Sabes-que-significa-realmente-la-seguridad-laboral

El término “seguridad laboral” está sonando mucho. Con todos los problemas económicos que están ocurriendo en este momento, es probable que cada vez más personas sientan que su trabajo está en juego. Basta con mirar a Meta, que despidió a más de 11.000 empleados solo en una semana. Para los equipos de RR.HH. de todo el mundo, es vital manejar este tema delicado correctamente, por el bien tanto de los empleados como de la organización. 

¿Qué es la seguridad laboral?

Hay dos tipos de seguridad laboral: real y psicológica. Por ejemplo, existe una verdadera seguridad laboral para los profesores universitarios titulares. Este tipo de seguridad laboral se creó para que los profesores pudieran dedicarse al conocimiento por el mero placer de hacerlo.

Hay otras situaciones en las que los empleados disfrutan de una seguridad laboral casi real, por ejemplo:

• Ocupar un puesto vital en la empresa. Obviamente, los directivos de alto nivel que están haciendo un buen trabajo serán de los últimos en ser despedidos.
  
  
• Normas gubernamentales que impiden ciertos tipos de despidos. En Francia, un empleador debe demostrar que un trabajador es incompetente y que se le han dado todas las oportunidades para mejorar mediante la formación antes de despedirlo.
  
  
• Sindicatos. Existen algunas industrias y regiones en las que los sindicatos pueden evitar despidos, incluso cuando la empresa no puede pagar a todos los empleados.

Pero para la mayoría de nosotros, la definición más común de seguridad laboral es la de saber que no nos van a despedir. El empleado cree que está haciendo un trabajo que es esencial para la empresa y que, incluso si otros son despedidos, él permanecerá en la empresa.

¿Qué pasa con las personas que no tienen seguridad laboral? Hay muchas razones por las que una persona puede sospechar que su trabajo está a punto de desaparecer. Algunas de estas razones están dentro de su alcance, y otras no:

• Condiciones económicas
• Falta de éxito o crecimiento empresarial
• Contratos de trabajo a voluntad
• Rendimiento individual, educación, experiencia y habilidades
• Ser pasado por alto para un ascenso
• Cierre del departamento
• Fusiones, adquisiciones y reubicaciones
  
  

Seguridad laboral vs estabilidad laboral

La seguridad laboral describe cómo se siente un empleado respecto de las posibilidades de que su trabajo actual continúe. Es un enfoque a corto plazo y no tiene en cuenta lo que podría sucederle al empleado dentro de cinco o diez años.

En comparación, la estabilidad laboral se relaciona con el tiempo que un empleado permanecerá en el mismo puesto sin cambios. La estabilidad laboral era algo que las generaciones anteriores podían esperar, ejemplificada por ese viejo cliché sobre recibir un reloj de oro después de pasar 40 años en la misma empresa.

Esto ya no parece ser así. A diferencia del pasado, la mayoría de las empresas cubren la mayoría de sus puestos mediante contrataciones externas. Si el empleado medio quiere progresar, necesita mudarse, y ese es el fin de su estabilidad. En resumen, un trabajo estable es seguro, pero no todo trabajo seguro es estable. 

¿Por qué es importante la seguridad laboral?

Fomentar la sensación de seguridad laboral entre el mayor número posible de trabajadores es fundamental. No se trata sólo de un beneficio para los empleados. Una organización en la que los trabajadores tienen confianza en su futuro tiene muchas más ventajas que una en la que los empleados no tienen ni idea de lo que puede pasar mañana. 

Mejora el compromiso

La mayoría de los empleados que piensan que están a punto de perder su trabajo también perderán interés en lo que están haciendo y probablemente comenzarán a buscar algo nuevo. El dicho “es más fácil buscar trabajo cuando ya tienes trabajo” vuelve a atormentar a los gerentes y a los departamentos de recursos humanos en esta situación. Según Gallup, los empleados que se sienten inseguros sobre la estabilidad de su trabajo muestran una disminución promedio del compromiso del 37%.

