IT Help Desk Specialist
Permanent
IT
Media
Full Time
Stiamo affiancando una storica realtà di Verona, leader nel settore dell’editoria e della pubblicità, con più di 400 dipendenti e una forte presenza sul territorio, nella ricerca di un Responsabile del servizio del Supporto IT. La risorsa verrà inserita nel team IT, rispondendo al Responsabile del Servizio, fornirà supporto tecnico di primo livello all'utenza interna, garantendo il corretto funzionamento delle postazioni di lavoro, dei dispositivi informatici e dei principali servizi IT aziendali.
Responsibilities
In particolare la risorsa dovrà:
- Gestire le richieste di supporto (ticket) relative a problemi hardware e software, garantendo risposte tempestive e accurate.
- Installare, configurare e mantenere postazioni di lavoro (PC, laptop, stampanti, telefoni), sistemi operativi e applicazioni aziendali.
- Supportare gli utenti interni nella configurazione e gestione degli account, credenziali e permessi su Active Directory e Microsoft 365.
- Fornire assistenza per problematiche nell’utilizzo della strumentazione IT
- Documentare le attività svolte secondo le procedure e gli standard del team IT.
- Collaborare con il secondo livello per l’escalation di problematiche complesse o fuori ambito.
- Partecipare ad attività di manutenzione ordinaria e aggiornamento dei sistemi.
Your Profile
- Diploma tecnico o laurea triennale in Informatica o discipline affini.
- Conoscenza di base di Windows 10/11 (client) e Windows Server, inclusi Active Directory e strumenti di gestione utenti.
- Conoscenza di Microsoft 365 (Outlook, Teams, OneDrive, SharePoint).
- Conoscenze di base in ambito networking (TCP/IP, DNS, DHCP, VPN, router, switch) e degli strumenti di sicurezza IT (antivirus, firewall, autenticazione a due fattori).· Conoscenza della lingua Inglese (in ambito tecnico)
- Precisione nella documentazione tecnica e nel rispetto delle procedure.
- Esperienza pregressa di 2-4 anni in ruoli analoghi (sistemista, addetto al servizio di supporto tecnico, ecc.), preferibilmente in contesti aziendali strutturati.
- Disponibilità al lavoro su turni (possibile anche sabato e domenica) e reperibilità serale (a rotazione)
- Patente di guida B
Sede di lavoro: Verona. Si richiede disponibilità ad occasionali trasferte giornaliere presso le sedi del Gruppo.
Inquadramento CCNL Commercio (40 h/sett).
#LI-AC3
IT Help Desk Specialist
SPRING PROFESSIONAL
24 giorni fa
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IT
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Stiamo affiancando una storica realtà di Verona, leader nel settore dell’editoria e della pubblicità, con più di 400 dipendenti e una forte presenza sul territorio, nella ricerca di un Responsabile del servizio del Supporto IT. La risorsa verrà inserita nel team IT, rispondendo al Responsabile del Servizio, fornirà supporto tecnico di primo livello all'utenza interna, garantendo il corretto funzionamento delle postazioni di lavoro, dei dispositivi informatici e dei principali servizi IT aziendali.
Responsibilities
In particolare la risorsa dovrà:
- Gestire le richieste di supporto (ticket) relative a problemi hardware e software, garantendo risposte tempestive e accurate.
- Installare, configurare e mantenere postazioni di lavoro (PC, laptop, stampanti, telefoni), sistemi operativi e applicazioni aziendali.
- Supportare gli utenti interni nella configurazione e gestione degli account, credenziali e permessi su Active Directory e Microsoft 365.
- Fornire assistenza per problematiche nell’utilizzo della strumentazione IT
- Documentare le attività svolte secondo le procedure e gli standard del team IT.
- Collaborare con il secondo livello per l’escalation di problematiche complesse o fuori ambito.
- Partecipare ad attività di manutenzione ordinaria e aggiornamento dei sistemi.
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- Diploma tecnico o laurea triennale in Informatica o discipline affini.
- Conoscenza di base di Windows 10/11 (client) e Windows Server, inclusi Active Directory e strumenti di gestione utenti.
- Conoscenza di Microsoft 365 (Outlook, Teams, OneDrive, SharePoint).
- Conoscenze di base in ambito networking (TCP/IP, DNS, DHCP, VPN, router, switch) e degli strumenti di sicurezza IT (antivirus, firewall, autenticazione a due fattori).· Conoscenza della lingua Inglese (in ambito tecnico)
- Precisione nella documentazione tecnica e nel rispetto delle procedure.
- Esperienza pregressa di 2-4 anni in ruoli analoghi (sistemista, addetto al servizio di supporto tecnico, ecc.), preferibilmente in contesti aziendali strutturati.
- Disponibilità al lavoro su turni (possibile anche sabato e domenica) e reperibilità serale (a rotazione)
- Patente di guida B
Sede di lavoro: Verona. Si richiede disponibilità ad occasionali trasferte giornaliere presso le sedi del Gruppo.
Inquadramento CCNL Commercio (40 h/sett).
#LI-AC3