¿Qué es un micromanager y cómo trato con uno?

Hay muchas similitudes y diferencias entre un líder y un gerente, pero un micromanager pertenece una casta distinta y difícil. Los microgerentes supervisan y controlan excesivamente el trabajo de sus empleados, lo que puede generar frustración y desmotivación. Si bien la microgestión puede tener buenas intenciones, también puede crear un ambiente de trabajo tóxico que obstaculice la productividad y dañe la moral de los empleados.

En este artículo, exploraremos los signos que caracterizan a un micromanager, las razones por las que los gerentes microgestionan y las mejores formas de tratar con un microgerente, para que se pueda construir un entorno de trabajo más positivo y productivo.

¿Qué es un micromanager?

Un microgestor es un jefe que trata de controlar a los empleados. Observan de cerca, supervisan excesivamente y quieren estar al tanto de cada paso del proceso. Los microgerentes a menudo quieren que los proyectos y las tareas se desarrollen exactamente a su manera. Como resultado, acechan y husmean en un intento de controlar y, a menudo, critican con frecuencia el trabajo de los empleados.

Los microgestores pueden tener buenas intenciones, pero este comportamiento puede ser perjudicial para las personas, los equipos y la empresa, ya que socava la autonomía y la creatividad. Debido a su ojo vigilante y críticas continuas, puede parecer que los microgerentes no confían en el personal, lo que puede reducir la moral, crear fricciones y aumentar la rotación de empleados.

La microgestión es un tipo de estilo de gestión conocido como "gestión autocrática". Es uno de los estilos de gestión más desagradables, donde el jefe tiene todo el poder, se asegura de que los empleados se desempeñen dentro de los parámetros definidos y espera una aceptación total.

¿Cuáles son los signos de un micromanager?

Si estás tratando de determinar si tu jefe es un microgerente, estos son los signos y rasgos más comunes:

Comprobación constante: los microgestores se registran con frecuencia, a menudo varias veces al día, para ver en qué están trabajando los empleados y cómo están progresando. Tienden a involucrarse en cada parte de un proyecto, incluidos los detalles menores.

Dificultad para delegar: a los microgerentes les puede resultar difícil delegar trabajo a otros. Prefieren hacer el trabajo ellos mismos, incluso si es más de lo que pueden manejar, porque creen que podrían hacerlo mejor. La alternativa es dejar que otra persona lo haga con instrucciones estrictas sobre cómo debe hacerse, seguido de una buena dosis de observación minuciosa.

Nitpicking: los microgerentes rara vez están satisfechos con los resultados. Se enfocan en detalles menores, a menudo posicionando pequeños errores como errores mayores, particularmente si una tarea no se llevó a cabo exactamente como ellos la harían. Como resultado, tienden a pasar por alto el esfuerzo y los logros generales del equipo. 

Falta de confianza: Los microgestores suelen pensar que podrían hacer un mejor trabajo que sus empleados, por lo que sienten la necesidad de supervisar en exceso. Por ejemplo, pueden solicitar que se les envíe una copia en todos los correos electrónicos. Además, los microgerentes no confían en que sus empleados tomen decisiones o tomen la iniciativa y pueden irritarse cuando las decisiones se toman de forma independiente sin su opinión.

Incapacidad para ceder el control: un micromanager lucha por liberar el control, lo que significa que generalmente toma decisiones por su cuenta y evita empoderar a otros. Puede asumir el rol de Project Manager, incluso cuando se haya asignado un líder de proyecto.

Falta de voluntad para escuchar: los microgerentes a menudo creen que solo su punto de vista es correcto y válido. Como resultado, ignoran o descartan los comentarios de los empleados.

Énfasis excesivo en los procesos: el microgestor puede obsesionarse demasiado con el cumplimiento de los procesos y procedimientos en lugar de lograr resultados.

Falta de flexibilidad: el micromanager suele sentir que su forma de hacer las cosas es superior. Dado que su enfoque es la única opción correcta en su mente, a menudo es reacio a adaptarse a las circunstancias cambiantes.

Estos rasgos de comportamiento pueden hacer que los miembros del equipo se sientan frustrados y resentidos, ya que no se les da la oportunidad de pensar de forma autónoma o poner en práctica sus talentos. Los empleados también pueden desarrollar una sensación de síndrome del impostor y comenzar a dudar de sus habilidades o posibilidades de una carrera exitosa, si su trabajo es reprendido en todo momento.

¿Qué hace que los gerentes microgestionen?

