Invité Denis Mercier

Ne pas transformer pour transformer, s’appuyer sur la légitimé et gagner la confiance des équipes

Sa conviction ; transformer ne doit pas être un objectif en soi, mais un moyen d'atteindre des objectifs plus vastes et transcendants. Pour y parvenir il est essentiel d’engager toute l'organisation dans une vision commune. Pour cela, la légitimité des leaders et du middle management doit être interrogée et mobilisée. Deux préoccupations fortes comme fil rouge : comprendre les raisons qui inciteront les personnes à vous suivre et confier la conduite de la transformation aux leaders directement impactés.

S’appuyer sur le triptyque gagnant : communication, collaboration, transparence pour créer une dynamique de transformation réussie.

Une transformation se faisant aussi dans le temps, le rythme et les "quick wins" sont des éléments clés qui permettent de maintenir l'élan de la transformation sur la durée. La transformation idéale est celle où, rétrospectivement, on se rend compte d'un changement complet sans en avoir eu l'impression sur le moment.

Préserver la culture de l'entreprise en sachant mobiliser le dialogue social et le recours éclairant des regards externes.

On ne réussit jamais seul. Il est plus que nécessaire de compter sur le dialogue social et compter sur l’appui d’une vision extérieure, voire discordante, pour préserver la culture de l'entreprise. Grand oublié des transformations : le middle management est un élément crucial, qui s'il n'est pas pris en compte, peut conduire à l’échec du fait d’une grande frustration accumulée au sein de l'organisation.

Face aux résistances au changement, Denis Mercier préconise l'écoute attentive et la compréhension des points de blocage. Des qualités profondément humaines, qui feront encore plus la différence demain notre invité anticipant que les transformations futures seront inévitablement liées à l'intégration de l'intelligence artificielle.