Rotación de directivos ejecutivos
Contar con un equipo de gestión ejecutiva calificado y competente es fundamental para el éxito de cualquier organización. Sin embargo, surgen problemas cuando los directivos ejecutivos dejan repentinamente un puesto o hay un desajuste entre las capacidades internas de un equipo de liderazgo y las habilidades reales necesarias para una etapa específica del crecimiento de una empresa. Aquí entra en juego la gestión interina.
Pueden comenzar a surgir señales de alerta en una organización, ya sea por falta de una visión clara, alta rotación del equipo, ventas estancadas, falta de innovación o fallos en la comunicación. La reacción instintiva de muchas empresas es considerar un cambio de liderazgo a través de una búsqueda de ejecutivos de gestión interina a tiempo completo, que puede llevar de 6 a 9 meses e incluir contratos a largo plazo con costos adicionales de beneficios como indemnizaciones y bonificaciones.
El mundo de la gestión interina, una especialidad que ha crecido significativamente a lo largo de los años, ha ofrecido una ruta alternativa para las empresas que desean seguir avanzando mientras reevalúan lo que se necesita para llevarlas hacia el futuro. A diferencia de una búsqueda de equipo de gestión ejecutiva a tiempo completo, los interinos pueden incorporarse en cuestión de días y venir con contratos y modelos de precios flexibles.
Los directivos ejecutivos que se especializan en gestión interina tienen un historial en la creación, reparación, estabilización y crecimiento de empresas en todo el mundo. En un modelo de ejecutivo como servicio, las empresas pueden contratar a un especialista en liderazgo para que desempeñe temporalmente un rol específico (CEO, COO, CFO, CIO, etc.) o para que sirva junto con el equipo de gestión ejecutiva actual para ejecutar una gran iniciativa en la que se necesita una visión clara, liderazgo e incluso tutoría.
Si bien los ejecutivos interinos a menudo tienen la tarea de evaluar primero el estado de una empresa y elaborar un plan de acción, son más que un consultor y se integran en una organización para ejecutar un plan. La gestión interina es responsable de los resultados, por lo que, mientras trabaja para abordar algunos de los desafíos u oportunidades más apremiantes de una organización, puede ayudar a definir lo que se necesita en un ejecutivo de tiempo completo antes de encontrar su reemplazo permanente. O pueden preparar a alguien internamente para asumir el puesto de tiempo completo.
¿La gestión interina es adecuada para nuestra empresa? Aquí hay cinco situaciones comunes en las que puede ser apropiado contratar a un ejecutivo interino.
1. Uno de nuestros altos ejecutivos es despedido o se marcha repentinamente
Un ejecutivo de alto nivel puede irse por una multitud de razones: a veces por elección propia y en otros casos porque la junta directiva o el equipo de gestión ejecutiva deciden que no son adecuados. El 31% de los directivos ejecutivos fueron despedidos por una mala gestión del cambio, el 28% por ignorar a los clientes, el 27% por tolerar a los de bajo rendimiento, el 23% por negar la realidad y el 22% por hablar demasiado y no actuar lo suficiente, según un estudio.
Cualquiera sea el motivo, rara vez es beneficioso mantener su puesto vacante durante demasiado tiempo. Corremos el riesgo de interrumpir el flujo de trabajo. Corremos el riesgo de perder impulso operativo. Corremos el riesgo de disminuir la moral de los empleados.
Cuando existe un malentendido colectivo por la ausencia de liderazgo ejecutivo, esto puede generar ansiedad, incertidumbre y desmotivación subyacentes.
Antes de llegar a este punto, la gestión interina puede ser una solución. Mientras se busca un reemplazo para el puesto ejecutivo, un ejecutivo interino puede mantener todo funcionando a medida que el negocio realiza la transición.
La organización no necesita pausar todas las operaciones sólo porque un ejecutivo se marcha. Un interino interviene para hacer avanzar la organización y al mismo tiempo ayuda a reevaluar lo que se requiere a largo plazo para que un líder tenga éxito. Lo que se necesita en el próximo ejecutivo permanente podría ser una imagen muy diferente de lo que se necesitaba en el anterior.
Además, un ejecutivo interino puede ayudar a evaluar y preparar el talento interno para la transición a un rol ejecutivo. Muchas empresas, ya sean de propiedad familiar, privadas o públicas, pueden tener a alguien internamente con mucho talento, pero que no está del todo preparado para asumir un puesto de directivo ejecutivo, director financiero o director de operaciones. Con la capacitación y la tutoría adecuadas de un ejecutivo interino, pueden desarrollarse durante uno o dos años para asumir el puesto permanente cuando un interino sale.
2. El negocio crece rápidamente y se necesita ayuda para pasar al siguiente nivel
Si bien es un buen problema, si nuestro negocio está creciendo demasiado rápido, puede presentar una serie de nuevos desafíos. Lo que necesitaremos para generar esos 50 millones de euros iniciales será diferente de lo que necesitaremos hacer para escalar a 200 millones, y de 200 millones a más. Algunos directivos ejecutivos pueden mantenerse al día con las demandas de una empresa en crecimiento. Evolucionan y logran llevar a sus empresas a alcanzar mayores alturas. Pero para otros, el crecimiento puede ser abrumador y exige diferentes conjuntos de habilidades y experiencia.
