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Politique de confidentialité clients et prospects

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ CLIENTS ET PROSPECTS



Dernière mise à jour : mars 2023


LHH Recruitment Solutions, marque d’Adecco France dont le siège social est situé au 2, rue Henri Legay - 69100 Villeurbanne et de Badenoch & Clark, dont le siège social est situé au 18 bis/20, avenue Hoche 75008 Paris, ci-après désigné « LHH Recruitment Solutions » ou « nous », s’engage à protéger et à respecter votre vie privée.

La présente Politique de confidentialité (« Politique de confidentialité ») (ainsi que les documents mentionnés dans les présentes) décrit les données personnelles que nous collectons auprès de vous et la manière dont nous les collectons, les utilisons et les traitons.

Bien que cette Politique soit longue, nous vous invitons à la lire attentivement.

Vous trouverez ci-dessous un index qui vous permettra d'accéder directement aux sections concernées si vous le souhaitez.

 
  • Quelques termes à préciser
  • Quelles sont les données personnelles que la Société collecte et utilise?
  • Pourquoi utilisons-nous vos données personnelles et combien de temps les conservons-nous ?
  • Quelles communications marketing envoyons-nous ?
  • Comment collectons-nous vos données à caractère personnel ?
  • Utilisons-nous l’intelligence artificielle ?
  • Vos données sont-elles transférées à des tiers ?
  • Vos données sont-elles transférées en dehors de l’Union européenne ?
  • Quelles mesures de sécurité des données avons-nous mises en place ?
  • Quels sont vos droits concernant vos données personnelles ?
  • Comment gérons-nous les modifications apportées à la présente Politique de confidentialité ?
  • Contact
Quelques termes à préciser

Tout d'abord, nous devons clarifier le sens de certains termes que nous utilisons dans laprésente Politique de confidentialité.

Cela peut sembler évident, mais dans la présente Politique de confidentialité, vous serezdésigné sous le terme « Vous ».

Même si cela peut sembler évident, vous serez désigné dans les présentes par «Vous ».
Lorsque nous faisons référence à « nous » ou la « Société» cela signifie LHH Recruitment Solutions, qui opère en tant que marque d’Adecco France, dont le siège social est situé au 2, rue Henri Legay - 69100 Villeurbanne et de Badenoch & Clark, dont le siège social est situé au 18 bis/20, avenue Hoche 75008 Paris.

La Société fait partie deThe Adecco Group AG (Adecco Group) dont le siège social est situé Bellerivestrasse 30, 8008Zurich, Suisse, plus grand prestataire de services RH au monde. À travers ses différentessociétés et branches d’activité, le groupe Adecco fournit des services RH (ressourceshumaines) incluant notamment les services suivants (ci-après désigné « nosActivités ») :

  • dotation en personnel
  • services de la paie
  • recrutement et sélection
  • solutions de test
  • réorientation professionnelle
  • développement des talents
  • éducation et formation
  • reclassement externe et mobilité internationale.

Pour mener à bien nos Activités, la Société utilise plusieurs systèmes informatiques. Danscertains cas, la Société met à disposition de ses candidats / collaborateurs un Portail enlibre-service (le « Portail »). Le Portail vous permet de rechercher et derépondre à desoffres d’emplois proposées par la Société et ses sociétés affiliées en fonction de voscentres d’intérêt, de vos compétences et/ou de votre expérience et des lieux de travail quevous avez spécifiés.

Pour finir, la présente Politique aborde la manière dont nous traitons vos données en tantque personne. Elle n’aborde pas la façon dont nous traitons les données relatives à desentreprises (bien qu’il arrive que ces deux éléments coïncident). Ce type d’informations estparfois appelé « informations personnelles », « renseignements nominatifs » ou « donnéespersonnelles ». Dans la présente Politique, nous utilisons le terme « donnéespersonnelles »ou « données ».

Quelles sont les données personnelles que la Société collecte et utilise?

Nous collectons et utilisons les données afin de vous offrir les meilleures opportunitéspossibles, quenous avons regroupées comme suit :

  • Les Données d’identité désignent votre nom et prénom.

  • Les Données professionnelles désignent votre adresse e-mailprofessionnelle, votre numérode téléphone professionnel, le nom de votre société, l’adresse et le numéro de téléphonedevotre société, l’intitulé de votre poste, le département et le service dans lequel voustravaillez,la localisation de votre bureau et d’autres informations qui pourraient figurer survotre cartede visite.