No olvidemos que esto se suma a los bajos índices de compromiso que se observan en general. En la era de “Act Your Wage”, muchos empleados ya están insatisfechos con sus condiciones y muestran altos niveles de desvinculación, y esto sin tener en cuenta los factores de seguridad laboral.

Por otra parte, promover la seguridad laboral tiene un impacto significativo en el compromiso. Según el NCBI, más del 85% de los trabajadores con seguridad laboral están comprometidos. Mientras tanto, para aquellos con un futuro incierto, no todo está perdido, ya que los gerentes pueden desempeñar un papel importante en la reducción del efecto de la inseguridad laboral. El apoyo gerencial a los trabajadores sin seguridad laboral aumenta la probabilidad de que estos empleados estén comprometidos en un 13%.

Aumenta la productividad y la retención

Tener trabajadores comprometidos no es lo mismo que tener trabajadores productivos. El compromiso puede definirse como la “conexión emocional entre los trabajadores y su trabajo, sus compañeros de trabajo y la organización”. Puede que a los empleados les encante su empresa, pero el estrés de los despidos puede causar estragos en su productividad.

La inseguridad laboral es contagiosa. Siempre que hay despidos, o incluso sospechas de que se van a producir, la primera pregunta que todos se hacen es: “¿Soy el siguiente?”. Esto puede dar lugar a:

• Tiempo perdido por chismes y gerentes que necesitan calmar a todos
• Bajo bienestar en forma de estrés que provoca falta de concentración, falta de sueño y mal humor.
• Desconfianza en la dirección basada en el supuesto de que las personas que se encuentran más abajo en la jerarquía serán las primeras en irse.

Si los despidos se concretan, incluso los trabajadores más comprometidos pueden tener dificultades. La reducción de personal afecta la moral y la cultura organizacional. En el plano material, puede llevar un tiempo organizar reemplazos para el trabajo que solían hacer los antiguos empleados. Al menos en el corto plazo, los trabajadores que se queden tendrán que hacer más de lo que les corresponde y asumir responsabilidades adicionales.

Pero cuando se inculca la seguridad laboral a la gente, la productividad se beneficia. Por ejemplo, los empleados que creen que están seguros por ahora participarán en oportunidades de desarrollo profesional. Esos trabajadores verán que, si invierten su esfuerzo hoy, seguirán teniendo empleo mañana y podrán utilizar sus nuevas habilidades. La historia es similar con la retención. Un estudio de Gallup descubrió que las empresas con altos índices de compromiso, pero con un bajo nivel de bienestar, tenían una tasa de rotación que era un 20% inferior a la media. Sin embargo, cuando los grupos disfrutaban de un alto nivel de compromiso y bienestar, tenían un 30% menos de rotación que la media.

Reduce los gastos

Cuando las empresas empiezan a pensar en despedir a sus empleados, esto puede tener consecuencias imprevistas. Irónicamente, a menudo son los trabajadores más talentosos los que actúan primero cuando se habla de despidos. Con grandes habilidades para ofrecer, a los mejores empleados podría resultarles más fácil conseguir un nuevo trabajo. A medida que la preocupación se extiende, más empleados comenzarán a buscar trabajo, lo que puede resultar en un aumento repentino de renuncias voluntarias.

Reemplazar a esos trabajadores será más difícil de lo esperado. Si se corre la voz de que la empresa está considerando despedir personal o tiene problemas para mantenerse en el mercado, la gente se mostrará reacia a trabajar para ella.

Cómo manejar los problemas de seguridad laboral

Seamos realistas: algunas cuestiones escapan al control de RR. HH., de la dirección e incluso de toda la organización. Por lo tanto, es tarea de RR. HH. y de los directivos minimizar el efecto de los problemas de seguridad laboral. Estas son solo algunas de las opciones:

Sé transparente

Los rumores pueden ser más dañinos que la verdad. Cuando no hay una idea clara de lo que realmente está sucediendo en una empresa, los empleados supondrán lo peor.

