IT Service Desk - Inglese Fluente
Permanent
IT
Real estate activities
Full Time
Per azienda cliente, un'importante realtà multinazionale attiva nel settore Real Estate, si ricerca un Technical Support Engineer da inserire nel team IT con attività on-site presso la sede di Roma.
Responsibilities
La figura sarà il primo punto di contatto per tutte le segnalazioni IT da parte degli utenti interni e si occuperà del supporto di 1°, 2° e 3° livello, garantendo il corretto funzionamento delle postazioni di lavoro e la risoluzione delle problematiche tecniche hardware e software.
In particolare si occuperà delle seguenti attività:
- Gestione delle richieste e degli incidenti IT ricevuti tramite il Service Desk.
- Diagnosi, analisi e risoluzione dei problemi tecnici segnalati dagli utenti.
- Supporto tecnico on-site su PC, periferiche, software di produttività e sistemi operativi
- Collaborazione con fornitori esterni per la risoluzione di problematiche complesse
- Supporto nell’onboarding tecnologico di nuovi utenti (installazione, configurazione, accessi, ecc.) e attività di training interno.
Your Profile
Verranno prese in considerazione figure in possesso dei seguenti requisiti:
Esperienza di almeno 3 anni in ruoli di supporto IT on-site o field support;
Ottima conoscenza di ambienti Microsoft Windows e del pacchetto Microsoft Office 365;
Competenza nella gestione di reti locali (LAN), troubleshooting software e hardware, utilizzo di strumenti di ticketing ITSM;
Conoscenza delle buone pratiche ITIL;
Certificazioni come MCDST, MCSA, CCNA sono considerate un plus;
Fluente conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata (ambiente internazionale).
IT Service Desk - Inglese Fluente
SPRING PROFESSIONAL
20 giorni fa
Permanent
IT
Real estate activities
Per azienda cliente, un'importante realtà multinazionale attiva nel settore Real Estate, si ricerca un Technical Support Engineer da inserire nel team IT con attività on-site presso la sede di Roma.
Responsibilities
La figura sarà il primo punto di contatto per tutte le segnalazioni IT da parte degli utenti interni e si occuperà del supporto di 1°, 2° e 3° livello, garantendo il corretto funzionamento delle postazioni di lavoro e la risoluzione delle problematiche tecniche hardware e software.
In particolare si occuperà delle seguenti attività:
- Gestione delle richieste e degli incidenti IT ricevuti tramite il Service Desk.
- Diagnosi, analisi e risoluzione dei problemi tecnici segnalati dagli utenti.
- Supporto tecnico on-site su PC, periferiche, software di produttività e sistemi operativi
- Collaborazione con fornitori esterni per la risoluzione di problematiche complesse
- Supporto nell’onboarding tecnologico di nuovi utenti (installazione, configurazione, accessi, ecc.) e attività di training interno.
Your Profile
Verranno prese in considerazione figure in possesso dei seguenti requisiti:
Esperienza di almeno 3 anni in ruoli di supporto IT on-site o field support;
Ottima conoscenza di ambienti Microsoft Windows e del pacchetto Microsoft Office 365;
Competenza nella gestione di reti locali (LAN), troubleshooting software e hardware, utilizzo di strumenti di ticketing ITSM;
Conoscenza delle buone pratiche ITIL;
Certificazioni come MCDST, MCSA, CCNA sono considerate un plus;
Fluente conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata (ambiente internazionale).