  • Les Données techniques désignent les adresses IP (protocole Internet) àpartir desquellesvous accédez à nos produits et services ou à d’autres produits et services ; les cookies(telsque définis dans notre Politique relative auxcookies) ; vos données de connexion (tellesque l’heure, la date et la durée) ; le type de navigateur et la version que vousutilisez pouraccéder à nos sites internet, applications, produits et services ; les paramètres dufuseauhoraire de votre appareil et la localisation de votre appareil ; les types et versionsde plug-inde navigateur que vous utilisez ; les ressources auxquelles vous accédez sur nos sitesinternet,applications, produits et services ; le système d’exploitation et la plateforme del’appareilque vous utilisez ; ainsi que les détails des autres technologies sur les appareils quevousutilisez pour accéder à ce site internet et/ou à ce système.

  • Les Données des formulaires de contact désignent toutes lesinformations que vous nousfournissez lorsque vous utilisez nos formulaires de contact (par exemple en utilisantlesfonctions « Nous contacter », « Envoyer un message » ou « Rester en contact » sur nossitesinternet, applications, produits ou services), le registre de cette correspondance etd’autresinformations ou données personnelles que vous partagez avec nous lorsque vous remplisseznos formulaires de contact à votre seule discrétion (veuillez noter que les champsmarquésd’un astérisque (*) sont des champs obligatoires, car nous avons besoin de cesinformationspour répondre à votre demande.)

  • Les Données de communication marketing désignent les informations surla manière dontvous répondez aux e-mails, sms, téléphones et autres campagnes marketing.

Nous utilisons les informations que vous fournissez pour livrer nos produits et services,pour vousenvoyer les informations que vous avez demandées, ou pour vous contacter afin de vousfournir desinformations supplémentaires sur nos produits et services disponibles, comme détailléci-dessous.

Pourquoi utilisons-nous vos données personnelles et combien de temps les conservons-nous ?
Finalités du traitementType de donnéesBase juridique pour traiter vos informations personnellesDurée de conservation
Gérer notre relation avec votre organisation, enétablissant ou en renforçant une relation commercialeavec vous..

a) Données d’identité
b) Données professionnelles

Intérêts légitimes dans la gestion de notre relation avec votre organisation.3 ans après la fin de la relation commerciale
Pour répondre à votre demande ou à vos questions lorsque vous nous contactez.

a) Données d’identité
b) Données des formulaires de contact

Consentement2 ans après le dernier contact
Vous envoyer des bulletins d’information ou des informations sur des événementsqui peuvent vous intéresser et pourlesquels vous vous êtes inscrit.

a) Données d’identité
b) Données professionnelles
e) Données de communication marketing

- Consentement
- Satisfaction de nos intérêts légitimes pour promouvoir nos produits etservices
Jusqu’à la fin de l’abonnement ou de la période de conservation
Pour vous envoyer du marketing direct par e-mail lorsque la société pourlaquelle vous travaillez est notre client actuel ou passé,ou lorsque vous vous inscrivez à cet effet dans le formulaire de contactpertinent.

a) Données d’identité
b) Données professionnelles
e) Données de communication marketing

- Consentement lorsque la loi nous oblige à obtenir le consentement en vue dumarketing
- Satisfaction de nos intérêts légitimes pour promouvoir nos produits etservices lorsque nous ne sommes pas tenus d’obtenir le consentement.
Jusqu’à la fin de l’abonnement ou de la période de conservation
Identifier quelles entreprises ont interagi avec nous.

c) Données techniques

Satisfaction de nos intérêts légitimes afin d’administrer nos sites internetet/ou systèmes et de vous fournir des informations pertinentes sur nos produitset servicesDurée de la session.
Pour les données concernant les cookies, veuillez vous référer à notre Politiquerelative aux cookies
Pour nous aider à créer, publier et améliorer le contenu le plus pertinent pourvous et votre appareil.

c) Données techniques

Satisfaction de nos intérêts légitimes afin d’administrer nos sites internetet/ou systèmes et de vous fournir des informations pertinentes sur nos produitset servicesDurée de la session.
Pour les données concernant les cookies, veuillez vous référer à notre Politiquerelative aux cookies
Vous permettre de participer aux fonctionnalités interactives de nos sitesinternet et/ousystèmes lorsque vous choisissez de le faire.

c) Données techniques

Satisfaction de nos intérêts légitimes afin d’administrer nos sites internetet/ou systèmes et de vous fournir des informations pertinentes sur nos produitset servicesDurée de la session.
Pour les données concernant les cookies, veuillez vous référer à notre Politiquerelative aux cookies
Quelles communications marketing envoyons-nous ?

