Cos'è il Managed Recruitment Service (MRX o RPO)

Non è da molto che in Italia si parla di RPO Risorse Umane, dove RPO è inteso come Recruitment Process Outsourcing. In realtà, l’affidamento dei processi di hiring e recruitement ad un partner esterno si riferisce a un meccanismo molto più ampio e complesso.

L’RPO Recruitment è uno fra i servizi di LHH più richiesti negli ultimi anni. Con Marco Carmosino, Head of MRX di LHH Recruitment Solutions, abbiamo indagato le caratteristiche e le specificità di questa soluzione e i motivi per cui è sempre più richiesta, per far capire l’RPO come funziona e perché è importante.

Parliamo di RPO: dal significato, all’estensione del servizio MRX

“Quando si parla di MRX, in genere si tratta di un servizio che in Italia è maggiormente conosciuto come Recruitment Process Outsourcing (RPO) e che si inserisce in un più ampio processo di esternalizzazione di alcune funzioni aziendali, che sta caratterizzando negli ultimi anni molte organizzazioni.

Più precisamente, si tratta di affidare a un partner esterno la ricerca e selezione di un determinato numero di profili specializzati, e quindi con elevate competenze sia hard che soft.

Il recruitment process outsourcing è un servizio che si attiva in presenza di due condizioni fondamentali: un numero consistente di posizioni da ricoprire e un lasso di tempo specifico per farlo.

Una situazione che prenderebbe tempo e risorse ai dipartimenti HR interni alle aziende, a discapito della gestione di attività meno delegabili: dai processi di upskilling e reskilling alla gestione dell’organizzazione aziendale, solo per fare alcuni esempi”.

Come si svolge il processo di MRX?

“Per chiarire il processo di managed recruitment service, è necessaria una premessa: con la nostra organizzazione siamo in grado di gestire tutte le fasi di Talent Acquisition: dalla definizione delle job description, alla costruzione delle strategie di attraction, dall’individuazione dei candidati più adatti all’esigenza del cliente fino all’on boarding nel contesto aziendale.

Il nostro servizio MRX prevede innanzitutto un’analisi di fattibilità e la condivisione con il cliente degli obiettivi, oltre che del perimetro preciso del nostro intervento, che chiaramente dipendono anche dalle caratteristiche specifiche di ciascuna realtà.

Tutte le fasi del processo di hiring e recruitment sono monitorate attraverso l’utilizzo di report e analytics, condivisi periodicamente con i nostri clienti. Costruiamo, inoltre, laddove necessario, strategie di Employer Branding. Il modello di governance del progetto, così strutturato, è deliverato da uno o più head hunter dedicati esclusivamente all’azienda cliente per il tempo necessario e coadiuvati da Project Leader per la fase di reporting e data analytics".

Qual è il valore aggiunto del Management Recruitment Service?

“Credo ci sia una molteplicità di elementi significativi, a partire dal fatto che i nostri consulenti MRX, proprio per le caratteristiche della loro attività, possiedono una conoscenza estremamente ampia del mercato del lavoro e dei candidati.

Ciò permette ai nostri clienti non solo di accedere a competenze tecniche distintive, ma di avere un vero e proprio osservatorio privilegiato sul mercato di pertinenza. In LHH facciamo ricerca e selezione secondo la modalità dell’Head Hunting, quindi attraverso una mappatura e avvalendoci di un ampio network di conoscenze dirette e indirette oltre a un database proprietario.

Inoltre, attiviamo di volta in volta i canali più adatti al tipo di ricerca per quello specifico settore servendoci di un approccio data driven: questo significa che siamo in grado di fornire all’azienda un feedback preciso sull’intero processo di selezione e di far emergere la necessità di porre in essere eventuali nuove strategie di Talent Acquisition.

Uno dei vantaggi che i nostri clienti apprezzano maggiormente è la possibilità di ampliare, per la durata del progetto, il proprio ufficio di Talent Acquisition che viene di fatto affiancato da un team di head hunter con specifiche competenze di settore e da una struttura (LHH Recruitment Solutions) capillare su tutto il territorio nazionale.
Altro beneficio è quello di diminuire il time to hire e di capitalizzare tutte le candidature provenienti dalle diverse ricerche in scope al progetto".

Quali sono le aziende che utilizzano maggiormente questo servizio?

“Il panorama è molto eterogeneo: si va dalle start up e dalle scale up che devono crescere velocemente in termini di new hiring, alla media impresa che deve inserirsi in nuovi mercati o proporre nuovi prodotti, fino alle multinazionali che affianchiamo nei loro piani di crescita e di nuovi investimenti oltre che per la gestione del turnover.

Il tratto comune è la necessità di procedere con un numero consistente di assunzioni di professionisti in un lasso di tempo contenuto. Per quanto riguarda i settori, sicuramente quelli trainanti sono l’ICT e il Digital, tutto il comparto tecnico/ingegneristico, ma anche il Life Science e tutta la filiera della logistica”.

L’MRX è un servizio in crescita?

"Sì, abbiamo registrato un tasso di crescita costante e significativo a seguito della fase pandemica, a fronte della quale molte aziende hanno sbloccato i propri investimenti e necessitano dell’inserimento di nuove risorse con timeline ristrette in un mercato del lavoro estremamente dinamico e competitivo".

Questi trend stanno generando l’esigenza, da parte delle aziende, di attivare numerosi processi di ricerca e selezione, che noi siamo in grado di gestire, grazie all’MRX, in tempi brevi e con elevate competenze. 

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