Un buen gerente se reunirá frecuentemente con los empleados. Si se mencionan posibles despidos, es hora de actuar. Se debe explicar la situación a la alta gerencia y animarlos a hacer una declaración. Contemos a los empleados nuestra opinión sobre la situación e vamos a invitarlos a discutir sus inquietudes en un entorno controlado, como un foro, para mantener los rumores al mínimo. Gestionemos las expectativas de nuestros trabajadores manteniéndonos al tanto del panorama general y manteniéndolos informados.

Continuar impulsando el reclutamiento interno

Debemos recordar que la seguridad laboral es la sensación de saber que no nos van a despedir. Una de las “pistas” de que un trabajador puede ser despedido es que no se le tenga en cuenta para un ascenso. En estas situaciones, suele suceder que un trabajador que lleva mucho tiempo en la empresa tiene un salario relativamente alto en comparación con sus compañeros. Si no sube, es posible que la dirección quiera que se vaya, porque es caro. Pero ¿por qué se le ha negado un ascenso? Podría ser que la preferencia mencionada anteriormente por la contratación externa sea la culpable.

Por muchas razones, utilizar a los trabajadores existentes para cubrir vacantes es una buena idea. Otra es evitar problemas de seguridad laboral permitiendo que los empleados asciendan en la escala corporativa. 

Actuar como defensor de la racionalidad

Hay que decirlo: a veces los líderes entran en pánico. Una reacción habitual en esta situación es recurrir a la reducción de personal. Pero un error que cometen las empresas en épocas de presión económica es despedir a demasiada gente. La pérdida de trabajadores cualificados hace que sea aún más difícil funcionar en una situación ya de por sí complicada.

A esto se le llama "dumbsizing" (estupidez) y hay muchos ejemplos de ello. Como resultado, las empresas se vuelven menos competitiva, pierden cuota de mercado y pronto se declaran en quiebra.

Recursos Humanos puede plantear preguntas esenciales, del tipo “¿cómo podemos sobrevivir sin nuestro mejor personal?”. El truco aquí es asegurarse de que los empleados sean lo mejor que puedan ser, y eso depende de las habilidades. 

Proporcionar oportunidades de aprendizaje y desarrollo

Si existe una “cura universal” para la seguridad laboral, es la capacitación y el desarrollo. Por diversas razones, desarrollar el nivel más alto posible de habilidades dentro de una empresa suele generar una sensación de seguridad laboral. Además, en las peores situaciones, las habilidades brindan a los empleados un futuro mejor, incluso si ese futuro se da fuera de la organización.

Cada empresa se enfrenta a sus propias circunstancias, pero una de las principales razones de la pérdida de seguridad laboral es el efecto de la competencia. El uso de aprendizaje y desarrollo hoy puede tener un efecto inmediato en la productividad y hacer que la empresa sea más competitiva.

Incluso existen tipos específicos de habilidades que le permitirán a nuestra empresa capear el temporal con un mínimo de despidos. Las habilidades de gestión del cambio permiten a las organizaciones tomar medidas drásticas de la manera más rápida y eficaz posible. Además, a menudo son los líderes adaptables los que tienen la capacidad de realizar tales cambios. Su efecto será mayor si más empleados también reciben capacitación en habilidades adaptables.

Por último, los empleados que sean despedidos tendrán la confianza y la capacidad de encontrar rápidamente nuevos empleos, si tienen las habilidades adecuadas. Ofrecer estas oportunidades es el resultado de las actividades de RR.HH./aprendizaje y desarrollo, que incluyen la gestión de la carrera profesional, el seguimiento de las habilidades más útiles del mercado y el desarrollo profesional continuo.

Sacar el máximo partido de una mala situación significa proteger tanto a la organización como a los empleados. Tal vez no se pueda controlar la economía, pero sí se puede aumentar la resiliencia de la gente, y eso implica desarrollar habilidades para fomentar la seguridad laboral.