Beneficios de la diversidad
¿Qué es la diversidad y la inclusión en el lugar de trabajo? Es un área cada vez más importante para muchas organizaciones, con más estrategias de diversidad en desarrollo para un éxito efectivo.
En 2017, la Encuesta Global de Diversidad e Inclusión de PwC de líderes empresariales y de recursos humanos encontró que el 87% de los encuestados habían declarado que la diversidad era un área prioritaria de enfoque para su organización.
Hay muchas buenas razones por las que las empresas se están enfocando en el tema y capacitando a sus fuerzas laborales y líderes para que sean más inclusivos, pero algunas de las más significativas son los beneficios de la diversidad y la inclusión en el lugar de trabajo.
Benefíciate de una gama más amplia de perspectivas
Al asegurarse de tener una amplia gama de empleados y líderes de diferentes orígenes dentro de tu equipo, tu empresa se beneficiará de una gama más amplia de perspectivas, experiencias y opiniones.
Esta circunstancia es crucial para poder sortear desafíos comerciales complicados que impactan a muchos tipos diferentes de personas, además de asegurarnos de que las acciones comerciales sean criticadas adecuadamente por personas con diferentes puntos de vista, eliminando así el pensamiento grupal.
Reclutar de un grupo más grande de talentos
Uno de los mayores beneficios de tener un plan de atención a la diversidad y la inclusión en el lugar de trabajo afecta la contratación. Debemos eliminar la discriminación y el sesgo dentro de los equipos de contratación y los niveles más altos de la organización.
De este modo, nos aseguramos de que los candidatos brillantes no sean rechazados en virtud de su género, color de piel u otros atributos, a pesar de tener grandes habilidades y experiencia. Esto significa un mayor número de candidatos de alta calidad entre los que la empresa puede elegir al contratar.
Tener una reputación de ser más diversa también significa que nuestra empresa no será rechazada por candidatos exigentes que estén preocupados por la diversidad y la inclusión.
Una encuesta de empleados de PwC de 2017 encontró que el 45 % de los hombres y el 54 % de las mujeres investigaron a posibles empleadores para ver si tenían políticas de diversidad e inclusión. El 48 % de los hombres y el 61 % de las mujeres juzgaron la diversidad del equipo de liderazgo de la empresa al recibir una oferta de trabajo.
Los empleados tienen claro qué es la diversidad y valoran los lugares de trabajo igualitarios. Es probable que estos porcentajes aumenten a medida que los grupos demográficos más jóvenes ingresen a la fuerza laboral. Según las investigaciones, cuanto más jóvenes, los trabajadores aprecian más la diversidad funcional en el lugar de trabajo, lo que afecta a nuestra reputación como empleador.
Entiende mejor a tus clientes
Nuestra sociedad es increíblemente diversa y todas estas personas están activas en la economía. Sin embargo, no atender a qué es la diversidad e inclusión en el lugar de trabajo puede llevar a que grandes grupos de personas no estén representados debido a la falta de comprensión.
Pongamos un ejemplo en cuanto a la diversidad funcional. En el Reino Unido, hay 13,9 millones de discapacitados. Su poder adquisitivo, la 'Libra Púrpura', vale £ 249 mil millones. Las empresas que entienden y atienden a la demografía de las personas con discapacidad pueden aprovechar este poder adquisitivo. La mejor manera de hacerlo es contratando a personas con discapacidad, de las cuales solo 3,7 millones están empleadas.
Más importante aún, es el hecho de que ésta inversión en la contratación de personas con discapacidad y la satisfacción de sus necesidades es claramente beneficiosa desde el punto de vista moral y ético, ya que hace que la sociedad funcione mejor para más personas. Esto se aplica a cualquier otro grupo demográfico subrepresentado y que se integraría en el apartado de diversidad funcional, que también debe englobarse dentro de un plan de atención a la diversidad y la inclusión en el lugar de trabajo.
Mejorar la innovación empresarial
Las empresas que cuentan con una fuerza laboral diversa están viendo cómo se impulsa su capacidad de innovación. Una encuesta de 2019 realizada por el HR Research Institute encontró que el 66 % de las organizaciones creen que la diversidad mejora la innovación.
Por su parte, el 83 % de los empleados encuestados para un informe de Deloitte de 2013 sintieron que su capacidad para innovar aumentó cuando creían que los escuchaban y pensaban que su organización estaba comprometida con la diversidad y la inclusión.
La Encuesta de diversidad e innovación de BCG de 2017 encontró que las empresas con puntajes de diversidad por encima del promedio reportaron mayores ingresos por innovación.
Estos resultados no son sorprendentes. Al sentirse incluidos y considerados, los empleados se sienten menos estresados y es menos probable que tengan emociones negativas hacia su empleador. Se escucha una mayor diversidad de voces en toda la organización, creando un ambiente de pensamiento libre que genera mejores ideas.
¿Acaso no merece la pena un plan de atención a la diversidad?
Resolución de problemas mejor y más rápido
Se ha demostrado que invertir en diversidad e inclusión mejora la velocidad de toma de decisiones dentro de los equipos. La investigación en 2017 encontró que los equipos cognitivamente diversos resolvieron problemas más rápido que los que eran homogéneos.
La calidad de las decisiones tomadas también mejora con la diversidad. Un libro blanco de 2017 de Cloverpop indica que los equipos diversos tomaron decisiones un 60 % más rápido que los equipos no diversos, y que los equipos marcados por edad, género y diversidad geográfica tomaron la decisión correcta el 87 % de las veces, en comparación con el 58 % de los equipos exclusivamente masculinos.
Mejorar el rendimiento general de la empresa
Qué es la diversidad y la inclusión: un arma para mejorar el rendimiento general de una empresa. En 2012, un estudio de McKinsey encontró que las empresas estadounidenses con directorios ejecutivos diversos tenían un 95 % más de retorno sobre el capital que aquellas que carecían de diversidad. En 2015, McKinsey descubrió que las empresas con mejor desempeño en cuanto a diversidad de género en la gestión tenían un 15 % más de probabilidades de superar financieramente a la media, y un 35 % más de probabilidades cuando se trataba de diversidad étnica y racial en la gestión.
Los informes del campo coinciden. La encuesta de 2019 del Instituto de Investigación de Recursos Humanos mostró que el 61% de los encuestados está de acuerdo en que la diversidad condujo a un mejor desempeño.
Mejoremos nuestra reputación general
Las empresas diversas e inclusivas hacen que sus empleados se sientan bienvenidos y felices y ayudan a que la sociedad funcione de manera más efectiva y justa. Este enfoque puede mejorar la reputación de nuestra empresa entre los clientes, los inversores y el personal. Brinda una gran cantidad de beneficios, como mejores oportunidades de contratación, rendimiento comercial y crecimiento.
Existen innumerables beneficios para garantizar que los lugares de trabajo sean diversos e inclusivos. Entender qué es la diversidad y la inclusión nunca ha sido tan necesario. Debemos experimentarlo dentro de nuestra organización con capacitación en diversidad e inclusión.