Ahora que tenemos claro qué es un micromanager, ¿qué hace que un gerente microgestione? Hay muchas razones por las que los gerentes microgestionan y, si bien pueden tener buenas intenciones, pueden ser extremadamente perjudiciales para el personal. Estas son algunas de las razones más comunes por las que los gerentes microgestionan:

Inseguridad: los gerentes pueden carecer de confianza en sus propias habilidades y sentir la necesidad de demostrar que pueden lograr y cumplir.

Perfeccionismo: los gerentes pueden tener tendencias perfeccionistas y, por lo tanto, creer que todo debe completarse al más alto nivel (que a menudo es poco realista e innecesario).

Narcisismo: los gerentes narcisistas tienden a tener un sentido inflado de la importancia personal y pueden ver a los empleados como una extensión de sí mismos, lo que resulta en una microgestión para garantizar que el trabajo cumpla con sus altos estándares. Si también necesitan control y atención, la microgestión puede proporcionarles ambos.

Ansiedad: la ansiedad puede provocar sentimientos de incertidumbre, miedo y falta de control. Los gerentes que experimentan ansiedad pueden encontrar en la microgestión una forma de aliviar estos sentimientos al ejercer control sobre su entorno de trabajo y sus empleados.

Gerentes anteriores pobres: un micromanager puede criar más microgerentes. Si todo lo que un empleado ha conocido es un entorno con control excesivo y falta de confianza, y ha pasado mucho tiempo siendo estrictamente administrado en lugar de dirigido, es posible que también adopte un comportamiento de microgestor.

Falta de habilidades de comunicación: los gerentes que carecen de buenas habilidades de comunicación pueden sentir que necesitan administrar de cerca, para asegurarse de que se los entienda correctamente.

Miedo al fracaso: los gerentes pueden tener miedo a fallar y, por lo tanto, sienten que deben supervisar cada detalle para evitar errores y asegurarse de que todo salga bien.

Falta de experiencia: los gerentes que son nuevos en un rol, nuevos en una industria o nuevos en la administración pueden sentir que necesitan microgestionar para que puedan aprender las cuerdas y ganar confianza en sus habilidades.

Explorar formas de cambiar hacia un estilo de gestión más colaborativo y empoderador, como el liderazgo democrático, es la mejor manera para que un micromanager se convierta en un líder más efectivo. 

¿Cuál es la mejor manera de tratar con un micromanager?

La microgestión es un comportamiento tóxico y tratar con un microgerente puede ser un desafío. Sabiendo qué es un micromanager, quí hay algunas estrategias que puede ayudar a manejar la situación:

Comprender su perspectiva: intentar comprender por qué el gerente está microgestionando. ¿Están tratando de asegurarse de que todo se haga correctamente o no confían en el equipo para hacer el trabajo? Comprender su perspectiva puede ayudar a desarrollar una estrategia para trabajar juntos de manera más efectiva.

Comunicarse claramente: el empleado debe comunicarse de forma clara y regularmente con su gerente, para asegurarse de que lo entiendan y comprendan su trabajo. Esto puede ayudar al gerente a sentirse más cómodo delegándote tareas.

Establecer expectativas claras: Sé claro acerca de tus necesidades en términos de comentarios, aportes y dirección. Si tu gerente interfiere excesivamente en tu trabajo, puede ser necesario establecer límites. Las expectativas transparentes pueden reducir su necesidad de microgestión y brindarte más autonomía.

Pide comentarios: una vez que hayas establecido la mejor manera de dar y recibir feedback, solicítalos regularmente. Esto demostrará tu voluntad de mejorar y aprender de la experiencia del micromanager. 

Sé proactivo: toma la iniciativa para completar tareas y toma decisiones por tu cuenta donde puedas, para demostrar tu competencia.

Genera confianza: los microgerentes a menudo carecen de confianza en sus empleados. Toma medidas para generar confianza con tu gerente entregando constantemente trabajo de alta calidad y cumpliendo con los plazos.

Mantente organizado: Mantén tu trabajo organizado y actualizado, para que tu gerente pueda ver tu progreso, lo que reducirá la necesidad de controles constantes.

Busca apoyo: si la situación se vuelve insoportable con un micromanager, busca el apoyo de otros colegas, recursos humanos o un mentor. Ellos pueden aconsejarte y ayudarte a navegar por la situación.

En general, tratar con un micromanager requiere paciencia, comunicación y resolución proactiva de problemas. Al tomar medidas para comprender la perspectiva de tu gerente, comunicarte con claridad y generar confianza, puedes manejar la situación de manera efectiva y mejorar tu relación laboral con él.