Habilidades clave de reclutamiento en 2022

Completar la fuerza laboral con el empleado adecuado para cada trabajo es crucial para que el motor comercial general funcione bien, razón por la cual el reclutador de la empresa ocupa un puesto tan importante.

Los reclutadores deben tener un ojo excepcional para detectar y perfeccionar el talento, así como un impulso incesante para tener éxito.

Todos los headhunters de éxito cuentan con algunas cualidades sobresalientes en común que les permiten identificar, atraer y retener talento para sus empresas. De hecho, las habilidades y competencias de un reclutador varían mucho.

Sin embargo, estas cualificaciones no importan tanto si se cuenta con una aptitud genuina para ello. Algunas de las habilidades de reclutamiento que distinguen a los mejores profesionales son:

1. Conocimientos básicos de marketing

El mercado laboral actual es altamente competitivo, y no solo nos referimos a la persona que busca trabajo. Para sectores como IT o análisis de datos, la cantidad de vacantes es mucho mayor que el número de candidatos con talento.

Para atraer al mejor talento, los reclutadores deben saber cómo vender el trabajo y sus ventajas de la manera correcta. Deben estar familiarizados con las mismas herramientas de publicidad y análisis web que utilizan los especialistas en marketing. 

2. Sólidas habilidades para construir relaciones

El reclutador suele ser la primera persona con la que un candidato tiene contacto. Los mejores reclutadores aprovechan esta oportunidad para establecer una relación con posibles empleados.

Esto ayuda a que los candidatos se sientan vistos y escuchados como individuos, no solo como nombres en una lista, y les da una idea de cómo es trabajar en la empresa, lo que a menudo puede ser un factor determinante para elegir o no trabajar allí.

Más importante aún, los reclutadores se interponen entre la empresa y el candidato, y le están vendiendo el trabajo al candidato. Esto requiere excelentes habilidades de persuasión para demostrar los muchos beneficios de trabajar en la organización y el camino de crecimiento que el candidato podrá disfrutar.

Particularmente si el candidato se encuentra entre los mejores talentos en su campo, los reclutadores deben poder vender el trabajo de manera suficientemente convincente. Al mismo tiempo, es vital no crear expectativas poco realistas, o el candidato no tendrá motivos para quedarse.

Por lo tanto, los reclutadores deben proporcionar una imagen clara y precisa para que el candidato pueda tomar una decisión informada. 

Escuchar de manera activa y empática lo que los candidatos, compañeros de trabajo y gerentes les dicen a los reclutadores les brindará información invaluable sobre las expectativas y condiciones laborales, las relaciones interpersonales y las ambiciones de los candidatos.

Esto les ayudará a construir mejores relaciones con los candidatos y tomar decisiones mucho más informadas sobre el proceso de contratación y a quién elegir.

3. Capacidad de análisis de datos y IT funcional

Es el siglo XXI. Las habilidades de IT ya no son una necesidad solo para los roles de este sector. Si bien los reclutadores no necesitamos ser magos de la tecnología, tener un conocimiento práctico de las habilidades funcionales de IT, particularmente de las herramientas de software de reclutamiento, nos ayuda a hacer mejor nuestro trabajo.

Esto implica poder utilizar la solución correctamente para manejar a los solicitantes y gestionar el proceso de contratación. Además, los reclutadores debemos ser capaces de identificar patrones en la plataforma y, en consecuencia, tomar medidas en función de ellos.

Periódicamente, todas las empresas querrán saber cómo va el proceso de contratación y cuáles han sido las tendencias de onboarding durante el último trimestre o año.

Los reclutadores debemos tabular y demostrar estas tendencias y conocimientos sobre lo que han estado haciendo los nuevos empleados, cuál es el estado del mercado laboral y cualquier posible necesidad de contratación posible en el futuro.

Esto también incluye informar sobre nuestro propio desempeño y encontrar formas de mejorarlo, como disminuir el tiempo de contratación o alterar los formatos de entrevista para obtener mejores resultados.