Communications avec les entreprises

Nous traitons vos données dans le cadre d’une relation commerciale existante avec vous ouvotre entreprise car :

  • Nous avons un contrat avec vous (ou envisageons de conclure un contrat avec vous). Dansce cas, la majeure partie des données personnelles que nous collectons et utilisons àdes finsde marketing concerne des employés individuels de nos clients et d'autres sociétés aveclesquelles nous avons une relation d'affaires existante ; ou

  • Il est dans notre intérêt légitime de mener nos activités commerciales (par exemple, decommuniquer avec vous à titre « professionnel » afin de promouvoir nos produits etservicesqui, selon nous, vous intéresseront ou intéresseront votre entreprise). À cet égard,nouspouvons également obtenir des informations de contact depuis des sources publiques, ycompris du contenu rendu public sur les sites de réseaux sociaux, afin de prendre unpremiercontact avec une personne concernée chez un client ou une autre société ; ou

  • Vous avez consenti à recevoir nos communications marketing par courrier électronique entant qu'individu chez nos clients/entreprises. Dans ce cas, nous vous enverrons descommunications marketing pour développer ou maintenir une relation commercialeconformément aux lois applicables en matière de communications électroniques etmarketing. Ces communications peuvent inclure des balises web, des cookies et destechnologies similaires qui nous permettent de savoir si vous ouvrez, lisez ou supprimezlemessage, et les liens sur lesquels vous pouvez cliquer.

    Nous vous proposons généralement une case à cocher sur les formulaires que nousutilisonspour recueillir vos données personnelles. Si vous acceptez de recevoir cescommunications,vous devez cliquer sur la case.

Comment se désinscrire ?

Dans tous les cas, lorsque nous vous envoyons des communications marketing par e-mail, vouspouvez refuser de recevoir d’autres communications marketing en cliquant sur la fonction «sedésabonner » ou « se désinscrire » dans l’e-mail.En outre, vous pouvez également exercer votre droit de retrait à tout moment en nouscontactant ici(veuillez cocher « Stop communications marketing » et préciser votre demande dans le champ« détails »).

Comment collectons-nous vos données à caractère personnel ?

Les données personnelles que nous collectons à votre sujet proviennent des formulaires decontact ou autres documents que vous nous soumettez, de vos interactions avec nous etd’autres personnes dans le cadre de votre relation commerciale avec nous. En fonction descirconstances et des lois et exigences locales applicables, nous pouvons recueillircertaines des informations énumérées au point 2 lorsque vous nous fournissez votre carte devisite, lorsque vous nous parlez lors d’une conférence ou d’un autre événement, ou si vousêtes un client ou un prospect.

Dans certains cas, nous pouvons également collecter des données à caractère personnel demanière indirecte auprès de tiers, ou à partir de sources du domaine public, conformément audroit applicable.

Utilisons-nous l’intelligence artificielle ?

Oui, nous utilisons parfois l'intelligence artificielle (IA). Cependant, nous n'utilisonspas vos données personnelles dans le cadre d’une prise de décision automatisée (une décisionprise uniquement par la création et l'application de technologies sans intervention humaine)ou d’un profilage (traitement des données personnelles avec une gamme de technologies quiréduisent l'intervention humaine afin d’évaluer certaines conditions concernant unepersonne) qui pourraient entraîner un effet juridique ou un effet similaire significatifvous concernant.

Nous utilisons différentes technologies pour analyser vos données. Dans tous les cas, cesprocessus comportent toujours une intervention humaine, car nous utilisons ces outils pourassister nos décideurs humains experts.

Nous utilisons des systèmes/processus automatisés selon les conditions décrites dans leparagraphe précédent afin d’aider notre personnel à naviguer sur le marché et vous consulteravec les données les plus précises possible. Nous pouvons utiliser l’IA (par exemple, desapproches d’apprentissage automatique, logiques ou statistiques) afin de vous fournir lesservices que vous nous demandez. Bien que nous utilisions des systèmes d’IA, toutes lesdécisions qui peuvent vous affecter sont prises par les recruteurs que nous formons. Parconséquent, ces systèmes d’IA n’ont pas d’effet juridique.

Par exemple, lorsque nous recherchons des candidats pour vos postes vacants, nous pouvonsexploiter des données historiques, ainsi que des données réelles du marché, afin d’établirune comparaison des informations pertinentes du marché grâce à l'apprentissage automatique,ou grâce à des approches basées sur la logique, les connaissances ou les statistiques et quiutilisent des attributs tels que les données salariales, la localisation, les conditions detravail ainsi que des comparaisons réelles du marché des candidats pour compiler un rapportsur les conditions moyennes de votre région. Grâce à ce rapport, nos conseillers de ventepeuvent naviguer avec vous de sorte à attirer le personnel dont vous avez besoin, et de lameilleure façon possible.

