• Fortalecer la reputación como empleador que ofrece igualdad de oportunidades, ayudando a atraer talento en un mercado competitivo. Esto contribuye a atraer los recursos, los conocimientos y las perspectivas que se necesitan para impulsar el negocio.
• Obtener niveles más altos de productividad, innovación y rendimiento, lo que impulsará los resultados del negocio.
• Mejorar las tasas de retención de empleados, promoviendo aún más la marca positiva de la organización.
• Brindar acceso a un grupo de talentos más amplio, ayudando a encontrar al candidato adecuado para el trabajo, independientemente del perfil.
• Proteger de reclamos de trato desigual y discriminación de impacto adverso.
• Ayudar a construir un negocio ético y más sostenible, que a su vez predispone a crecer como un negocio del futuro.

Prácticas de reclutamiento de diversidad e inclusión

Estas mejores prácticas de contratación de diversidad y consejos de reclutamiento ayudarán a establecer una reputación como un empleador inclusivo para que se pueda atraer el mejor talento posible a la empresa.

Crear una estrategia de contratación de diversidad

Además de establecer claramente los objetivos, una estrategia de contratación de diversidad define las acciones que se tomarán, quién será responsable y cómo medirá el éxito. Esta es la base para atraer, involucrar, evaluar y contratar talento diverso.

La estrategia también debe reflejar la base de clientes y la comunidad en la que se opera, ya que es probable que de ahí provenga la mayoría de los candidatos potenciales. Cuanto más nos concentremos en la diversa gama de antecedentes, experiencias y perspectivas de nuestra comunidad, más representativa será nuestra organización.

También debemos incluir una evaluación completa de nuestras prácticas de contratación actuales en la estrategia para ayudarnos a comprender el nivel actual de diversidad e inclusión. Esto contribuirá a determinar en qué necesitamos trabajar para convertirnos en un reclutador más inclusivo. 

Además, podríamos preguntarle a nuestra fuerza laboral actual qué piensan acerca de nuestro compromiso actual con la contratación inclusiva y cómo creen que se puede mejorar. Las encuestas anónimas pueden ser una gran herramienta para esto.

Promociona tu marca de empleador

La implementación de las mejores prácticas internas de contratación de diversidad e inclusión está muy bien, pero también es necesario tener en cuenta los factores externos. ¿Cómo te percibe la gente como empresa? ¿Tienes una reputación como un empleador justo? ¿Cómo es recibido el mensaje de tu marca por el público en general?

Los buscadores de empleo en estos días tienen una serie de herramientas para evaluar tu reputación como empleador. Sitios como Glassdoor y LinkedIn brindan una gran cantidad de opiniones publicadas por empleados anteriores o por candidatos que no lograron superar su proceso de contratación. ¿Qué tienen que decir sobre ti?

Lo más probable es que hayas tenido al menos algunos empleados descontentos a lo largo de los años. Para combatir estas reseñas potencialmente dañinas, es importante trabajar para mejorar tu marca como empleador. 

Comunica tu compromiso con la diversidad y la inclusión a través de tantos canales como sea posible. Publica sobre tus iniciativas en las redes sociales y muestra a los posibles candidatos que valoras a todos tus empleados. Crea una cultura empresarial que promueva el equilibrio entre la vida laboral y personal y ayuda a los empleados a alcanzar el siguiente nivel en sus carreras. Una cultura fuerte atrae talento y retiene a los mejores empleados.

Crear un sitio web accesible

También debes asegurarte de crear un sitio web accesible si aún no tienes uno. Utiliza tu sitio web para promover tu compromiso con la diversidad y la inclusión.

Asegúrate de utilizar un lenguaje inclusivo y una variedad de tipos de contenido, como videos y hojas de información descargables. También puedes usar subtítulos para archivos de vídeo y audio. 

Atraer a candidatos más diversos

Hay una serie de ajustes que puedes hacer para atraer a solicitantes más diversos.

En primer lugar, echa un vistazo a tu equipo de reclutamiento. ¿Es diverso? ¿Son tus reclutadores representativos de una variedad de edades, orígenes étnicos, orientaciones sexuales y géneros? Si, por ejemplo, todos tus reclutadores son mujeres blancas de entre 25 y 30 años, será mucho más vulnerable al sesgo inconsciente. 

¿Qué pasa con las descripciones de tu trabajo? ¿Utilizas un lenguaje neutral e inclusivo en todas tus publicaciones? ¿Estás usando alguna palabra que pueda comunicar un sesgo de género? Siempre que sea posible, debes intentar cambiar tu enfoque de los requisitos no esenciales a la capacitación laboral y las habilidades transferibles. 

Finalmente, concéntrate en promover políticas en el lugar de trabajo que atraigan a una variedad de personas con diferentes antecedentes.

Reducir el sesgo inconsciente

En pocas palabras, el sesgo inconsciente es el mayor obstáculo que debe abordar si desea convertirse en un empleador que fomente la contratación inclusiva.

En primer lugar, es importante señalar que el sesgo inconsciente es natural; todo el mundo lo experimenta en un grado u otro. Independientemente de cuán objetivo e imparcial intentes ser, todos somos vulnerables a ciertos sesgos y prejuicios inconscientes. La clave es implementar estrategias que ayuden a identificar y corregir estos sesgos.

Como ya mencionamos anteriormente, asegurarse de que el panel de contratación sea lo más diverso posible es un gran primer paso. Los gerentes de reclutamiento deben representar todas las edades, géneros, etnias, habilidades, etc. Sin embargo, si es una pequeña empresa con un equipo de reclutamiento limitado, esto podría no ser práctico. Sin embargo, hay otras estrategias en las que puedes concentrarse.

• Ofrece a tus gerentes de contratación capacitación en diversidad e inclusión. Esto les ayudará a estar mejor equipados para identificar sus propios sesgos inconscientes. Además, asegúrate de que sepan realizar una entrevista de forma estandarizada que transmita tu compromiso con la diversidad y la inclusión.
• Crea un proceso más estandarizado con una lista de verificación de contratación inclusiva que los gerentes deben seguir en todo momento.
• Realiza revisiones ciegas de CV (currículums que no incluyen ningún dato personal que se refiera al género, la edad o el origen étnico del solicitante)
• Asegúrate de que tu proceso de contratación sea cómodo y accesible para todos.

Finalmente, una vez que haya implementado todas tus mejores prácticas de contratación inclusiva, debes concentrarte en el panorama general. Esto significa crear una cultura corporativa basada en la diversidad y la inclusión. Decirle al mundo que estás comprometido con la diversidad, la igualdad y la inclusión es un gran primer paso. Sin embargo, lo más importante es crear una cultura en la que las personas de todos los orígenes se sientan incluidas.