Customer Service & Back Office Export

Per un’azienda italiana di medie dimensioni operante nel settore Consumer Goods, con una presenza consolidata in Italia e in crescita sui mercati esteri, siamo alla ricerca di una risorsa da inserire nell’area Customer Service e Back Office Estero, con conoscenza dell’inglese e di una seconda lingua straniera.

Responsibilities

La figura si occuperà delle seguenti attività:

• Gestione degli ordini dei clienti esteri: inserimento, conferma e monitoraggio fino alla consegna;

• Punto di contatto per clienti, agenti e distributori internazionali;

• Coordinamento con logistica, magazzino e produzione per organizzare le spedizioni;

• Redazione della documentazione export: fatture, DDT, packing list, certificazioni;

• Gestione degli eventuali reclami, resi e problematiche post-vendita;

• Supporto alla rete vendita estera con documentazione e attività operative;

• Aggiornamento dei dati cliente e dei listini nel gestionale aziendale.

Your Profile

Verranno prese in considerazione figure in possesso dei seguenti requisiti (inserire hard skills):

• Diploma o una laurea in ambito linguistico o economico;
  
  • Esperienza di almeno 2 anni in ruoli simili (customer service, export, ufficio commerciale);
  • Conoscenza fluente della lingua inglese (C1);
  • Ottima conoscenza di una seconda lingua (tedesco, spagnolo o francese);
  • Buona conoscenza di Excel e dimestichezza con i principali gestionali.