Vos données sont-elles transférées à des tiers ?

Comme mentionné ci-dessus, nous pouvons transmettre vos informations personnelles à destiers. Ce transfert de données est nécessaire pour les différentes finalités établiesantérieurement. Le transfert a lieu avec les destinataires suivants :

  • À nos fournisseurs. Nous sommes par exemple amenés à engager unfournisseur afin qu’ileffectue des tâches administratives ou opérationnelles, pour les besoins de notrerelation avec vous. Le ou les fournisseur(s) seront soumis à des obligationscontractuelles et autres exigences juridiques afin de préserver la confidentialité devos données et de respecter votre vie privée. Ils n’auront accès qu’aux seulesinformations nécessaires à l’exécution de leurs fonctions. Les fournisseurs concernéssont en général des fournisseurs informatiques (qui hébergent ou prennent en charge nossystèmes contenant des données vous concernant), des sociétés de gestion d’installations(qui veillent à la sécurité physique dans nos locaux et, par conséquent, ont besoind’informations à votre sujet pour vous permettre l’accès à nos locaux), ainsi que desfournisseurs de services de gestion des finances et de la comptabilité (qui ont besoinde certaines données des candidats afin de gérer les comptes fournisseurs et les comptesclients). Nous faisons également appel à des fournisseurs qui proposent des services etsolutions de technologies de l’information incluant potentiellement des interviews vidéoet des outils d’évaluation des compétences.

    Cette catégorie de tiers comprend :

    Nom du fournisseurAdresseService
    HCL Technologies Limited806, Siddharth, 96, Nehru Place,
    New Delhi-110019 (Hébergement
    desdonnées aux Pays-Bas et
    en Allemagne)
    Hébergement des données
    SalesforceFloor 26 Salesforce Tower, 110
    Bishopsgate, EC2N 4AY Londres
    (Angleterre)
    Hébergement des données à Francfort (Allemagne) et Paris
    (France).
    Gestion de la relation client
    Microsoft Azure CloudAmsterdam (Pays-Bas) et Dublin
    (Irlande).
    Cloud
    • A l’ensemble des sociétés du Groupe Adecco se trouvant à l’intérieur ou àl’extérieurde l’Union européenne. Une liste des pays dans lesquels nous opéronsestdisponible surnotre site web à l’adresse www.adecco.com. Vosinformations sont partagées avec ellespour diverses raisons :
    • Les informationssont partagées avec des membres du groupe Adecco fournissantdes services liés aux technologies de l’information aux sociétés du groupeAdecco dans le monde entier ; ces fonctions sont situées principalement dansl’Union Européenne (France, Pays-Bas, Allemagne, République Tchèque) ainsi qu’enSuisse ;

    • Les informationssont également partagées avec les autres entités et marquesdu groupe Adecco (y compris avec les entités et marques acquises postérieurementà la collecte des informations) pour les finalités décrites précédemment etnotamment pour vous proposer des offres ou des missions adaptées à votre profil,lorsque vous avez fait part de votre intérêt pour des opportunités relatives àd’autres entités ou internationales, ou lorsque des entités du groupe Adeccoconstatent que vous pourriez avoir des compétences spécifiques requises ouutiles à ces entités. Vous trouverez la liste des pays dans lesquels nousintervenons via la fonctionnalité « Choisissez votre pays » de notre sitewww.adecco.com et la liste de nos autresmarques via le lienwww.groupe-adecco.fr/marques.

  • Aux autorités. Nous sommes également susceptibles de communiquer vosinformations augouvernement, à la police ou aux autorités judiciaires si nous considérons, à notreentière discrétion, que nous sommes légalement obligés ou autorisés à procéder ainsi ouqu’il serait prudent d’agir de la sorte.

  • Aux vendeurs ou acquéreurs potentiels et à leurs conseillers. Dans lecadre de nosobligations relatives à une fusion, acquisition ou autre transaction commerciale (oudans le cadre de la mise en œuvre de l’une de ces opérations), nous pourrions avoirbesoin de transmettre vos données aux vendeurs ou acheteurs potentiels ainsi qu’à leursconseillers.
Vos données sont-elles transférées en dehors de l’Union européenne ?

Vos informations personnelles peuvent être transférées et traitées dans un ou plusieursautres pays, au sein ou en dehors de l’Union européenne ou de la Suisse. Une liste complètedes pays dans lesquels nous intervenons est disponible via la fonctionnalité « Choisissezvotre pays » de notre site www.adecco.com.

