Cómo Cubrir Muchos Puestos de Trabajo en Poco Tiempo: Guía Práctica

En las organizaciones, es bastante común tener varios puestos vacantes en el mismo departamento y al mismo tiempo. Esto ocurre por una variedad de razones: a veces, un mal gerente hace que los miembros del equipo se vayan, o un empleado descontento hace que la vida de todos sea difícil o un enfoque comercial fallido hace que todos en el equipo se sientan fracasados. En ocasiones es solo el mal momento debido a factores no relacionados. Pero, el dilema es ¿cómo cubrir muchos puestos de trabajo en poco tiempo?

No importa cuál haya sido la causa de la situación, las múltiples posiciones abiertas ponen a todos muy nerviosos. La rotación de empleados crea un efecto dominó. Las situaciones pueden ir de mal en peor rápidamente. La rotación genera más rotación, se incumplen los plazos, aumenta la carga de trabajo y, de repente, los empleados estables se preguntan si también deberían estar buscando trabajo. 

Un retorno rápido a los niveles completos de personal puede reducir el riesgo de una mayor rotación de empleados. Pero traer una resolución prematura a un problema de personal no diagnosticado podría no ayudar a largo plazo.

Entonces, ¿quién debería elegir el equipo? Digamos que estamos preparando la llegada de un nuevo ejecutivo. ¿Es cortés permitirles seleccionar su propio equipo o sería de más ayuda dotar al equipo de personal antes de su llegada?

Razones para cubrir las vacantes de nivel inferior por adelantado

• Tener un equipo con poco personal supone un estrés adicional para el nuevo ejecutivo y reduce su eficacia. Tener un equipo completo ayuda al ejecutivo a lograr grandes metas más rápido. Las primeras victorias generan credibilidad en un nuevo ejecutivo, lo que lleva a un círculo virtuoso de mejora.
• La primera contratación de un ejecutivo es una apuesta de gran visibilidad y mucho en juego. Por ello, la mayoría de los ejecutivos son bastante cautelosos al respecto. La contratación es la responsabilidad más arriesgada para la mayoría de los gerentes. El nuevo ejecutivo tendrá menos conocimientos sobre la cultura y los detalles "in the weeds" de lo que se debe hacer que el equipo actual. Por lo tanto, los nuevos ejecutivos a menudo esperan y recopilan más información, durante un tiempo antes de cubrir muchos puestos de trabajo, solo para asegurarse de que su primera contratación no sea un error.

Razones para dejar que el ejecutivo cubra sus propias vacantes

• El nuevo ejecutivo podría querer "traer a su propio equipo" para hacer el trabajo. 
• El nuevo ejecutivo podría querer explorar las brechas de habilidades en el equipo actual y luego usar el puesto vacante para contratar personas que traigan habilidades complementarias.

Decidir el mejor enfoque para cubrir muchos puestos de trabajo

El problema real es decidir quién hará el mejor trabajo seleccionando a los mejores. Es decir, el tipo de personas que obtendrán los mejores resultados trabajando en un entorno similar al suyo.

Cubrir las vacantes de nivel inferior si:

• Se está familiarizado con los trabajos de nivel inferior y las tareas a realizar. Además, se debe estar en posesión de un sólido historial de selección de personas que tienen éxito en esos roles.
• Por lo general, la estrategia actual en esta área funciona y no se necesita una reorganización importante del departamento ni un rediseño del trabajo. 
• Los niveles reducidos de personal están causando que se retrasen los objetivos. 

El nuevo ejecutivo puede cubrir muchos puestos de trabajo si:

• La empresa no tiene una comprensión clara y tangible de los roles de nivel inferior. Nunca se debe ocupar un puesto que no se entienda.
• La estrategia actual no está funcionando y es posible que se deba repensar el enfoque vigente. No se debe agregar personal antes de reorganizar el trabajo, ya que se podrían requerir diferentes habilidades cuando se cambie la estrategia.   
• No preocupa el efecto ‘bola de nieve’ de la rotación de empleados. Si se tiene apoyo externo para ayudar al equipo actual a mantenerse al día con la avalancha de trabajo, entonces podemos tomarnos nuestro tiempo para cubrir muchos puestos de trabajo de nivel inferior.  

En general, si no estamos renovando nuestra estrategia, la mayoría de los nuevos ejecutivos contratados estarán felices de aterrizar en un equipo en pleno funcionamiento. De esa manera, pueden concentrarse en el trabajo que tienen entre manos y no necesitan distraerse con la contratación. Al mismo tiempo, mantener una plantilla completa reduce el riesgo de contagio de la rotación.

Por el contrario, si estamos contratando a un estratega y agente de cambio, probablemente sea conveniente dejar que analice y ajuste la estrategia comercial antes de elegir su propio equipo y cubrir muchos puestos de trabajo en poco tiempo.