La gestión interina proporciona liderazgo ejecutivo especializado bajo demanda para ayudar en estas diferentes etapas de crecimiento. Tal vez se necesite un director ejecutivo de división para establecer y expandir operaciones en un país diferente, o se requiera un director de operaciones interino para implementar u optimizar sistemas y procesos para una operación más eficiente.
Las tareas no se refieren sólo a un período de tiempo, sino también al desafío en cuestión. En una empresa de capital privado o respaldada por inversores, por ejemplo, un ejecutivo interino puede intervenir durante 2 o 3 años para hacer crecer las operaciones y prepararse para la venta. En una empresa privada o de propiedad familiar, un interino puede establecer una estructura antes de incorporar un reemplazo permanente o traspasarlo al equipo de gestión actual para continuar ampliando esa estructura.
3. Estamos incursionando en un proceso de M&A o post-integración
Las empresas pueden encontrarse preparándose para una venta u otros eventos importantes similares. Por lo general, se trata de eventos puntuales que requieren un conjunto de habilidades o experiencia específicas y en los que la gestión interina puede ser un gran activo. En la Encuesta de ejecutivos interinos 2020 de InterimExecs, el 64% de los ejecutivos interinos dijeron que ayudaron a integrar y fusionar empresas y el 54% dijo que vendieron un negocio. Otro 51% participó en una recapitalización o escisión, el 30% ayudó a una empresa familiar a ejecutar un plan de sucesión y el 31% participó en una acumulación o serie de adquisiciones.
Se puede pedir a los ejecutivos interinos que lideren el desarrollo empresarial o incluso complementen la gestión cuando no hay experiencia en negocios internamente. El director financiero, por ejemplo, desempeña un papel importante en el proceso de fusiones y adquisiciones y, si el director financiero permanente no ha pasado por un proceso de negociación antes, buscar ayuda externa puede ser una gran solución.
Se puede contratar a un director financiero interino o temporal sobre la base de un proyecto para gestionar todo, desde la diligencia debida hasta la interacción con compradores potenciales u objetivos de adquisición, y centrarse en un plan de integración posterior al acuerdo. Contratar a un experto en fusiones y adquisiciones con logros validados y perspicacia en estas situaciones comerciales específicas puede ayudar a nuestra empresa a lograr el resultado más exitoso posible.
4. La empresa tiene problemas y necesita una reestructuración o un cambio de rumbo
Los desafíos para las empresas pueden tomar muchas formas: desalineación gerencial, los costes son demasiado altos, fraude o prácticas poco éticas, disrupción competitiva, la moral del personal está baja, pérdida de clientes... Cuando estas situaciones son imprevistas o, mejor dicho, no contabilizadas, pueden causar tensión en la organización. Si nuestra empresa tiene problemas, puede que sea el momento de reconsiderar su enfoque.
Para algunas empresas, incorporar a un experto en cambios es el mejor de los casos. El 79% de los ejecutivos interinos informaron haber dado un giro o reorganizado una empresa o división. La gestión interina proporciona una perspectiva nueva e imparcial de expertos que han visto y ayudado a empresas a salir de escenarios aparentemente peores.
A menudo es necesario contratar liderazgo externo que pueda aplicar su vasta experiencia para evaluar la raíz del problema y tomar decisiones difíciles para que una empresa vuelva a encarrilarse. Una vez que se completa la solución, los interinos pasan a su siguiente desafío y devuelven las llaves a la empresa o al nuevo ejecutivo permanente para que se encarguen.
5. Habilidades especiales para liderar un gran proyecto o transformación empresarial
Los proyectos técnicos y de alto nivel, como implementaciones de ERP, lanzamientos de productos o implementaciones de nuevas instalaciones de fabricación, pueden ser todo un desafío. A menudo necesitan personas que tengan experiencia validada en su puesta en práctica con éxito. Un equipo de gestión ejecutiva que intenta embarcarse en una transformación empresarial por primera vez puede correr el riesgo de cometer errores comunes que podrían evitarse fácilmente con experiencia. Además, los ejecutivos a menudo tienen poco tiempo con sus responsabilidades diarias, por lo que asumir un gran proyecto o iniciativa adicional solo puede servir como una distracción.
Como tal, las empresas que estén explorando la implementación de proyectos especializados pueden contratar ejecutivos interinos que hayan requerido experiencia técnica para permitir su ejecución exitosa. Ya sea un ejecutivo de tecnología para establecer una PMO (oficina de gestión de programas), un ejecutivo financiero para crear nuevos informes y controles financieros, o un profesional de operaciones para completar una iniciativa de mejora del desempeño, las empresas pueden optar por incorporar el tipo específico de talento que necesitan de forma temporal.
Cualquiera que sea la etapa en la que se encuentre nuestra empresa, la gestión interina puede servir como una solución bajo demanda para recurrir al mejor liderazgo ejecutivo para nuestras necesidades más singulares y apremiantes.