Nous ne transférerons les données qu’aux destinataires énoncés à l’article 7 ci-dessus qui setrouvent en dehors de l’Espace économique européen, au Royaume-Uni ou en Suisse :

Vous pouvez demander des informations supplémentaires à cet égard en nous contactant auxcoordonnées indiquées ci-dessous.

Quelles mesures de sécurité des données avons-nous mises en place ?

Nous comprenons l’importance de protéger vos données personnelles. Nous avons mis en placedes procédures opérationnelles et des mesures de sécurité techniques et organisationnellesadéquates pour empêcher tout accès, altération, suppression ou transmission non autorisés deces données personnelles.

Bien que nous fassions de notre mieux pour protéger vos données personnelles, vous devezsavoir que la transmission de données via Internet n'est pas complètement sécurisée et quenous ne pouvons pas garantir la sécurité de vos données personnelles transmises à notre siteinternet ou à tout tiers ; pour cette raison, toute transmission se fait à vos propresrisques.

Quels sont vos droits concernant vos données personnelles ?

En vertu des lois applicables en matière de protection des données, vous disposez des droitssuivants :

  • Droit d’accès afin d’obtenir une copie de vos données personnelles
    Vous êtes en droit de demander confirmation du traitement de vos données personnelles.Si tel est le cas, vous avez le droit d'accéder à certaines de vos données personnelles(via le Portail) et à certaines informations sur la manière dont elles sont traitées.Dans certains cas, vous pouvez nous demander de vous fournir une copie électronique devos données issues de nos bases.Dans certaines circonstances limitées, vous avez également le droit de nous demander detransférer vos informations personnelles (« portabilité »), ce qui signifie que nous lesfournirons à un tiers à votre demande.

  • Droit de rectification de vos informations personnelles
    Si vous pouvez démontrer que les données personnelles que nous détenons à votre sujet nesont pas correctes, vous pouvez demander que ces données soient mises à jour oucorrigées d’une autre manière

  • Droit à l’oubli ou à la suppression des informations personnelles
    Dans certaines circonstances, vous avez le droit de demander la suppression de vosdonnées personnelles. Vous pouvez faire cette demande à tout moment et nous évalueronssi votre demande peut être acceptée, mais ce droit est soumis à tous les droits ouobligations légales qui nous obligent à conserver les données. Dans les cas où,conformément à la loi, nous déterminons que votre demande de suppression de vos donnéespersonnelles doit être acceptée, nous le ferons sans retard injustifié et dans un délaid’un mois conformément à la règlementation.

  • Droit de restreindre ou de refuser le traitement de vos informationspersonnelles
    Dans certaines circonstances, vous avez le droit d’obtenir la limitation du traitementde vos données à caractère personnel ou de vous opposer à certains traitements pour desraisons liées à votre situation particulière.

  • Droit de retrait du consentement
    Vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque nous nous basonssur ce consentement pour traiter vos données personnelles. Cela n’affectera toutefoispas la légalité des traitements effectués avant le retrait de votre consentement. Sivous retirez votre consentement, il se peut que nous ne soyons plus en mesure de vousfournir certains produits ou services. Si tel est le cas, nous vous en informerons aumoment du retrait de votre consentement.

Si vous souhaitez exercer l’un de vos droits, veuillez utiliser notre formulaire encliquant ici.

Enfin, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité locale chargée de laprotection des données à l’endroit où vous vivez ou travaillez, ou à l’endroit où vouspensez qu’un problème lié à vos données est survenu, soit la Commission NationaleInformatique et Libertés pour le territoire français.

Comment gérons-nous les modifications apportées à la présente Politique de confidentialité ?

Les conditions de la présente Politique de confidentialité peuvent être modifiées à toutmoment. Nous publierons toute modification importante de la présente Politique deconfidentialité par le biais de notifications appropriés sur notre Portail et/ou notre siteinternet, ou en vous contactant par d’autres canaux de communication.

Contact

Si vous :
- avez des questions ou des préoccupations concernant la présente Politique de confidentialité,
- souhaitez obtenir de plus amples informations sur la manière dont nous protégeons vos informations (par exemple, lorsque nous les transférons en dehors de votre pays), ou
- souhaitez contacter le Délégué à la protection des données (DPD) du Groupe Adecco ou le Responsable local en charge de la protection des données,

Veuillez envoyer un e-mail au responsable local en charge de la protection des données pourAdecco France à privacy@adeccogroup.com.

Pour exercer l’un de vos droits relatifs à vos données personnelles, veuillez remplir ce formulaire.