4. Toma de decisiones rápida

Saber dónde comenzar la búsqueda de los mejores talentos, ya sea a través del abastecimiento estratégico o mediante el uso de un sistema de seguimiento de candidatos, es una habilidad imprescindible.

Necesitamos saber qué mercados de reclutamiento son mejores para cada función y cómo filtrar a los candidatos inadecuados con las descripciones y evaluaciones de trabajo correctas. 

Por lo tanto, los reclutadores de hoy debemos estar en contacto con las tendencias del mercado y poder aplicar este conocimiento para tomar decisiones estratégicas más rápidas sobre a quién contratar y desde dónde hacerlo, ahorrando tiempo y dinero.

5. Gran atención al detalle

El coste de una contratación incorrecta puede ser enorme, independientemente del rol para el que se trate. Por lo tanto, los reclutadores debemos tener la capacidad de analizar la gran cantidad de información de los candidatos, seleccionar a los más apropiados y tomar una decisión cuidadosa después de interactuar con ellos.

El proceso de contratación se está volviendo más tecnológico y con buenos resultados. Los reclutadores manejamos mucha información relacionada con las personas en el departamento de contratación y los propios candidatos. Esto es lo que hace que la "atención a los detalles" sea una de las habilidades clave necesarias para ser un reclutador.

Las plataformas de análisis pueden filtrar y evaluar un gran número de solicitantes mucho más rápido que los equipos humanos y, al mismo tiempo, eliminar la posibilidad de un error humano. Pero sin un buen ojo para los detalles, incluso un pormenor perdido puede conducir a una mala contratación, pérdida de tiempo y daños a la reputación.

6. Habilidades de comunicación excepcionales

Los candidatos anhelan obtener feedback al solicitar un puesto de trabajo. Por ello, los reclutadores debemos asegurarnos de mantenerlos informados sobre su posición en el proceso de contratación.

Hacerlos fantasmas es perjudicial para la reputación de la empresa. Sin embargo, la comunicación rápida es solo una parte. Las comunicaciones en sí deben ser respetuosas, coherentes, informativas y personalizadas.

A ningún candidato le gusta recibir correos electrónicos que comienzan con 'Estimado solicitante'. Por eso es necesario que los reclutadores nos tomemos el tiempo de personalizar las respuestas a cada destinatario, aunque utilicemos plantillas.

Y para las llamadas de entrevistas de audio/vídeo, debemos contar con un buen micrófono y cámara. Crea una impresión positiva al mostrar que nos tomamos en serio conocer al candidato.

7. Excelentes habilidades de gestión del tiempo

El reclutamiento implica muchas idas y vueltas y hacer malabarismos con grandes cantidades de datos simultáneamente, lo que puede ser muy estresante a menos que el reclutador tenga excelentes habilidades de gestión del tiempo.

Necesitamos poder organizar el día y la lista de tareas para que las cosas sucedan con precisión y a tiempo sin ser abrumadoras.

8. Confiabilidad

Es un mundo incierto, especialmente después de la pandemia. Las empresas deben poder contar con el reclutador para hacer el trabajo al mismo tiempo que los candidatos confían en el headhunter para guiarlos a través del estresante proceso de evaluación.

Lo mejor que pueden hacer los reclutadores por ambas partes es establecer objetivos realistas, seguir comunicándose y cumplir las promesas hechas. Tanto la empresa como los candidatos necesitan sentir que el reclutador está de su lado.

9. Paciencia

Esto puede parecer obvio, pero el proceso de cómo ser un buen reclutador requiere que tengamos paciencia durante el proceso de reclutamiento. Hay múltiples candidatos con los que hacer un seguimiento y programar entrevistas, lo que, naturalmente, puede ser estresante a veces.

Sin embargo, los mejores reclutadores saben cómo controlar la impaciencia cuando hablan con los candidatos. Además, hay que tener en cuenta que la pandemia ha sido estresante para todos, por lo que un poco de paciencia es muy útil.